RESOLU [G53JW] Instabilité des températures suite à une chute

[jamika]

Bonjour,

Je suis très embêté, mon Pc est tombé de mon on bureau sur le côté gauche, du côté processeur. L'arrête, le coin en haut à droite de la sortie ventilo est fendue.

Mon problème est que depuis mon processeur est instable et surchauffe en charge. Quand je le sollicite beaucoup (en jeu) il monte à 105/110 degrés puis le PC s'éteint.
Par contre à basse fréquence (en mode eco d'énergie sous power4gear) le processeur ne chauffe pas et tout se passe bien.

Pensez vous que j'ai cassé le proco ? Ou juste le système de refroidissement qui est déplacé ?

Je cherche quelqu'un sur Paris qui pourrai me regarder et éventuellement me réparer ça. Je rémunère la main d'œuvre bien évidemment !

Un grand merci !!!

 

[mimosssa]

Salut,

non le processeur n'est pas cassé sinon tu pourrais même pas démarrer

Par contre oui le système de refroidissement a du prendre un impact. il faudrait démonter pour voir.

 

[Asusien déchu]

slt,

pas mieux que mimosssa pour le CPU et le ventilo

mon Pc est tombé de mon on bureau sur le côté gauche, du côté processeur. L'arrête, le coin en haut à droite de la sortie ventilo est fendue.

s'il est tombé du côté du ventilo, ça doit être lui qui ne joue plus son rôle correctement et dc ne refroidit plus le CPU comme il se doit: du coup surchauffe, et activation de la sécurité du CPU quand atteinte de la T°C critique (relevée via sonde) => arrêt subit du PC pour éviter tout dommage aux composants

voir aussi si la châssis et le caloduc n'a pas pris un pète?

si tu peux faire des photos de ton portable, extérieur et intérieur, se serait mieux pour que l'on puise te dire quoi faire ... et quoi acheter

 

[jamika]

Oui c'est sur que c'est ça car quand je fait un test avec cpustab je monte à 108 degrés !!!!

Par contre j'ose pas le démonter (même si je l'ai déjà fait) de peur de récupérer des pièces en morceaux ou que ça soit le bordel.

Par contre un truc bizarre est que mon processeur change constamment de fréquence. En regardant avec hwmonitor en mode "économie d'énergie" les deux cœurs passent en coef multiplicateur de x9 à x10 puis x11 puis redescend, remonte, constamment et plusieurs fois par seconde ... Du coup je me demande quand même si j'ai pas endommagé qqch, ou alors c'est normal ??

Si jamais quelqu'un qui si connais très bien et sais éventuellement changer ou réparer une pièces est sur Paris je peux me déplacer.

 

[Nicolas]

Hello Jamika,

Comme le dit Asusien déchu, ca serait pas mal que tu puisses faire un diagnostique toi même avant de le porter quelque part... jettes un oeil sur notre WiKi pour trouver la notice de démontage ici :https://www.forum-des-portables-asus.fr/doku.php?id=demontage#srie_g
Bon courage

 

[jamika]

Je l'ai démonté il y a peu de temps pour nettoyer les ventilo, je vais le refaire en fin d'aprem et je prend des photos.

J'ai lancé un procédure SAV chez asus (qui sera pour ma pomme) ce midi, j'essaie de me dépêcher pour éventuellement l'annuler.

Pour les fréquences vous en pensez quoi ?! C'est normal qu'il change constamment ?
En mode "eco" cpustab ne m'indique pas d'erreurs.
Ça sera possible que le choc ai endommagé le proco au point de le rendre "anarchique" c'est à dire changer de fréquence tout le temps et monter à des fréquences trop haute entraînant une surchauffe ? Ou alors c'est fantaisiste et irrationnel ?

 

[jamika]

Ok j'ai démonté la bête. Je suis aller jusqu'aux ventilo, j'ai pas sorti la carte mère.
Déjà première surprise : rien de cassé.
Le coin supérieur gauche, l'arrête de la sortie d'air est cassé en le recollant c'est pas très visible.
Le ventilo tourne bien, le caloduc est bien en place, il tient bien pas de soucis.
J'ai juste remarqué une chose :
Le caloduc se termine par une sorte de radiateur avec d'un côté le ventilo qui pousse l'air et de l'autre la grille de sortie d'air de la coque.
Avec le choc ce "radiateur" s'est légèrement relevé de 2,3mm ce qui fait que ce "radiateur", extremité du caloduc n'est plus vraiment dans l'axe de la sortie d'air : 50% est dans l'axe et le reste est en face de la coque plastique. Vous pensez que ça pourrai venir de la ?? Au quel cas j'essaie juste de faire revenir le tout dans l'axe ?? En "appuyant" légèrement dessus et le poussant vers le fond il se remet bien dans l'axe de la sortie d'air et du ventilateur.

Ou sinon regarder sous la carte mère voir si le proco n'a rien ? Mais il est en plein milieu du Pc je doute qu'il ai pris cher ?

Sinon je l'envoie au SAV en recollant soigneusement la partie abîmée car franchement il y a rien d'autre de cassé, sans savoir qu'il est tombé c'est impossible de voir que le tout est relevé de 2mm.

Vos avis ??!

 

[mimosssa]

des photos !!!



Après je pourrais t'en dire plus perso

 

[jamika]

Bon j'ai fait un démontage en règle, j'ai des photos mais elles sont pas parlante et j'ai réussi finalement à "rabaisser" ce "radiateur" mais après remontage rien de neuf.
J'ai pas retourné la carte mère mais il y avait aucuns dégâts au niveau du processeur.

Sincèrement je comprend pas car ok la coque à pris mais rien de ce qui était autour n'a bougé alors je vois pas comment ça pourrai avoir pris encore plus loin au niveau du processeur.

Là je me demande même si c'est pas les sondes car en regardant les température pendant un test CPU ça faisait du genre :

61 - 95 - 58 - 104 - 0 - 54 - 98

En terme de température et le tout en l'espace de 5, 6 seconde puis le PC s'éteint.

Bon là clairement je le renvoi au SAV car je vois pas quoi faire d'autre MAIS vu que la coque est visiblement cassé (et c'est la seule chose d'abimée) ma garantie saute ?! Pourtant le problème est "loin" de l'endroit cassé.
Et est-ce que le SAV asus va chercher à remplacer LA pièce où ils vont direct me facturer un nouvel i5 et là je vais raquer sévère ??!

Abusé si je me retrouve avec une facture de 400€ pour un PC qui à est 90% fonctionnel.
Je suis dégouté là.

 

[Asusien déchu]

slt,

effectivement là, il fait le gros yoyo ton CPU

si tu le renvois en SAV, ça va te couter 1 max
t'es sur que la CM n'a pas pris un coup: fissures, cassures??

les photos sont ou??

 

[jamika]

Les photos sont pas parlantes car il y a rien (je peux quand même vous les montrer tout à l'heure), même après "réparé" la sortie d'air c'est la même, de l'air sort toujours de la sortie, je le sent mais le CPU pique à 110 degrés des la première sollicitation.
En dehors de ça la carte mère n'a rien, le rad et le caloduc sont bien fixé ...

Et puis même si j'avais une cassure sur la CM ou le proco que pourrais-je faire ?

Je vais devoir me résigner à le laisser en standby dans un sac et m'acheter une autre machine

 

[Sam1103]

Salut,

Est-ce que lorsque les sondes affichent 90-110 degrés tu sens la chaleur sur le châssis à l'endroit du processeur ou carte graphique?

 

[jamika]

bah franchement non,

quand mon GPU tourne à 85 degrés je sent vraiment que ça chauffe.
Là je sent que ça tourne, j'ai le souffle mais c'est froid... et le Pc est pas forcement chaud.

Globalement une sonde est disposée où ? elle aurai pu se détériorer sans abimer le reste du PC ?

 

[jamika]

Bon après avoir retourné le problème dans tous les sens j'en conclu surement à un problème de sonde !

- le ventilateur tourne, il ne s'agit pas d'un soucis d'extraction
- le pc tourne bien en iddle, donc le processeur n'est pas touché en lui même, je peux même lancer des jeux.
- les température grimpent de manières folles dès une grosse sollicitation du CPU : je passe de 60 à 98 en 0,2 secondes puis redescend à 30 degrés pour grimper à 110 et descendre à 0 !
C'est pas cohérente de grimper super vite pour redescendre.
- Même à 70 degrès et quand le ventilo tourne la sortie d'air est froide !


Le choc a-t-il pu flinguer une sonde ?! et sans abimer le reste ?! Le SAV asus peut-il changer juste la sonde ou c'est changement de carte mère direct ?
Vous pensez que je peut me débrouiller pour augmenter le seuil de securité du PC ? je n'ai rien trouvé dans le bios.

 

[milediou]

Salut jamika

si ta plasturgie est félée, évite de le retourner au SAV car ton portable ne sera pas pris en garantie, et quelque part c'est normal.....Ils vont te facturer une carte mère et peut-être autre chose encore, bref ça va te coûter un bras !

J'ai une explication simple à ton pb. Le choc a engendré une déformation sur ton dissipateur et ton cpu n'est quasiment plus refroidi faute de surface d'échange suffisante. Cela expliquerait les montées en température foudroyantes, le phénomène de "yoyo" que le système de refroidissement (caloduc, ventilo) est sensé lisser.

Donc je te suggère de retirer tout ce qui recouvre ton CPU et d'inspecter le core de celui-ci. Tu verras déjà à l'état de la pâte thermique si la pression sur celui-ci se fait uniformément ou pas. Fais une photo si possible...

 

[jamika]

le truc c'est que je comptait le renvoyer au SAV là.

Parce que là concrètement si j'ai déformé le RAD ou je l'ai décollé rien que le démontage fait sauter la garantie. Puis après je ferai quoi ? racheter un RAD pour le remonter, racheter une CM ? ça va être galère et me couter cher aussi non ?!

Après le proco + RAD est super bien vissé en plein centre de la CM. Rien ne bouge, le verso de la CM n'est pas felé, le ventilateur proche du choc n'a rien.
C'est si fragile un RAD de processeur ??

 

[Asusien déchu]

le truc c'est que je comptait le renvoyer au SAV là.

Parce que là concrètement si j'ai déformé le RAD ou je l'ai décollé rien que le démontage fait sauter la garantie. ptdr ptdr Puis après je ferai quoi ? racheter un RAD pour le remonter, racheter une CM ? ça va être galère et me couter cher aussi non ?!

Après le proco + RAD est super bien vissé en plein centre de la CM. Rien ne bouge, le verso de la CM n'est pas felé, le ventilateur proche du choc n'a rien.
C'est si fragile un RAD de processeur ??

ta garantie, tu l'as déjà dans l'os, mais bien comme il faut

tu peux le renvoyer en SAV, si tu veux, mais comme dit milediou - mais bien entendu je vais forcer un peu le trait, ça ne servira à rien, puisqu'au retour, tu n'auras plus de bras du tout pour te servir de ton ordi lol ^^

 

[jamika]

Et là si je le renvois asus me fera un devis forcement élevé ? genre ils changeront pas juste le heatsink si il est abimé ? ou faire un repast ?
Et so je refuse le devis il me feront pas payer de frais quelconques ?

Sinon j'ai pas trouvé de heatsink CPU pour le G53 donc même si il est abimé je ferai quoi ?! au mieux un repast mais au pire je l'aurai aussi dans l'os ?

 

[mimosssa]

Oui le devis c'est 75 € si tu le refuses

Et a mon avis il vont faire un devis dans 400/500€ la

Moi j'irais sur le net chercher un ptit rad d' occaz et je testerais avec perso.

 

[jamika]

Dans tous les cas même si je refuse leur devis, si le portable est bien sous garantie et qu'ils estiment que c'est de ma faute je doit payer 75€ pour le récupérer ??!
ha ouais chaud !!!

Parce que bon payer 75€ pour rien autant faire le deuil des jeux sur ce PC, de me monter une petite tour fixe et de la garder en utilisation bureautique là où il ne chauffe pas.

En priant pour que le choc ai juste abimé la patte thermique. Et sinon vous auriez potentiellement un Heatsink cpu compatible avec un G53 ?! parce que là j'en trouve pas et franchement j'ai jamais fait ça de ma vie !