RÉPARÉ EN ATELIER Zenbook UX333F pas de clavier tactile

[Valoch]

Bonjour,
Je n'arrive plus à activer le clavier tactile.
Quand j'appuie sur la touche F6 qui active le clavier, il ne se passe rien.
Les autres touches à côté fonctionnent bien (pour augmenter la luminosité, pour projeter...)
Merci
Valéry

 

[Nicolas]

Bonjour
J'ai converti votre ticket en discussion sur les forums.
Les tickets sont destinés à une prise en charge physique de la machine dans nos ateliers.
Pour votre problème, voyez pour reinstaller le pilote IMEI :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/MEI/MEI_DCH_Intel_Whiskeylake_Win10_64_VER19041201208.zip

Puis le pilote Pointing Device :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Image/Driver/PointingDevice/23878/PrecisionTouchPadNumberPad_DCH_ASUS_Z_V12.0.0.39_23878.exe

Si pas de mieux tentez une reinstallation du pilote ATK:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/Keyboard_Hotkeys/ASUS_Keyboard_Hotkeys_Driver_W10_64_VER2080.zip

 

[Valoch]

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Je vais faire cela demain et je vous tiens au courant.
Juste j'ai ce souci depuis quelques semaines et aujourd'hui j'ai réinitatilisé en configuration usine et cela n'a rien changé.
Ca peut tout de même réglé le problème ?
Merci

 

[RICO57]

Bonsoir,
si la reinitialisation usine ne marche pas, le soucis risque d'être matériel
cdt

 

[Nicolas]

Support technique ASUS aura peut etre une idée ?

 

[Valoch]

Bonjour,
Ca ne fonctionne toujours pas.

Petit précision, si je débranche la souris, le pointeur de la souris disparait de l'écran.

Merci

 

[Valoch]

Bonjour,
Si personne n'a d'idée, pouvez vous remettre en ticket pour une prise en charge physique de mon PC.
Merci

 

[Nicolas]

Bonjour

Si personne n'a d'idée, pouvez vous remettre en ticket pour une prise en charge physique de mon PC.

Cliquez ici directement :

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Nicolas]

Problème résolu suite à un passage dans nos ateliers.
Bonne continuation avec votre portable ASUS.