Asus TP401Ma

[audi67]

Bonjour,
J'ai un PC Flip, qui lorsque l'on rabat l'écran à 360°, détecte le mode tablette, avec orientation automatique de l'écran et clavier virtuel.
Après installation d'un SSD interne, j'ai réinstaller Windows 11

depuis, je n'ai plus la reconnaissance du mode tablette qd je rabat l'écran, ni l'orientation automatique de l'écran...

Pas de defaut dans le gestionnaires des periph a part le module de plateform securisée 2.0 qui ne demarre pas

Tous les pilotes a jours avec MyAsus et intel + windows update


Merci pour vos retours.

 

[RICO57]

Bonjour
sans doute un réglage dans les paramètres
quelque chose avec mode tablette à mettre en automatique (ici je n'ai pas la fonctionnalité, dons pas d'option affichée...)
cdt

 

[Nicolas]

Bonjour

Sur l'ASUS VivoBook Flip TP401MA, le basculement en mode tablette et la rotation automatique dépendent de deux éléments précis : la gestion du capteur d'angle (via le sous-système Intel Integrated Sensor Solution) et la détection d'état gérée par les services système d'ASUS.

1. Recharger le pilote du capteur d'inclinaison (Intel ISH)

Même si le Gestionnaire de périphériques semble propre, Windows 11 installe souvent un pilote générique fonctionnel pour le système, mais inopérant pour la rotation.

1. Allez sur le site support officiel d'ASUS pour le modèle TP401MA.
2. Dans la section Pilotes et utilitaires (ou sous-section Chipset / Others), téléchargez et installez manuellement :
   • Intel Integrated Sensor Solution Driver (ou Intel Serial IO / ISH Driver).
3. Redémarrez le PC.

2. Réinstaller les composants d'arrière-plan ASUS

L'application MyASUS seule ne suffit pas toujours après une réinstallation propre : elle s'appuie sur une interface logicielle en arrière-plan.

1. Téléchargez et installez ASUS System Control Interface v3 depuis la page de support de votre PC.
2. Installez également ASUS Flip Service (si présent séparément dans les utilitaires du TP401MA).
3. Redémarrez l'ordinateur.

3. Activer le service de surveillance des capteurs Windows

Vérifiez que le service Windows chargé de lire la position de l'écran est bien actif :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et validez.
2. Cherchez le service Service de surveillance des capteurs (Sensor Monitoring Service).
3. Double-cliquez dessus :
   • Si le statut est arrêté, cliquez sur Démarrer.
   • Passez le type de démarrage sur Automatique.

4. Vérifier les verrouillages dans Windows 11

1. Allez dans Paramètres > Système > Affichage.
2. Assurez-vous que l'option Verrouillage de la rotation n'est pas grisée ou activée par erreur.
3. Note sous Windows 11 : Le mode tablette ne propose plus d'interrupteur manuel comme sous Windows 10. Il s'active exclusivement via la détection matérielle des charnières quand le capteur envoie l'information de basculement.

Concernant le TPM 2.0 en erreur

Le dysfonctionnement du Module de plateforme sécurisée 2.0 (TPM 2.0) n'a pas d'impact direct sur la rotation de l'écran, mais il convient de le stabiliser :

• Redémarrez le PC et entrez dans le BIOS (touche F2 au démarrage).
• Allez dans l'onglet Advanced ou Security et vérifiez que l'option PTT (Intel Platform Trust Technology) ou TPM Support est bien positionnée sur Enabled.
• Enregistrez (F10) et redémarrez.

Salutations,
--
Nicolas
Administration & support
L'atelier Asus : à l'origine du projet
Nos études de cas

 

[audi67]

Bonjour

Voila mes manips

Ne fonctionne toujours pas



1. Recharger le pilote du capteur d'inclinaison (Intel ISH)

Même si le Gestionnaire de périphériques semble propre, Windows 11 installe souvent un pilote générique fonctionnel pour le système, mais inopérant pour la rotation.

1. Allez sur le site support officiel d'ASUS pour le modèle TP401MA.
2. Dans la section Pilotes et utilitaires (ou sous-section Chipset / Others), téléchargez et installez manuellement :
   • Intel Integrated Sensor Solution Driver (ou Intel Serial IO / ISH Driver).

=> OK installer

1. Redémarrez le PC.

2. Réinstaller les composants d'arrière-plan ASUS

L'application MyASUS seule ne suffit pas toujours après une réinstallation propre : elle s'appuie sur une interface logicielle en arrière-plan.

1. Téléchargez et installez ASUS System Control Interface v3 depuis la page de support de votre PC.

Défaut d'installation => Pas pris en charge

1. Installez également ASUS Flip Service (si présent séparément dans les utilitaires du TP401MA).

=> Pas Présent

1. Redémarrez l'ordinateur.

3. Activer le service de surveillance des capteurs Windows

Vérifiez que le service Windows chargé de lire la position de l'écran est bien actif :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et validez.
2. Cherchez le service Service de surveillance des capteurs (Sensor Monitoring Service).
3. Double-cliquez dessus :
   • Si le statut est arrêté, cliquez sur Démarrer.
   • Passez le type de démarrage sur Automatique.

=> Fait


4. Vérifier les verrouillages dans Windows 11

1. Allez dans Paramètres > Système > Affichage.
2. Assurez-vous que l'option Verrouillage de la rotation n'est pas grisée ou activée par erreur.
3. Note sous Windows 11 : Le mode tablette ne propose plus d'interrupteur manuel comme sous Windows 10. Il s'active exclusivement via la détection matérielle des charnières quand le capteur envoie l'information de basculement.

=> N'existe pas


Concernant le TPM 2.0 en erreur

Le dysfonctionnement du Module de plateforme sécurisée 2.0 (TPM 2.0) n'a pas d'impact direct sur la rotation de l'écran, mais il convient de le stabiliser :

• Redémarrez le PC et entrez dans le BIOS (touche F2 au démarrage).
• Allez dans l'onglet Advanced ou Security et vérifiez que l'option PTT (Intel Platform Trust Technology) ou TPM Support est bien positionnée sur Enabled.

=> il n'y a pas l'option PTT ou TPM support

• Enregistrez (F10) et redémarrez.

 

[Nicolas]

Je pense que Windows 11 a installé ses propres pilotes de sensors qui ne sont pas compatibles.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Déroulez la section Périphériques d'interface utilisateur (HID).
3. Cherchez une ligne nommée Périphérique I2C HID ou Collection de capteurs HID.
4. Désinstallez les périphériques et redémarrez la machine afin que Windows réinstaller les pilotes génériques Microsoft.

 

[audi67]

1. Cherchez une ligne nommée Périphérique I2C HID ou Collection de capteurs HID.
2. Désinstallez les périphériques et redémarrez la machine afin que Windows réinstaller les pilotes génériques Microsoft.

Fait
il y avais 2 lignes périphériques I2C
Desinstaller les 2
Redemarrage

=> Ne fonctionne pas

 

[Nicolas]

Joignez une photo svp de la section Périphériques d'Interface Utilisateurs déployées afin de voir les lignes présentes.
Allez auparavant dans le menu Affichage puis Afficher les périphériques cachés ou masqués.

 

[audi67]

Afficher la pièce jointe 49192

 

[Nicolas]

Desinstallez la ligne HID Event Filter et redemarrez
Et laissez Windows réinstaller une version générique.

 

[Nicolas]

Regardez également dans les journaux d'événements Windows a la recherche d'une trace d'erreur au moment de la rotation de la tablette si il y a ....

 

[Nicolas]

Le problème n'est pas un défaut matériel
C est une incompatibilité Windows 11 avec le matériel embarqué (pilote)

 

[audi67]

Desinstallez la ligne HID Event Filter et redemarrez

=> Fait

Regardez également dans les journaux d'événements Windows a la recherche d'une trace d'erreur au moment de la rotation de la tablette si il y a ....

=> Rien


=> Ne fonctionne toujours pas

 

[audi67]

bonjour

en reinstallant windows cela fonctionne au debut ( sans aucune mise a jours)
une fois les mises a jours faites sur windows update cela ne fonctionne plus....
je dois trouver le pilote qui le fait beuger.....

une idée ?

 

[Nicolas]

bonjour
a part désinstaller une à une les mises à jour effectuées pour identifier le coupable...
et bloquer ensuite la mise à jour.

 

[audi67]

Je peux désinstaller cela comment ?
Surtout les mises a jour pilotes..

 

[Nicolas]

a ce stade, il faut désinstaller à partir du gestionnaire de périphériques (« Tenter de supprimer le pilote pour ce périphérique » (ou Supprimer le pilote pour ce périphérique)
je pense que le pilote en question qui est mis à jour automatiquement est le HID events.

si pas de mieux, refaire une installation en bloquant les mises à jour automatique des pilotes (assurez vous d'etre déconnecté d'internet) :

• Appuyez sur Windows + R, tapez sysdm.cpl et faites Entrée.
• Allez dans l'onglet Matériel, puis cliquez sur Paramètres d'installation des périphériques.
• Sélectionnez Non et ensuite faire les mises à jour manuellement
  
  
  

 

[audi67]

je n'ai pas installer le pilote intel HID class 3/14/2019 2.2.1.377
Et pour l'instant cela fonctionne
ce pilolte est en lien avec mon probleme ?

 

[Nicolas]

Oui, c'est très probable. Ce pilote spécifique d'Intel (version 2.2.1.377 datant de mars 2019) est la révision générique de transition que Windows Update déploie automatiquement sous Windows 11 pour le composant Intel HID Event Filter.

Pourquoi cette version pose problème

• Incompatibilité Windows 11 : Cette version de 2019 a été conçue pour Windows 10. Elle communique mal avec le sous-système de gestion de posture de Windows 11, ce qui bloque la transmission du signal de basculement de la charnière.
• Absence des extensions ASUS : Elle n'intègre pas la couche logicielle spécifique à ASUS (AsusSensor.inf), indispensable pour traduire les événements matériels en déclenchement du mode tablette et en basculement de la rotation d'écran.

Soit vous bloquez son installation (vu au dessus) pour éviter la mise à jour automatique ou vous vous risquez à mettre à jour avec une version plus récente compilée pour Windows 11 :

1. Téléchargez la version officielle du pilote Intel HID Event Filter sur la page de support ASUS du TP401MA (ou via le catalogue Windows Update en ciblant les versions 2.2.1.38x ou supérieures compilées pour Windows 11).
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur Intel(R) HID Event Filter.
3. Choisissez Mettre à jour le pilote > Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes.
4. Pointez vers le dossier contenant le pilote officiel ASUS téléchargé et validez.
5. Redémarrez la machine.

 

[Nicolas]

Vous pouvez aussi utiliser une solution comme Windows Update Blocker (WUB) par Sordum pour choisir de bloquer manuellement des mises à jour

 

[audi67]

je vais essayer la mise a jour du site asus