Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.Merci pour votre réponse mais apparemment il ne veulent pas me rembourser ou échanger. Aux dernières nouvelles il pourrait me donner un qui ne serait pas nouveau . Je ne suis pas d'accord . Ou puis je m'adresser dans ce cas. Je suis très déçu d'Assus. Tout ces aller/retour, ces pièces échangées auront finalement couté plus cher qu'un nouveau. Merci de me guider.
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HELP ! Asus X751M... L'écran flash noir... -_-
- Auteur de la discussion Cha'
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- Modèle
- Expertbook P5405CSA-NZ0038X
- Vendeur
- ASUS
- Achat
- 2025
- Processeur
- Intel Core Ultra 7 - 258V
- Disques
- 1 To NVMe 4.0
- Mémoire
- 32Go LPDDR5x
- Ecran
- WQXGA 2560 x 1600
- Système
- Windows 11 Pro
Bonjour marielg !
Bonjour kankan !
Je fais suite à ce que kankan a écrit !
Pendant la garantie à savoir 2 ans (Entrée en vigueur le 18 mars 2016), celle-ci prend en charge les aller/retour et le changement de pièces défaillantes. Tu n'as donc rien à payer. Par contre, quand tu sortiras de la garantie, tout sera à ta charge... Logique !
Merci pour votre réponse. Non. Je n'ai rien payé pour toutes ces ŕéparations. Mais si on arrive pas à me dépanner. Je vois venir qu'on ne me fournira pas un nouvel ordinateur et qu'on risque de laisser courir le problème jusqu'à expiration de la garantie. Quels recours aurais je alors. Merci pour vos avis éclairés
Précise-nous la date d'achat de ton PC ?... sur ton profil, tu mentionnes le 07.12.2015. Est-ce exact ?
La garantie avant la nouvelle Loi du 18 mars 2016 était de 1 an.
C'est bien exacte. 7.12.2015
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Quel modèle ?
Description complète de cet ordi. 17.3 had plus, Intel pen N4, 4G dry, had 1 to, ft 20th 1, dvd/r super multi dl, Dr, batteries 4 cells, Web am via, BT 4.0,lecteur sd,clavier wave plus pavé numérique, 1*humide, 1*usb3.0,2*us b2.0,windows 10, garantie 2 ans. Voilà toutes les info's que je possède. L'ordinateur est toujours en balade. Merci pour vos lumières
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Tu parles bien du modele qu'ils te proposent en remplacement?
Envoyé de mon Droïde Mobile avec l'application Forums Asus
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Non, il s'agit de celui que j'ai pour l'instant. ..pas encore de nouvelles du réparateur.
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Ma question etait : quel modele t'on t'ils proposé en remplacement?
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Le même dise tu ils. Je demande â voir. Je vous tiens au courant de la suite.
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Dans ce cas accepte le changement...en sauvegardant tes donnees avant...
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Ordinateur toujours à l'hôpital? ???
mimosssa
PREMIUM
- Modèle
- Pas de notebook
- Système
- Win 7
Une véritable conversation de sourd ici ...
Si ils disent qu'ils vont te redonner le même modèle t' inquiète pas ils vont le faire ...
A mon avis la ils attendent juste le feu vert, de ta part pour pouvoir faire l' échange ...
Pourquoi n'accepte-tu pas ?
Si ils disent qu'ils vont te redonner le même modèle t' inquiète pas ils vont le faire ...
A mon avis la ils attendent juste le feu vert, de ta part pour pouvoir faire l' échange ...
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Mais oui bien sûr. J'ai demandé le remplacement...ou je l'ai acheté attende le feu vert. Pas de nouvelles de la part d'asus. .personne ne sait rien. Que faire? Dois je sauter au dessus du vendeur qui semble ne pas trop s'en faire.
Ordi de retour. Pour l'instant plus de flash. Si ça recommence il sera remplacé. Livraison 5 semaines???? Est ce normal??? Merci pour votre patience.
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