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nezen29

Asussien
Modèle
R704VD-TY129P
Système
8.1
Bonsoir à tous,

J'ai un problème avec mon Asus R704V.

Deux à trois fois par semaine, après avoir ouvert ma session, les touches de mon clavier s'intervertissent.

Quand ça se produit, c'est quelques secondes après avoir ouvert ma session c'est-à-dire que:
- avant d'ouvrir ma session, il n'y a pas de problème: je peux donc rentrer mon mot de passe,
- pendant quelques secondes, il n'y a pas de problème: quand je tape un "a", c'est un "a" qui apparaît.

Puis, au bout de quelques secondes, les problèmes apparaissent.

Ce qui est étrange, c'est que c'est jamais la même configuration c'est-à-dire que les touches "azertyuiop" se transforment, une fois, en "rexnotyqdc" puis, une autre fois, en "dlrsvxeztc" puis, une autre fois, dans un autre configuration.

Si je re-démarre l'ordinateur, le problème persiste. Il n'y a que la configuration qui change (par exemple: "rexnotyqdc" au lieu de "dlrsvxeztc").

Ce n'est donc pas un problème de clavier "qwerty" (les touches ne correspondent pas).

Ce qui est étrange également, c'est que le clavier virtuel est également atteint c'est-à-dire que si le clavier réel est dans la configuration "rexnotyqdc", le clavier virtuel est aussi dans cette configuration.

Pour résoudre le problème, je bidouille les touches et, au bout d'un moment, j'arrive à revenir à la configuration classique (c'est-à-dire "azertyuiop") mais je n'arrive jamais à savoir quel bidouillage me permet de revenir à la configuration classique: une fois, je crois que c'est "Num"+"ALT" mais, une autre fois, j'essaye cette formule et ça ne marche pas. Peut-être que même ça (les formules pour revenir à un clavier classique) change en fonction des sessions.

A propos des formules pour revenir à un clavier classique, j'ai essayé toutes celles qui sont préconisées sur les différents forums ("Num"+"Fn", "Shift+ALT"... ) mais aucune ne fonctionne.

Ce qui est aussi étrange, c'est qu'il semble (j'ai remarqué ça aujourd'hui: je ne sais pas si c'était valable les autres fois) que, quand le clavier déconne, si j'appuie sur "a", c'est une autre lettre qui apparaît (par exemple: "r") mais que si j'appuie sur "Shift"+"a", c'est "a" qui apparaît. En clair, pour écrire normalement, je dois toujours appuyer sur "Shift".

Tout cela me fatigue. D'autant plus que ça arrive souvent.

J'ai ai marre, 2 à 3 fois par semaine, de passer un temps fou à tripatouiller mon clavier pour qu'il redevienne normal.

Une idée sur mon problème?

J'ai consulté beaucoup de forums mais je n'ai rencontré aucun cas similaire.

Merci.
 


Donald

PREMIUM
Modèle
N550JV-CM230H-N56VZ-S4263H
Processeur
I7 4700HQ - I7 3630QM
Disques
OCZ Vertex3 120GO - IDEM
Mémoire
2x8GO - 2x4GO 1600mhz
Ecran
15.6" 1920x1080
Système
WINDOWS 10 - WINDOWS 8.1

N€O

Asussien
Modèle
N56vz / N76vz / N53sn
Processeur
I7
Disques
SSD => Kingston, Ocz, Plextor, Samsung 840 Pro
Mémoire
16 G Kingston et Corsair
Ecran
1920x1080
Système
W 8.1 Ets
Bonjour ,

Tu as essayé sous une autre session ?

Tu devrais virer les logiciels qui ne te servent à rien et aussi pour alleger le pc ,

Tu peux tenter de faire un bon nettoyage avec Glary utility .

C'est quand même étonnant, que dit ton anti virus ?
 

nezen29

Asussien
Modèle
R704VD-TY129P
Système
8.1
Bjr,
Merci pour ces réponses.
J'ai repéré "ATK Package" dans mes programmes. Donc, il faudrait que le désinstalle et que je remette le nouveau (celui du lien).
OK. C'est faisable. C'est quoi exactement "ATK Package"?
J'ai contacté le SAV d'Asus. J'ai été moins précis, avec eux, dans ma description de mon problème donc je ne sais pas si j'ai été bien compris. Mais, eux, ils m'ont conseillé de mettre à jour le pilote chipset. C'est quoi le pilote chipset?
L'ordinateur n'est pas encombré par beaucoup de programmes. Il est récent (5 mois).
Les anti-virus (Avira, Malwarebytes, Spybot, Microsoft safety scanner) ne signalent rien .
J'ai déjà nettoyé l'ordinateur mais avec Ccleaner.
Merci.
 


 Je "TIP" ce support

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