Blocage et probleme de demarrage sur ASUS V1S

[JF92]

Nous avons acheté 2 Ordinateurs portables ASUS V1S-AK012E (Core 2 Duo T7500 - Win Vista Business) chez GrosBill au mois de décembre.

Depuis 5 mois, nous avons eu de nombreux problèmes avec ces 2 ordinateurs : lenteur au démarrage (plus de 30 min !!) et surtout blocage au boot, impossible de démarrer. Nous avons du réinitialiser la configuration plusieurs fois.

Avez-vous déjà entendu parlé de ce problème ?

D'avance merci

 

[Pere LK]

Non mais si le pb est présent sur les deux portable je chercherai plutôt du coté d'un programme que vous auriez installé sur les deux machines.
Dans les faits, vous rechargez le pc avec les médias de restauration, là la machine tourne bien, pour le personnalisé avec vos logiciel et là commence les pb ?

 

[JF92]

A dire vrai, je n'ai pas essayé sans rien installer... il faut au moins installer une config de base. Qui plus est, le probleme n'apparait pas tout de suite, mais apres un ou deux mois d'utilisation selon le modele.

La configuration logicielle installée est classique :

- Acrobat 4
- CCleaner
- Firefox
- Kaspersky Anti-virus
- Norton Ghost
- Office 2007 OEM

Qu'en pensez-vous ?

Le probleme semble se produire apres lancement du BIOS, au chargement de Windows, c'est pourquoi je réussis a récupérer a partir d'une image Ghost

Je joins une image si ca peut mettre quelqu'un sur la piste :

LE PC reste bloqué sur cet écran. Impossible de "lancer l'outil de démarrage systeme" ou de "démarrer Windows normalement"....

Si ca bloque a ce niveau, c'est Windows (en l'occurence Vista Pro) qui ne réussit pas à se charger. Ca n'a rien a voir avec les logiciels installés qui se chargent apres, non ?

 

[Pere LK]

Esaaye de mettre à jour ton système avec la SP1 de Vista

 

[JF92]

Ca a été fait depuis (la capture d'ecran date du premier plantage). J'ai les dernieres mises a jours. Mais ca n'empeche pas un nouveau probleme : lenteur exagérée au démarrage (30 min) qui va probablement se terminer en blocage.

J'ai entendu parlé de pbs entre Vista et Kaspersky, est-ce que ca ne viendrait pas de la ?

 

[Pere LK]

Seule solution pour le savoir desinstall le pour mettre avast ou antivir à la place

 

[JF92]

Oui. J'essayerai quand il reviendra du SAV.

Néanmoins, a votre avis, vu le problème, s'agit-il d'un pb hardware ou d'un problème Vista ??

D'avance merci

 

[Pere LK]

Aucune idée... Trop bizarre comme pb...