HELP ! K435e vivobook 14

[LAZA]

Bonjour , pb avec mon vivo book S14 .
Depuis hier, pc très lent et depuis ce matin , impossible de l'utiliser sur batterie ( ne s'allume plus ) mais fonctionne sur secteur ( toujours très lent, ouverture de page très très longue )
Une mise à jour de Windows 11 peut elle être en cause ?
Merci

 

[Nicolas]

Bonjour
Quel age a cette machine ?
Votre batterie est certainement en fin de vie.
Testez votre batterie et joignez nous le rapport :
- clic droit sur le menu démarrer puis ouvrez un Terminal
Dans le Terminal tapez la commande suivante :

powercfg /batteryreport

Et rendez vous dans votre dossier utilisateur pour nous communiquer le fichier de rapport au format html (a joindre dans votre message).

De quelle quantité de mémoire disposez vous (RAM) ?

Une mise à jour de Windows 11 peut elle être en cause ?

Oui si vous avez fait une mise à jour de 10 vers 11. Il est plutot conseillé d'installer 11 sans migration.

L'entretien interne a t il déjà était fait (tout les 2 à 3 ans max sur cette machine) :

L'ATELIER ASUS - Changement et reprogrammation de la puce EEPROM

CHANGEMENT ET REPROGRAMMATION DE LA PUCE EEPRROM Vous n'arrivez pas à entrer dans le BIOS pour quelque raison que ce soit. Vous avez oublié le mot de passe d'accès au BIOS/UEFI ? Suite à une mise à jour automatique de Windows Update, vous...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[LAZA]

Mon pc date de juillet 2023 .

 

[Nicolas]

Usage intensif sur batterie ? Merci de joindre le rapport.
Et répondre aux autres questions

 

[LAZA]

Je n'ai plus d'accès " physique " à mon portable depuis 1h c'est pour cela que j'ai esquivé les autres questions .
Dès que je le récupère , je vous envoie tout ça .
Merci .