HELP ! Ventilateur qui tourne a fond

[Gheff]

Bonjour la communauté

Je viens faire appel à vous car depuis quelques jours j'ai un problème dès que j'allume mon PC, celui ci démarre avec la ventilation a fond sans raison apparente et en non stop peut importe l'utilisation, je n'ai pourtant rien modifié ou quoi que ce soit dans Windows
J'ai pensé a le restauré d'usine mais avant de procéder a cela j'aimerais trouver d'ou viens le problème.

En parcourant le forum j'ai vu qu'une personne avait un cas similaire au miens mais je ne peux pas me lancer dedans sans personne compétente.

J'espère que vous pouvez m'aider

 

[RICO57]

Bonjour
alors la réponse à ton soucis est toute trouvée :
c'est la surcouche du BIOS nommée ME région, (IME étant l'acronyme de Intel Managment Engine)
et oui Intel a encore mis son bazar ...
Donc il te suffira de faire reprogrammer ta puce Eeprom par une version nommée ClearME,
mais pour ça il va falloir passer par un atelier spécialisé.
(je conseille de conserver la puce Eeprom d'origine au cas où, et de programmer une puce neuve...)

Si tu ne te sens pas à l'aise avec l'opération, tu peux nous envoyer le portable.
Nous te communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cette opération est facturée 70€ + port retour,
et à voir si le nettoyage/repastage est à faire en même temps, si déjà il faut démonter complètement la machine ...
(opération préconisée tous les ans pour le nettoyage, et tous les 2ans pour le repastage(remplacement des pâtes thermiques qui assurent le transfert de chaleur entre les puces CPU/GPU et le radiateur, car avec l'âge elles durcissent et ne peuvent donc plus assurer leur rôle)

Cdt

 

[Gheff]

Merci de votre réponse

Mais comment cela a t'il pu arriver du jour au lendemain ?
Et si je le reset Usine le problème sera toujours présent ?

 

[RICO57]

ton problème sera même présent si tu vas dans le setup du BIOS...
donc réinitialiser l'OS qui se trouve sur le disque sera une perte de temps

 

[Nicolas]

Bonjour,

Mais comment cela a t'il pu arriver du jour au lendemain ?

Certainement du à une mise à jour automatique de ton microprogramme par Windows Update. Le flashage du BIOS/UEFI est une opération sensible qui peut occasionner ce type de problème voir transformer ton portable en brique.