HELP ! image qui saute

[Sacha N.]

bonjour, j'ai de plus en plus souvent l'image de l'écran de la tablette qui saute. ( dès que j'essaie d'ouvrir le navigateur pour aller sur internet). Je ne sais pas quoi faire, c'est génant et c'est le signe que y'a un "truc" qui va pas. Quelqu'un peut il m'aider même si je suis pas une lumière en informatique? Merci

 

[Nicolas]

Salut,
Si tu tapes sur l'écran, est ce que l'affichage change ?
Est ce que ca ressemble à quelque chose du type :

 

[Sacha N.]

Salut, là maintenant ça ne le fait plus aussi je n'ai pas tapé sur l'écran. Ce n'est pas permanent. Ca ressemble effectivement à la vidéo que tu m'as envoyé. merci

 

[Nicolas]

Salut
Je pense a un probleme de nappe ecran qui serait mal engagée ou declipsée.
Si le probleme se reproduit, tu peux ouvrir la tablette pour controler la connexion de la nappe sur la carte mere et l'ecran.

 

[Sacha N.]

Salut, ouvrir la tablette je le sens pas du tout. Désolée mais" controler la connexion sur la nappe de la carte mère" correspond à du chinois pour moi et je ne le parle pas. Merci quand meme. Hier ca a beaucoup sauté avec beaucoup de stries grises, j'ai cru que la tablette allait lacher.

 

[antpavtoto]

Bonsoir,
En plus français, sans être technique Kankan pense à juste titre que c'est la connexion de la partie de l'affichage de ton écran qui est mal connectée engendrant donc des sautes au moment ou la connexion ne se fait plus, à l'image d'un casque qui serait mal engagé dans sa prise et donc de temps en temps ne donnerait pas du son stéréo etc...
Par contre si tu ne sais pas comment ouvrir et vérifier ce genre de chose alors il ne te reste que le SAV et fais le au plus vite avant que ta garantie ne finisse.

 

[Sacha N.]

Bonsoir, merci pour cette explication. J'avais bien compris que c'était un problème de connexion interne. Si la tablette était encore sous garantie,elle serait déjà dans les ateliers sav de carrefour mais la tablette ne l'est plus depuis longtemps. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je me suis inscrite dans ce forum. Je voulais éviter le sav carrefour très cher et très lent. Merci quand même.

 

[RICO57]

Salut, ça pourrait venir de la nappe écran qui s'est un peu délogée effectivement.
Si tu veux, nous pouvons assurer cette prestation par notre SAV, pas de soucis.
Je n'ai pas trouvé de prestation au titre exact, donc j'ai pris le diagnostique générique.
cdt

 

[Pantheera]

Bonjour Sache N. !
Bonjour Kankan, antpavtoto et bindiou57 !

J'ai la même tablette mais j'ai découvert que celle-ci n'embarquait qu'une faible RAM de 1 GB.
Ne serait-ce pas la mémoire qui pose problème ?

 

[Sacha N.]

Effectivement j'ai un problème de mémoire. Tant bien que mal je suis parvenue à faire de la place et c'est depuis que j'ai fait ça que le problème s'est manifesté. Aujourd'hui j'ai pu me servir de la tablette sans aucun dysfonctionnement. Ça peut ne pas se manifester pendant quelques jours.

 

[Sacha N.]

Effectivement j'ai un problème de mémoire. Tant bien que mal je suis parvenue à faire de la place et c'est depuis que j'ai fait ça que le problème s'est manifesté. Aujourd'hui j'ai pu me servir de la tablette sans aucun dysfonctionnement. Ça peut ne pas se manifester pendant quelques jours.

Merci pantheera pour votre message.