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L'alim de mon G750JW ayant grillé la semaine dernière, j'ai fais marcher le SAV. À quelques jours près, ça a failli m'arriver hors-garantie. Ouf.
Seulement voilà, départ en déplacement professionnel oblige, je ne peux pas attendre les 15 de délai que m'impose le SAV pour m'envoyer un nouvel exemplaire. J'ai donc entrepris de commander un modèle universel avec les bonnes caractéristiques techniques/électriques sur www.batteriedeportable.com.
À réception sur le lieu de mon déplacement professionnel, Ô surprise, l'embout n'est absolument pas le m^m. Le connecteur côté ordi présente une fiche jaune à plusieurs broches dont je présent qu'il est censé supporter différents types d'embouts, mais le site ne m'a envoyé aucun embout.
Après leur avoir envoyé un premier message leur mentionnant l'absence et leur demandant de régler le problème au plus vite, voici leur réponse:
Cher(e) Client(e),
Afin de mieux vous conseiller, pouvez vous nous indiquer les References ecrites sur votre chargeur, la tension V et le courant mAh ainsi que le Modele et la Marque de votre ordinateur.
Veuillez egalement mesurer le connecteur ( fiche qui se branche dans l'ordinateur ).
Pour le mesurer, munissez-vous d'une regle. Il faut prendre le connecteur de face puis mesurer les diametres exterieur et interieur ( vide interieur formant un rond ).
Il existe plusieurs dimensions de connecteurs pour un meme chargeur compatible. ( les 4 plus frequents : 7.4 * 5.0 - 5.5 * 2.5 - 4.8 * 1.7 - 5.5 * 1.7 )
Par exemple : pour un connecteur en 4.8 * 1.7 : 4.8 = 4,8 mm = diametre exterieur 1.7 = 1,7 mm = diametre interieur
Cliquez ici pour voir un exemple
Merci.
Bonne journée.
--
L'équipe Batteriedeportable.com
Très pro comme vous pouvez le voir...
On s’étonnera de plusieurs choses:
Le fait qu'ils n'aient pas pensé à me poser ces questions AVANT de m'expédier la commande.
Le fait qu'un "professionnel" de ce marché ne dispose pas déjà de ce genre de données techniques.
Je passe sur les délais non respectés qui en aurait déjà découragé plus d'un, mais ma situation (déplacement pro) me contraint à quelques concessions.
Quoi qu'il en soit, ne disposant plus de mon alim d'origine, je ne peux pas leur fournir les données qu'ils me réclament.
L'un d'entre vous aurait-il la gentillesse de me donner ces caractéristiques SVP?
Merci d'avance.
L'alim de mon G750JW ayant grillé la semaine dernière, j'ai fais marcher le SAV. À quelques jours près, ça a failli m'arriver hors-garantie. Ouf.
Seulement voilà, départ en déplacement professionnel oblige, je ne peux pas attendre les 15 de délai que m'impose le SAV pour m'envoyer un nouvel exemplaire. J'ai donc entrepris de commander un modèle universel avec les bonnes caractéristiques techniques/électriques sur www.batteriedeportable.com.
À réception sur le lieu de mon déplacement professionnel, Ô surprise, l'embout n'est absolument pas le m^m. Le connecteur côté ordi présente une fiche jaune à plusieurs broches dont je présent qu'il est censé supporter différents types d'embouts, mais le site ne m'a envoyé aucun embout.
Après leur avoir envoyé un premier message leur mentionnant l'absence et leur demandant de régler le problème au plus vite, voici leur réponse:
Cher(e) Client(e),
Afin de mieux vous conseiller, pouvez vous nous indiquer les References ecrites sur votre chargeur, la tension V et le courant mAh ainsi que le Modele et la Marque de votre ordinateur.
Veuillez egalement mesurer le connecteur ( fiche qui se branche dans l'ordinateur ).
Pour le mesurer, munissez-vous d'une regle. Il faut prendre le connecteur de face puis mesurer les diametres exterieur et interieur ( vide interieur formant un rond ).
Il existe plusieurs dimensions de connecteurs pour un meme chargeur compatible. ( les 4 plus frequents : 7.4 * 5.0 - 5.5 * 2.5 - 4.8 * 1.7 - 5.5 * 1.7 )
Par exemple : pour un connecteur en 4.8 * 1.7 : 4.8 = 4,8 mm = diametre exterieur 1.7 = 1,7 mm = diametre interieur
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L'équipe Batteriedeportable.com
Très pro comme vous pouvez le voir...
On s’étonnera de plusieurs choses:
Le fait qu'ils n'aient pas pensé à me poser ces questions AVANT de m'expédier la commande.
Le fait qu'un "professionnel" de ce marché ne dispose pas déjà de ce genre de données techniques.
Je passe sur les délais non respectés qui en aurait déjà découragé plus d'un, mais ma situation (déplacement pro) me contraint à quelques concessions.
Quoi qu'il en soit, ne disposant plus de mon alim d'origine, je ne peux pas leur fournir les données qu'ils me réclament.
L'un d'entre vous aurait-il la gentillesse de me donner ces caractéristiques SVP?
Merci d'avance.
