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J'ai acheté un ordinateur asus n56vz il y a environ 1 an.
Depuis je rencontre de nombreux problèmes réseau, (déconnexions fréquentes, passerelle qui devient invalide...) mais surtout de nombreux problèmes dans windows. Déjà lorsque j'ai voulu "créer un lecteur de récupération", la case "copier la partition de restauration" n'était pas disponible. J'ai essayé avec le logiciel ai recovery burner d'asus mais il m'indique qu'il n'y a pas de partition de récupération. J'ai pourtant vérifié et il y a bien 20 Go dédiés à une partition nommée "RECOVERY"
Je ne peux pas installer de pilotes (pas d'imprimante...) et surtout je ne peux pas mettre à jour! J'ai 75 mises à jour importantes en attente. Lors de leur installation il y a une erreur et du coup l'installation est annulée. J'ai déjà essayé de réparer Update avec l'outil diagnostique de microsoft : il me trouve toujours l'erreur Windows Update 0x80070057, me dis qu'elle est corrigée, mais si je rescanne le résultat est toujours le même : erreur...
En voyant tout cela j'ai essayé de restaurer à partir d'un point de sauvegarde mais il y a une erreur. J'ai donc essayer d'actualiser : même chose... Enfin j'ai voulu le remettre à l'état d'usine en passant par F9 F8 F2... (et la majorité des touches de mon clavier) mais il ne se passe rien. Par exemple j'ai réessayé l'actualisation, et l' on me dit qu'il manque des fichiers et qu un support de récupération les fournira mais la clé usb/le cd (faisant office de lecteurs de récupération) sont des supports "non valides". frapper
Donc voilà tout... J'aimerais arriver soit à le remettre comme à la sortie d'usine, soit faire une réinstallation windows propre, mais je ne sais pas comment m'y prendre.
Je l'aurais bien envoyé au SAV mais c'est mon outil de travail et j'en ai besoin tous les jours.
Auriez vous une idée de comment avoir un ordinateur qui fonctionne normalement?
Merci d'avance
J'ai acheté un ordinateur asus n56vz il y a environ 1 an.
Depuis je rencontre de nombreux problèmes réseau, (déconnexions fréquentes, passerelle qui devient invalide...) mais surtout de nombreux problèmes dans windows. Déjà lorsque j'ai voulu "créer un lecteur de récupération", la case "copier la partition de restauration" n'était pas disponible. J'ai essayé avec le logiciel ai recovery burner d'asus mais il m'indique qu'il n'y a pas de partition de récupération. J'ai pourtant vérifié et il y a bien 20 Go dédiés à une partition nommée "RECOVERY"
Je ne peux pas installer de pilotes (pas d'imprimante...) et surtout je ne peux pas mettre à jour! J'ai 75 mises à jour importantes en attente. Lors de leur installation il y a une erreur et du coup l'installation est annulée. J'ai déjà essayé de réparer Update avec l'outil diagnostique de microsoft : il me trouve toujours l'erreur Windows Update 0x80070057, me dis qu'elle est corrigée, mais si je rescanne le résultat est toujours le même : erreur...
En voyant tout cela j'ai essayé de restaurer à partir d'un point de sauvegarde mais il y a une erreur. J'ai donc essayer d'actualiser : même chose... Enfin j'ai voulu le remettre à l'état d'usine en passant par F9 F8 F2... (et la majorité des touches de mon clavier) mais il ne se passe rien. Par exemple j'ai réessayé l'actualisation, et l' on me dit qu'il manque des fichiers et qu un support de récupération les fournira mais la clé usb/le cd (faisant office de lecteurs de récupération) sont des supports "non valides". frapper
Donc voilà tout... J'aimerais arriver soit à le remettre comme à la sortie d'usine, soit faire une réinstallation windows propre, mais je ne sais pas comment m'y prendre.
Je l'aurais bien envoyé au SAV mais c'est mon outil de travail et j'en ai besoin tous les jours.
Auriez vous une idée de comment avoir un ordinateur qui fonctionne normalement?
Merci d'avance
