Bug son

[naruto86]

Bonsoir, alors voila j'ai un soucis avec mon N55SF :
parfois lorsque j’écoute de la musique elle se coupe toute seule il faut alors que je bouge légèrement mon ordi (je le soulève en le prenant par devant ) et la ça revient ça peut arriver a n'importe quel moment parfois lorsque j’écris ou même sans rien faire sur l'ordi. J'ai remarquer que lorsque ce problème apparaît j'entend comme un craquement mais pas systématiquement (comme quand on allume ou quand on branche des enceintes) mais il ne dure pas très longtemps et lorsque cela s’arrête la musique ne reprend pas pour autant.

Aussi si je bouge l’écran pour incliner il m'arrive la même chose.

en espérant qu'on puisse m'aider. merci d'avance

PS: l'ordi est neuf je l'ai acheter ya 2 jours il est donc garanti

 

[Sam1103]

Salut la petite tête blonde,

Ton problème laisse penser à un soucis matériel, peut être un fil endommagé ou la carte son elle même...

Le mieux serait de te le faire échanger, plutôt que de faire jouer la garantie.

 

[antpavtoto]

+1 2j pas de questions à se poser: remplacement pure et simple par ton vendeur, c'est ton droit tu as 15j pour cela, au delà de ce délai ce sera le SAV pour réparation, donc autant te débarrasser de cette mauvaise patte plutôt que de la trainer.

 

[naruto86]

merci pour vos réponses effectivement je pense le renvoyer même si depuis ce matin le problème ne se manifeste plus. J'ai eut entre temps une mise a jour de windows même si je ne pense pas que le problème venait de là.