HELP ! UM6702RA + écran teinte jaune

[Vsial]

J'ai remarqué que votre PC comme le mien ont une carte graphique AMD Radeon tandis que les zenbook 17" qui franchissent la barre des 2000€ sont équipés d'une carte Nvidia Geforce ( Ce que mon vieux PC de 2010 avait aussi et je trouvais sa définition et son rendu impeccable alors qu'il n'était même pas full HD)
Ces cartes seraient elles de mauvaises qualités ?

De mon côté j'ai lu un commentaire client qui mentionnait un grésillement lorsqu'il bouge la souris
Donc la non plus je ne suis pas seule!

Moi aussi sur mon PC actuel, j'ai une carte graphique Nvidia mais je ne pense pas que cela ait une influence sur cette teinte jaune.
Il faudrait avoir l'avis des spécialistes du forum.

Ce que je trouve bizarre aussi, c'est que cette serie de Zenbook Pro a la certification Pantone, ce qui est un gage de qualité pour le rendu des couleurs.

 

[Vsial]

J'ai remarqué que votre PC comme le mien ont une carte graphique AMD Radeon tandis que les zenbook 17" qui franchissent la barre des 2000€ sont équipés d'une carte Nvidia Geforce ( Ce que mon vieux PC de 2010 avait aussi et je trouvais sa définition et son rendu impeccable alors qu'il n'était même pas full HD)
Ces cartes seraient elles de mauvaises qualités ?

De mon côté j'ai lu un commentaire client qui mentionnait un grésillement lorsqu'il bouge la souris
Donc la non plus je ne suis pas seule!

Moi aussi sur mon ancien PC, j'ai une carte graphique Nvidia.
Sur la teinte jaune, je ne pense pas que cela vienne de la carte graphique, il faudrait avoir l'avis du forum.

Par contre, j'ai une autre question sur la carte graphique.
Moi, j'ai canal + et je regarde souvent avec le PC via mycanal. Sur le Zenbook (carte graphique AMD), l'image n'est pas nette, elle est légèrement flou.
Toujours en comparant avec mon PC actuel, la différence est flagrante
Est-ce que cela peut venir de la carte graphique ? Je ne pensais pas qu'il fallait avoir une carte graphique de marque pour ça.

Merci.

 

[Vsial]

Fin de l'histoire, j'ai rendu le PC.

D'après Asus France, la dalle de l'écran est une dalle chaude, ce qui explique cette teinte jaune et à priori pas de solution. Tout est normal !!

En plus, le PC est certifié Pantone, ça me dépasse et je ne comprends pas mais bon c'est comme ça !!

Au revoir.

 

[S.dmk]

Fin de l'histoire, j'ai rendu le PC.

D'après Asus France, la dalle de l'écran est une dalle chaude, ce qui explique cette teinte jaune et à priori pas de solution. Tout est normal !!

En plus, le PC est certifié Pantone, ça me dépasse et je ne comprends pas mais bon c'est comme ça !!

Au revoir.

Ça reste incompréhensible !

Vous l'aviez acheté chez darty ?
Ils vous ont remboursé sans faire d'histoire ?

 

[Nicolas]

Bonjour
Le dossier est remonté chez ASUS Taiwan, je vous invite à patienter et vous tiendrai au courant si j'ai des nouvelles entre temps.

 

[Vsial]

Ça reste incompréhensible !

Vous l'aviez acheté chez darty ?
Ils vous ont remboursé sans faire d'histoire ?

Oui chez Darty, ils ont été très sympas et compréhensifs mais j'ai bien expliqué tout ce que j'avais fait, avec le nombre de fois ou j'y suis allé, ils me connaissent.
Je leur ai montré le site du forum asus avec tous les échanges et les photos !

J'ai eu un avoir valable un an, ça me laisse donc le temps de trouver autre chose.

 

[Vsial]

Bonjour
Le dossier est remonté chez ASUS Taiwan, je vous invite à patienter et vous tiendrai au courant si j'ai des nouvelles entre temps.

Asus France a transmis toutes les infos à Taiwan et c'est Taïwan qui a dit que c'était normal car la dalle est chaude, ce qui explique le rendu teinte jaune.
Et ils n'ont pas eu d'autres retours. Donc pour eux RAS.

Mais je reste toujours perplexe, car pour moi il y a un problème (voir les photos postées sur le forum) !

 

[Nicolas]

Ok, vous avez eu un retour avant nous.
oui j'ai bien vu sur les photos.
et le test sous Linux montre également cette teinte jaune donc a priori pas un problème de pilote.
a ce stade, peu de conseil a formuler de notre coté, si ce n'est changer de série.
cordialement

 

[Vsial]

Avant d'acheter un PC, comment fait-on pour savoir si la dalle est une dalle chaude ou une dalle froide ?

Je n'ai jamais vu cette info !

 

[S.dmk]

Oui chez Darty, ils ont été très sympas et compréhensifs mais j'ai bien expliqué tout ce que j'avais fait, avec le nombre de fois ou j'y suis allé, ils me connaissent.
Je leur ai montré le site du forum asus avec tous les échanges et les photos !

J'ai eu un avoir valable un an, ça me laisse donc le temps de trouver autre chose.

C'est bien, vous avez pu trouver un arrangement qui vous convient !
De mon côté quand ma situation me le permettra je contacterai à mon tour Asus pour avoir des renseignements sur le grésillement et la capacité de cette batterie
Bon week-end à vous

 

[Alambic_system]

Bonjour,

Ce qui serait intéressant de connaitre c'est quelle est la procédure de la calibration et certification Pantone d'un écran. Pour avoir bossé avec un département dessin dans l'industrie le matériel utilisé était du Mac dont les écrans étaient calibrés Pantone.
Car s'il existe une procédure officielle, ASUS devrait être en mesure de donner ce certificat.

 

[Vsial]

C'est bien, vous avez pu trouver un arrangement qui vous convient !
De mon côté quand ma situation me le permettra je contacterai à mon tour Asus pour avoir des renseignements sur le grésillement et la capacité de cette batterie
Bon week-end à vous

Bonjour,
avez-vous contacté Asus ?

 

[S.dmk]

Bonjour,
avez-vous contacté Asus ?

Bonjour,
Mon chien ayant de gros soucis de santé, je n'ai pas eu l'occasion de les contacter, ni de me servir du PC
En espérant pouvoir un jour être fixée sur le sujet je ne manquerai pas de laisser un message une fois la question réglée.

 

[S.dmk]

Bonjour,
avez-vous contacté Asus ?

Bonjour,
J’ai téléphoné à Asus leur expliquant que le PC promettait jusqu'à 14 h d'autonomie et qu’en réalité c'est plutôt du 4h/ 4h30
Alors bien évidemment il m’a dit que c'est tout à fait normal, tout dépend de l'utilisation le temps affiché étant donné à titre indicatif dans des conditions d’utilisation spécifiques
Bref je crois que si j’avais dis qu'il tenait 3h15 il m'aurait dit la même chose !
A part me recommander de ne pas charger au delà de 90% et de ne pas passer en dessous de 20% et m’envoyer des astuces par mail je n'aurai rien de plus !

 

[Nicolas]

Oui c'est clair.
Les 14h c'est sans rien faire....

 

[S.dmk]

Oui c'est clair.
Les 14h c'est sans rien faire....

Oui bah grosse déception j'espérais 7/8 heures
Asus doit bien se douter qu'un PC c’est fait pour aller sur internet, leur test devrait s'effectuer sur une navigation basique, rien de poussé genre regarder la météo,leboncoin lire un article. . .
A ce niveau là c'est du mensonge, qu'il y est une différence d'une ou deux heures je veux bien mais pas près de 10H en moins !

 

[Nicolas]

A ce niveau là c'est du mensonge, qu'il y est une différence d'une ou deux heures je veux bien mais pas près de 10H en moins !

je suis d'accord. C'est le cas pour toutes les marques de portables et types de batterie, la durée est toujours donnée "théorique"...
il va de soit que l'on achete par un portable pour le regarder se vider de sa batterie.

 

[S.dmk]

Avec le logiciel My Asus qui est déjà installé sur le PC, on peut analyser la batterie
A part un message qui vous dit si l'état est bon ou mauvais il n’y a pas d’autre type de résultat ? Je veux dire est ce que Très bon état ne devrait pas s’afficher pour une batterie neuve ? ou alors il n’y a que deux réponses possibles avec ce type d'analyse ?

 

[Nicolas]

il a d'autres méthode pour tester sa batterie.
vous pouvez jeter un oeil ici :

Tester la batterie de son PC portable - Le Blog de Kiatoo

Calibrer, tester et diagnostiquer la batterie de votre ordinateur portable : découvrez les problèmes liés à la consommation de votre PC !

blog.kiatoo.com

 

[Franceska]

Bonjour ! Je sais que le sujet date un peu mais il est toujours d'actualité. Il y a 3 ans j'ai fait l'acquisition d'un portable de la marque ACER avec un SSD, disque dur à mémoire flash, différent d'un HDD. Et quelle ne fut pas ma déception de constater que le blanc était jaunâtre comparativement à tous mes autres portables qui eux ont des disques durs HDD. J'ai cherché sur le net pour la marque ACER et d'autres se plaignaient aussi de cela. J'avais acheté ce portable pour mon usage de tous les jours mais j'étais incapable d'aimer cette couleur jaunâtre. Je l'ai branché en HDMI sur mon écran télé HD et quelle ne fût pas ma surprise de voir que sur ma télé tout était très blanc. Donc il est tjrs branché sur ma télé. En novembre 2024 je me suis procuré un ASUS, première fois que j'achète cette marque. Mais quel horreur ! La couleur brun-grisâtre même en ajustant la température dans MyAsus. Il a une carte graphique AMD Radeon.

Faites le test; dans le programme AMD ADRENALIN, dans l'onglet
> Affichage du côté droit > en cliquant sur Correction de déficience..., les couleurs redeviennent normales. Malheureusement aussitôt la fermeture de session, à la reconnexion les autres couleurs "merdiques" reviennent. La solution que j'ai trouvé, j'ai désinstallé le programme MyAsus, supprimé tous les services ASUS dans la base de registre et réinstallé AMD ADENALIN. Aussi avant de réinstaller ADRENALIN à partir de la page officielle, laissez Windows Update faire toutes les mises à jour des pilotes AMD, sinon elle vont faire dysfonctionner votre programme ADRENALIN original. Si vous ne savez pas comment supprimer les services dans la base de registre, désactivez-les. N'installez plus aucun pilotes ASUS à partir de Windows Update. Il y a des logiciel gratuit sur le net pour mettre vos pilotes à jours, faut connaître un peu comment ça fonctionne. Mais sur le site de AMD vous avez le logiciel pour mettre votre pilote graphique et tous les chipsets. De mon côté oui cet ordi est aussi un peu jaunâtre mais avec la possibilité d'améliorer dans le logiciel AMD je les mets un peu plus bleuâtre. Ce pourrait-il que ce soit les disques durs SSD qui donnent cet éclairage plus "jaunâtre" ? Ou comme on l'a mentionné une dalle "chaude" ? Moi non plus je n'ai jamais entendu parler de ce fait sur aucun forum informatique, bien que je ne me suis pas donné la peine d'explorer cela.

Je n'arrive pas à comprendre comment les constructeurs peuvent installer des logiciel comme MyAsus qui viennent entrer en conflit avec d'autres pilotes.
Première et dernière fois que j'achète un ordi ASUS.