HELP ! .Besoin Recovery pour Asus UX302LG.

[Asusien déchu]

re Cunc,

ok, tiens-nous au jus de la suite des événements

 

[CunC]

Pas de souci !
Je l'ai expédié ce matin, maintenant j'attends...

 

[CunC]

J'ai reçu mon ordi réparé
Mais avant de réessayer d'installer Windows 7 quelqu'un peut-il me dire comment faire une sauvegarde (sur Disque USB) de ma partition "Recovery" pour que cette fois je puisse l'utiliser en cas de besoin ?

 

[Asusien déchu]

bonsoir Cunc,

dans quel état est revenu le PC, au niveau de l'OS? des aprtitions?

qu'ont-ils fait chez Asus? quel a été le diag'?

 

[CunC]

Bonsoir,

Alors que j'avais supprimer les partitions et formater bas niveau le disque dur, mon ordinateur est revenu avec Windows 8 réinstallé.

Au niveau des partitions pour le Disque 0:
1 Partition de récupération (900 Mo)
1 pour l'OS C: (279,45 Go)
1 pour les Data D: (398,07 Go)
1 Partition de récupération (20,01 Mo)*
1 Partition du système EFI (100 Mo)*

* celle-ci ont dû se créer quand j'ai lancer l'install de Windows 7 (que j'ai annulé ayant réfléchi)

1 Partition OEM pour le Disque 1 (22,36 Go) qui correspond au SSD en cache

Concernant la réparation : ils ont marqué qu'ils ont changé "Memory module", "HDD module", "Main board" et "Other"

 

[CunC]

j'ai oublié de le préciser dans ma question plus haut :

je souhaiterais sauvegarder mon recovery sur un disque dur externe, mais pouvoir réutiliser cette sauvegarde tout en ayant réaranger les partitions (ce qui a posé problème la dernière fois pour restaurer mon recovery)

 

[Asusien déchu]

re,

je comprends pas?? tu as déjà tenté de réinstallé Windows 7 à la place de Windows 8??
le plan de partitions que tu donnes là, il est toujours valable malgré ça??

je souhaiterais sauvegarder mon recovery sur un disque dur externe, mais pouvoir réutiliser cette sauvegarde tout en ayant réaranger les partitions (ce qui a posé problème la dernière fois pour restaurer mon recovery)

en espérant que tu n'as pas déjà tout foiré, c'est possible avec AsusBacktracker!

 

[CunC]

oui j'ai inséré la clé USB contenant l'Installation de Windows 7 mais au moment de véritablement la lancer, j'ai annulé l'installation (si tu préfères je me suis arrêté à l'écran d'acceuil)

oui le plan est toujours valable (je pense juste que si je n'avais pas inséré la clé d'installation de Windows 7 les 2 dernières partitions n'auraient pas été présentes, mais c'est une hypothèse)

 

[Asusien déchu]

ok alors tu peux sauvegarder ta partoche de récup avec Asus Backtracker

 

[CunC]

Merci pour l'info (désolé d'insister mais c'est sûr : même si je modifie les partitions ?)

C'est normal que sur le site Asus du support de mon ordi, je ne trouve le BackTacker que pour Windows 8.1 ?

 

[Asusien déchu]

re,

désolé d'insister mais c'est sûr : même si je modifie les partitions ?

oui c'est sûr & certain, je l'a idéjà faut

mais par sécurité: si tu veux t'en assurer par toi-même, avant d'effacer les partitions pour installer Windows 7, procure 1 HDD, et effectue la restauration une fois la clé USB BackTracker sera créée

C'est normal que sur le site Asus du support de mon ordi, je ne trouve le BackTacker que pour Windows 8.1 ?

je pense que ça devrait fonctionner tout de m^me sous Windows 8
oui c'est le cas
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008641/

La version 3.0.7 de Backtracker est compatible avec Windows 8/ Windows 8.1

 

[CunC]

OK encore merci pour ces renseignements !

 

[Asusien déchu]

1 dernière précision;

pour installer Win7 64 bits, il me semble que tu devras le faire e nUEFI+GPT pour avoir le SSD Caching ... a priori, ça marche pas ne BIOS + MBR

 

[CunC]

Pas de souci ma clé et mon Bios sont "préparés" pour

 

[CunC]

Allez ! Encore un nouveau problème ! Moi qui conseillais Asus pour la fiabilité...

Après avoir installé Windowws 7, je me suis rendu compte que la batterie ne se chargeait plus. Branchée sur secteur elle reste bloquée à 14% et le voyant du transfo reste orange. Pourtant, l'ordi resté branché a tenu toute la nuit !?
Et là, je viens de le débrancher et la batterie baisse...
Je vais faire des essais...

 

[Asusien déchu]

je sens que l'ordi va repartir dans l'autre sens assez rapidement

 

[CunC]

Zut moi qui pensais que tu allais me sortir encore une solution miracle !

Bon bah j'appelle le SAV mais avant va falloire que je réinstalle windows 8 via mon recovery...

 

[Asusien déchu]

re,

Zut moi qui pensais que tu allais me sortir encore une solution miracle !

Eeeeeh non!!

 

[CunC]

Comme je vous avais promis des nouvelles :

• Le 22/01 j'ai expédié mon ordi.
• 7 jours après il revenait "réparé" après que le SAV ait changé ma RAM, ma CM et mon DD, malheureusement les techs avaient surement oublié de rebrancher ma batterie car elle ne se chargeait plus.

(quand j'ai envoyé mon ordi dans le carton d'origine impeccable avec les protections en polystyrène nickels, il m'est revenu dans un carton de récupération tout défoncé et avec des bouts de sacs plastiques en guise de protections)

• Donc le 30 je réexpédie mon ordi.
• Le 8/02 comme je n'ai pas de nouvelles, j'envoie un mail au support -> sans réponse
• Le 10 le SAV me contacte en me demandant de confirmer mon adresse car l'ordinateur leur a été retourné ??? je confirme l'adresse -> pas de réponse
• Le 12 je recontacte la hotline comme je n'ai toujours pas de nouvelles -> en fait l'opérateur de la hotline avait oublié de me donner un nouveau n° de retour...
• Le 16 je reçois un mail du SAV me demandant de payer 45€ pour le changement de la batterie et du transfo, alors que mon ordi est encore sous garantie et qu'avant qu'ils le "réparent", ils marchaient très bien -> après contacte avec la hotline, ils clarifient la situation : je ne leur dois rien (ils avaient perdu ma facture d'achat...)
• là nous sommes le 23 et je n'ai toujours pas reçu mon ordi...

Pour un ordi à 1000€ ça fait beaucoup de déboires ! Entre le SAV et la hotline qui cafouillent ça fait beaucoup... et avec une immobilisation qui dure plus d'1 mois...

 

[CunC]

• et hier Asus m'a envoyé un mail pour s'excuser car étant en rupture de pièces, ils ne peuvent me donner de date pour la réparation de mon ordi...