RESOLU Lecteur DS-4E1S12C sur N73SV-V2G-T2599V

[Donald]

Salut Portasus,

Tu dois avoir un problème, avec tes ports.

Tu peux mettre à jour le chipset, tu télécharges la version 9.2.0.1021,
tu décompresses le fichier sur ton portable. Tu lances la mise à jour.

Pour Windows 7 64bit :

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N73SV/HelpDesk_Download/

Après, tu contrôles dans informations système, quel est la version de ton Bios.
Tu n'es pas obligé d'avoir la dernière version.

Question ? Les mises à jour 2015, elles sont 0ù.

Essayes de mettre à jour l'agent de Windows Update :

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/949104/fr

X64 pour 64bits.

Salutations donald....

 

[Portasus]

Salut Donald
J'ai suivi tes conseils, je te poste les résultats et en plus un dossier GetSystème info de 2013
Si cela peut aider dans la résolution des problèmes.
Cordialement
Jacques

 

[Donald]

Salut Portasus,
J'ai vu que tu as Kapersky, comme antivirus.
Essayes de faire une analyse complète, dans le rapport c'est inscrit
possibilité d'infections. Si kapersky te dit, que tu as un virus.
Tu nettoies avec Kapersky.

Pour le Bios, je vois que tu as le dernier en date.

Salutations donald....

 

[Donald]

Sur la photo au-dessus, les Upper Filter et Low Filter, tu ne les as pas.
Sur le portable N550JV, j'ai la même chose que toi mais, mon Blu-Ray fonctionne.

Salutations donald....

 

[Portasus]

J'ai fait hier une analyse complète avec Kapersky, ci joint les rapports
Pour info mon lecteur ne fonctionne toujours pas... Tu as de la chance. Par contre je n'ai plus les pages de pub intempestives dont je parlais hier. J'ai supprimé des modules dans Firefox et tout est rentré dans l'ordre.
Salutations.
Jacques

 

[Donald]

Tu as dans le rapport de Windows, une erreur avec Intel PROset Wireless.

Regardes dans le gestionnaire de périphériques, sous tous les périphériques,
tu notes si tu as des triangles jaunes.

Salutations donald....

 

[Donald]

J'ai constaté dans le rapport Windows, tu as les derniers pilotes
pour le chipset graphique Intel et Nvidia, ils sont à jour !

Il ne faut pas tout réinstaller, ça ne sert à rien. Il te faut réparer
manuellement, tu dois nettoyer et tu dois mettre les bons pilotes.

 

[Portasus]

J'ai ouvert tous les dossiers dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun triangle jaune.
Tu me dis de réparer manuellement, de nettoyer et mettre les bons pilotes, le problème c'est que je ne sais pas trop par où commencer, comment savoir où sont les mauvais pilotes, avec quoi nettoyer etc.
Merci

 

[Donald]

Tu peux contrôler dans le panneau de configuration,
le pilote Fresco Logic USB 3.0 version ?

Dernière version 3.0.119.1 sur Asus support :

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N73SV/HelpDesk_Download/

Dans le panneau de configuration, désinstaller un programme, tu désinstalles
tous les programmes que tu n'emploies pas du tout.

Si tu peux faire des photos ? du panneau de configuration.

Salutations donald....

 

[Portasus]

Apparemment c'est le bon pilote pour Fresco Logic,voir photo.
Je te mets aussi une photo du panneau de configuration.Veux tu des photos de la liste de tous les programmes?
Salutations

 

[Donald]

Salut Portasus,
désinstalles déjà Glary Utilities, tu l'as fait une fois, ça suffit.

Mets les photos, comme la première photo, sous désinstaller un programme.
Toute la liste des pilotes de périphériques et programmes.

J'ai vu que tu avais Pinacle Studio, quand tu es dans le programme :
tu as accès au lecteur dvd ?

Salutations donald....

 

[Portasus]

Salut Donald
Je viens seulement d'ouvrir mes mails, je te réponds dans l'après midi.
Cordialement
Jacques

 

[Portasus]

Re bonjour,
J'ai désinstallé Glary Utilities. Pour Pinnacle, il voit bien le lecteur, mais ne détecte pas de DvD, que ce soit un film ou des images, voir photo jointe.
Je te joint la liste de tous les programmes et leurs pilotes, pour les pilotes de périphériques il faut que j'ouvre chaque dossiers de périphérique à moins qu'il existe dans le système une liste de tous ces pilotes?
Merci pour le temps que tu passes à m'aider!!
Salutations
Jacques

 

[Donald]

Salut Portasus,

PowerDVD 15, tu l'as acheté ?
Pinacle studio 15, tu l'as acheté ?

Il y a du travail, pour désinstaller proprement, toujours depuis
le panneau de configuration, désinstaller un programme.

je reviens dans un petit moment.

 

[Portasus]

Power DVD 15 est en version d'essai 30jours, en ce qui concerne Pinnacle Studio 15, j'ai acheté le 14, et sur
l'emballage il y avait un code pour migrer vers le 15. (installation assez scabreuse chez Avid)

 

[Donald]

1) Syncables Desktop SE, si tu as appris à l'employer.
C'est pour le Backup ou synchroniser les appareils.
Si tu désinstalles : depuis le panneau de configuration.
2) Akamai Netsession Interface.
Tu peux le désinstaller.
3) Windows Drivers Package-Broadcomm Bluetooth, version 6.1.7100
tu peux le désinstaller, tu as une autre version 6.2.

Si tu ne joues avec les jeux Oberon Média :
En dernier, tu désinstalles Game Parc Console de Obéron Média
Tous les jeux, par exemple Luxor 3 Obéron Média, tu désinstalles
tous les jeux avant la Console.

Fais déjà çà, je suis toujours là.

 

[Donald]

Pour ton courrier, tu le fais avec Windows Live 2011 ?
Le Cloud Windows Live Mesh, partage de fichiers : tu l'emploies ?

 

[Donald]

Je connais bien Pinnacle Studio, j'ai fait beaucoup de films en DVD.
Au début, c'est très difficile !

Si ton Pinnacle Studio 15 fonctionne bien, tu peux désinstaller la version 14.

Répondre Non, à la désinstallation des dll partagées et aussi les préférences.

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Tu peux désinstaller PowerDVD 15, si tu l'achètes il te faudra désinstaller la version d'essai.

Tu lances AsusDVD(PowerDVD10), tu ouvres mise à niveau, tu choisis corrections
et tu télécharges la mise à jour, c'est gratuit.
C'est un peu long, la mise à jour te désinstalle, et réinstalles complètement l'application.

 

[Portasus]

Voilà je viens de désinstaller tout ce que tu m'as dit, par contre pour Game Park Console voir la photo jointe. Fait en dernier.
Mon courrier c'est avec Orange, et je n'utilise pas Cloud Window Live Mesh

 

[Portasus]

J'ai désinstallé Pinnacle Studio 14 mais je n'ai pas eu de question pour les DLL et préférences.
Power DVD 10 ne se lance pas.