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[Asus X5DI] sur batterie coupe sans prévenir + autonomie limitée



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- K -

Asussien
Bonjour,

Sur mon ASUS X5 DI, Windows 7, acheté il y a 1 semaine,
je rencontre le problème suivant :

- sur batterie, le pc coupe tout seul, sans message d'alerte, et bien avant que le témoin de charge batterie soit au plus bas.
Exemple : lors de la dernière utilisation batterie, il a coupé alors qu'1 minute plus tôt, il indiquait : 43% de charge, 40 minutes d'utilisation.

- Ensuite, je le démarre sur secteur et il m'indique que Windows ne s'est pas éteint correctement. Donc lorsqu'il coupe sans prévenir, il ne se met pas en veille... Par conséquent, le pc lui même est "surpris" par le pb d'alimentation batterie.

Avez-vous une solution ou une explication ? Merci.
 


padawanasus

Asussien
ce qu'il faut savoir c'est combien de temps il a tenu avant de couper? car si il a tenu 1h30 avant ya rien d'anormal pour moi!!!!
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
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Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
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Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Rappel : Les animateurs du forum répondront en priorité aux personnes ayant lu et appliqué les instructions suivantes :

Merci de mettre à jour votre signature en vous rendant dans le menu du haut > Profil puis Personnalisation > Signature en spécifiant le modèle de votre portable, sa composition et l'OS utilisé.

Par exemple : ASUS A7Sn WXGA+ /T9300/9500M GS/3Go DDR2/160Go @ 5400 rpm/webcam/bluetooth & wi-fi-N/Vista intégrale/8 cellules/2ans de garantie
 

- K -

Asussien
Milediou : voilà j'ai mis ma signature à jour, j'espère que c'est correct.

Padawanasus : ça ne tient que 55 min en utilisation soft : internet, pas de vidéo, pas de jeu, pas de musique. Mais c'est pas le pb principal ça.

Il coupe, sur batterie, à environ 40% de charge, et sans alerte, sans prévenir, d'un coup.
Je perds tout mon travail en cours.

Quand je rallume sur secteur, j'ai fond d'écran noir et "Message d'erreur : windows s'est éteint inopinément", et on propose de démarrer en mode sans échec.

Je choisis le mode normal et ça démarre sans problème. Ensuite, on me propose de restaurer ma session IE puisqu'évidemment elle aussi a stoppé de manière inopinée.

Mon Asus est en mode Power4 Gear battery saving qui prévoit de mettre l'ordi en veille prolongée en cas de niveau de batterie critique (5%)... or ça coupe bien avant les 5% et l'ordi ne se met pas en veille prolongée, il coupe net.
Par ailleurs la notification de batterie faible est activée, mais idem, je ne reçois jamais cette alerte (11%).

Alors évidemment, je pourrais modifier les valeurs, genre batterie critique à 47 %, mais bon, c'est pas satisfaisant il y a quelque chose qui cloche.

Est-ce tout simplement la batterie qui est défectueuse ? On dirait bien qu'elle perd la charge d'un coup.
D'ailleurs elle ne se charge jamais à 100% non plus, elle stoppe à 95% environ. Mais ça, ça me gêne pas.

Bonne soirée ! ;)
 

milediou

Réparateur
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SSD MX500
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Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Salut

trés bien pour la signature. Tout ce qu'il faut ;)

Pour ton problème, je te suggère de commencer par chercher du coté de Power4gear en changeant le Mode BatterySaving qui doit être mis par défaut. Sélectionne par exemple le mode High performance ou Entertainment (cf les choix proposés) pour voir si le problème est liè à P4G.
Si pas d'amélioration, essaie de désactiver P4G voire de le dés-installer. Ne t'inquiète pas, cet utilitaire est en libre téléchargement sur le site ASUS et doit même se trouver sur ton CD driver&utility. Tu pourras le ré-installer si cela ne vient pas de là.
 

padawanasus

Asussien
et si tout ce qu'a dit milediou ne change rien..... retour sav.... en effet 55 min c'est tres faible!
 


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