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HELP ! V550CA - écran tactile



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Ipponll

Ipponll

Asussien
Modèle
V550CA-CJ145H
Système
WINDOWS 8.1
Bonjour, voici le problème de mon ASUS V550CA
je n'ai plus l'usage de l'écran tactile et je ne trouve pas comment le réparer.
Dans le gestionnaire de périphériques, les propriétés de l'écran tactile HID, m'indique le message suivant: État du périphérique:
"Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)
Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur."

Comment on fait pour reconnecter un écran tactile ?

Merci de votre aide
 


Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Ipponll

Ipponll

Asussien
Modèle
V550CA-CJ145H
Système
WINDOWS 8.1
Merci pour votre éponse.
Mais je ne trouve pas le pilote USB Charger Plus dans le gestionnaire de périphériques.
Dois-je désinstaller Charger plus ?
 
Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Ipponll

Ipponll

Asussien
Modèle
V550CA-CJ145H
Système
WINDOWS 8.1
J'ai désinstallé charger plus et cela n'a pas résolu le problème. J'ai aussi désinstallé la souris sans fil HID, mais le problème n'est toujours pas résolus.
 
Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Le problème est survenu d'un coup ou suite à une mise à jour système ou l'installation d'un logiciel ?
Le sujet mentionné en question dans ma réponse ci-dessus fait également état de SYNAPTICS HID
(a desinstaller puis reinstaller)
Mon support Windows s'arrête la (connaissances) car je n'utilise pas ce système.
antpavtoto antpavtoto pourra davantage vous répondre.
 
antpavtoto

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Bonjour,

Panneau de Configuration
Matériel/Audio/Stylet et fonction tactile
Matériel/Audio/Paramètres du tablet PC/Affichage/Configurer/écran tactile/appuyer sur l'écran pour le faire reconnaître.
 
antpavtoto

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Quelles sont tes options qui apparaissent fais en un screen voir.
 
antpavtoto

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Dans la recherche du panneau de configuration tu tapes: stylet tu devrais les voir apparaître.

Sinon sur ta dernière fenêtre vas dans pilote et fais mettre à jour.
 


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