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[M51A] Plus de son sauf prise casque
- Auteur de la discussion Fabien502
- Date de début
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c'est simple pour le diag: essaye de démarrer sur 1 CD Live d'Ubuntu
si tu as le son, ta carte est OK
si pas, y a de grandes chances que le diag à la louche de mimosssa soit correct
si tu as le son, ta carte est OK
si pas, y a de grandes chances que le diag à la louche de mimosssa soit correct
j'en sais rien: il a peut-être aussi flinguer sa sortie son
mais dire d'emblée, sans plus de vérification ni de tests que c'est évidemment et forcément la carte son qui est en cause et juste parce que quand ça t'arrive, c'est toujours ça, c'est 1 peu lège comme diag quand même ^^
kwak
mais dire d'emblée, sans plus de vérification ni de tests que c'est évidemment et forcément la carte son qui est en cause et juste parce que quand ça t'arrive, c'est toujours ça, c'est 1 peu lège comme diag quand même ^^
kwak
- Moderation -
Different a regler en prive
Different a regler en prive
la personne n'a plus de son sur les HPs, mais en a dans sa prise casque: donc pour moi c'est clair que ce n'est pas la carte son qui est défectueuse
... par contre ça peut très bien être les câbles des HPs, ou les HPs eux-mêmes, ou le connecteur des câbles des HPs au niveau de la CM
https://www.asusparts.eu/index.php?cPath=67674_74174_132621_132667_132700
besoin de changer la CM si les HPs sont en cause??
- Modéré -
- Tenons nous-en aux propos du topic merci -
Sujet ouvert de nouveau afin de ne pas pénaliser l'auteur.
Salut.Asusien déchu a dit:la personne n'a plus de son sur les HPs, mais en a dans sa prise casque: donc pour moi c'est clair que ce n'est pas la carte son qui est défectueuse
... par contre ça peut très bien être les câbles des HPs, ou les HPs eux-mêmes, ou le connecteur des câbles des HPs au niveau de la CM
https://www.asusparts.eu/index.php?cPath=67674_74174_132621_132667_132700
besoin de changer la CM si les HPs sont en cause??
- Modéré -
- Tenons nous-en aux propos du topic merci -
Sujet ouvert de nouveau afin de ne pas pénaliser l'auteur.
Ce matin windows m'annoncé qu'il me manquait un fichier, j'ai donc réinstallé entièrement xp.
Par contre j'ai toujours le même soucis, toujours pas de son aux HPs...mais le son sort du côté de la prise casque.
Je vais regarder comme tu le dis Asusien déchu si les HPs sont raccordés comme il faut.
Je me doute que la carte fait partie de la CM ...??!!
mimosssa
PREMIUM
- Modèle
- Pas de notebook
- Système
- Win 7
Oui la carte son est intégrer à la CM et les HP sont brancher dessus avec un petit connecteur.
Mais bon je commence a me convaincre de mon diag
Mais bon je commence a me convaincre de mon diag
- Modèle
- GL702VM
- Processeur
- i7-6700HQ
- Disques
- SSD MX500
- Mémoire
- 16Go DDR4
- Ecran
- 17" / 24" ext full HD
- Système
- Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Salut
est-ce que tu pourrais lancer une session en liveUSB ubuntu pour voir ce que ça dit ? Merci.
>>> https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34061449-unetbootin
est-ce que tu pourrais lancer une session en liveUSB ubuntu pour voir ce que ça dit ? Merci.
>>> https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34061449-unetbootin
- Modèle
- GL702VM
- Processeur
- i7-6700HQ
- Disques
- SSD MX500
- Mémoire
- 16Go DDR4
- Ecran
- 17" / 24" ext full HD
- Système
- Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Dans ce cas, essaie de booter sur la clé en appuyant sur la touche "Echap" au démarrage.
Il te faudra alors sélectionner USB dans un menu en popup.
Il te faudra alors sélectionner USB dans un menu en popup.
fabien502,
Ta carte son est ... intacte de chez intacte, elle a pas 1 pète! Je le répète: ta carte son n'a rien du tout.
Si j'en crois le pilote en téléchargement sur Asus c'est une puce Realtek ALC 882: peux-tu me confirmer?
J'en déduis ça à partir du fichier HDA.inf du pilote audio pour XP venant du site Asus pour ton modèle:
https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/XP/AUDIO_XP_081024.zip
on peut y lire dans ce fichier:
[chercher 0882 dans la page]
ou encore ici: https://easydriverupdater.com/driver_detail.php?id=54930&md5=C65EF43E0E53F47A59C3D2D1F565A416&title=ASUS+Audio
Si la puce audio équipant ton PC est bien 1 une HDA Realtek ALC882, voici ce que ça donne:
cf Datasheet et Schemas (Reference Design) de la puce ici: https://152.104.125.41/products/productsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=28&Level=5&Conn=4
1er constat:
- il y a bien plusieurs sorties audio sur ton PC (les HPs, la sortie casque analogique/digitale, qui toutes sont reliées à la même puce audio: dc si le son sort, ne serait-ce que sur l'une d'entre elle, aka la puce son n'est pas HS: c'est impossible, autre chose oui, mais pas la carte son!
Réfléchis bien fabien502 avant de te lancer avec précipitation dans l'achat de quoi que se soit: comment peux-tu avoir du son sur la sortie casque si la carte son est HS??
1ère supposition:
- la carte son n'a rien, et ce qui est en cause se peut-être: les HPs eux-mêmes, les câbles les reliant à la CM/puce audio, mais encore aussi, partant de :
2ème constat:
tu as bien remarqué que, du temps où le son sortait encore via les HPs, que qd tu branches un casque ou des enceintes sur la sortie audio, le son ne sort + des HPs intégrés
dc, il y a bien une fonctionnalité de détection, un procédé de "captage" de la présence d'1 appareil branché dans la sortie audio qui, envoyant 1 signal à la puce audio, coupe le son sur les HPs intégrés
^^
d'où, 2ème supposition: problème de détection de la présence d'1 appareil dans/par la sortie casque
c'est une hypothèse fort probable si tu utilisais souvent 1 casque, des enceintes ou autres appareils audio que tu connectes à cette sortie - ou si tu as à quelques occasions retirer le câble/jack trop rapidement - ça peut ausi être dû à 1 mauvais contact, de quelque sorte qu'il soit.
à vérifier que le connecteur pour casque/enceinte/etc:
- ne soit pas rempli de poussières: la nettoyer délicatement avec par exemple un cure-dent en bois
(ça m'est déjà arrivé avec mon smartphone, mais ça dans mon cas, il détectait mal l'insertion du casque)
- qu'il ne bouge pas de son "support" sur la CM
- tu peux aussi tenter de tourner doucement le jack audio dans le connecteur afin de voir si ça oblige à outrepasser la détection
- avec un trombone déplié, inséré dans la sortie audio casque, l'enfoncer à fond mais sans trop forcer pourrait aussi changer quelque chose
PS: tout ceci à effectuer délicatement et posément, vu que ta sortie audio casque est 1 combo analogique/digital (S/PDIF), il ne faudrait pas abîmer les composants optiques du S/PDIF ^^
il y a de fortes chances pour que ce soit cela cause réelle de ton problème: mauvaise détection de l’insertion d'1 appareil audio dans la sortie avec pour résultat que la puce audio continue à relever la présence de celui-ci même quand il n'y en a plus.
il y a encore une chose que tu peux aussi tenter via Regedit:
https://btoforums.com/showthread.php?t=3198
la valeur ForceDisableJD (JD = Jack Detection) se trouve ici:
les valeurs prises par ForceDisableJD sont
- 00: JD activée
- 01: force la désactivation de la présence d'1 jack
- 02: (pin 02, pour le micro)
si tu veux tenter, tu mets sur 01
mais sache que ça peut aussi apporter d'autres problèmes
- plus de son du tout, ni sur la prise casque, ni sur les HPs
- plus de son sur les HPs quand jack inséré (normal puisque!)
mais, vu que ça se fait via le Registre, c'est réversibleje suppose
EDIT: j'ai testé, aller et retour: ça marche
ce que j'ai avant manip sur le Registre (ForceDisableJD = 00), Panneau de config HD Realtek configuré comme ceci:
et dc, quand j'insère 1 câble/jack audio (casque, enceinte), j'ai ça:
quand je le retire:
après modification du Registre (ForceDisableJD = 01), et reboot
- plus de son dans la prise casque, uniquement dans les HPs
- plus de message du Panneau de Config HD Realtek (désolé, je peux pas montrer lol)
Reverse, remise à la valeur par défaut (00) de ForceDisableJD et reboot: Ok son de retour dans HPs et prise casque quand j'insère le jack/câble (+ message de bienvenue du Panneau de config HD Realtek)
dc ça marche!
voilà, si c'est c'est bien ce que je pense, est-il toujours nécessaire de changer la CM? et pourquoi pas aussi de changer de PC tant qu'on y est? et déjà, fabien502, est-ce que tu as envie de payer 150? 200 € ou combien sais-je? pour 1 CM, alors qu'il suffit seulement de changer, sans doute, le connecteur de la sortie audio [mais pour en arriver là, il faut bien entendu avoir préalablement pris la peine d'effectuer un vrai diagnostic, pas 1 "diag" à la va-vite], ce qui ne coûte certainement pas ce prix là?
désolé pour le pavé, mais j'en ai marre que des gens racontent n'importe quoi pour se faire mousser, et ce, sans même avoir mis à l'épreuve leurs propres hypothèses de départ, ni même envisager ne serait-ce qu'1 seule seconde, d'autres pistes ^^ et puis, il fallait bien ça pour tenter de commencer à démontrer que les causes de ton problème peuvent certainement provenir d'autre chose que d'1 carte son HS.
Ta carte son est ... intacte de chez intacte, elle a pas 1 pète! Je le répète: ta carte son n'a rien du tout.
Si j'en crois le pilote en téléchargement sur Asus c'est une puce Realtek ALC 882: peux-tu me confirmer?
J'en déduis ça à partir du fichier HDA.inf du pilote audio pour XP venant du site Asus pour ton modèle:
https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/XP/AUDIO_XP_081024.zip
on peut y lire dans ce fichier:
tu peux aussi vérifier ici: https://www.pcidatabase.com/vendor_details.php?id=1697
[chercher 0882 dans la page]
ou encore ici: https://easydriverupdater.com/driver_detail.php?id=54930&md5=C65EF43E0E53F47A59C3D2D1F565A416&title=ASUS+Audio
Comme toutes les cartes intégrée, la carte audio de ton PC possède plusieurs sorties/entrées audio (sortie audio et digitale vers casque / matériel audio, entrée micro via jack + webcam), qui sont chacune "connectée" sur (reliée à) la puce via des pins.
Si la puce audio équipant ton PC est bien 1 une HDA Realtek ALC882, voici ce que ça donne:
cf Datasheet et Schemas (Reference Design) de la puce ici: https://152.104.125.41/products/productsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=28&Level=5&Conn=4
1er constat:
- il y a bien plusieurs sorties audio sur ton PC (les HPs, la sortie casque analogique/digitale, qui toutes sont reliées à la même puce audio: dc si le son sort, ne serait-ce que sur l'une d'entre elle, aka la puce son n'est pas HS: c'est impossible, autre chose oui, mais pas la carte son!
Réfléchis bien fabien502 avant de te lancer avec précipitation dans l'achat de quoi que se soit: comment peux-tu avoir du son sur la sortie casque si la carte son est HS??
1ère supposition:
- la carte son n'a rien, et ce qui est en cause se peut-être: les HPs eux-mêmes, les câbles les reliant à la CM/puce audio, mais encore aussi, partant de :
2ème constat:
tu as bien remarqué que, du temps où le son sortait encore via les HPs, que qd tu branches un casque ou des enceintes sur la sortie audio, le son ne sort + des HPs intégrés
dc, il y a bien une fonctionnalité de détection, un procédé de "captage" de la présence d'1 appareil branché dans la sortie audio qui, envoyant 1 signal à la puce audio, coupe le son sur les HPs intégrés
^^
d'où, 2ème supposition: problème de détection de la présence d'1 appareil dans/par la sortie casque
c'est une hypothèse fort probable si tu utilisais souvent 1 casque, des enceintes ou autres appareils audio que tu connectes à cette sortie - ou si tu as à quelques occasions retirer le câble/jack trop rapidement - ça peut ausi être dû à 1 mauvais contact, de quelque sorte qu'il soit.
à vérifier que le connecteur pour casque/enceinte/etc:
- ne soit pas rempli de poussières: la nettoyer délicatement avec par exemple un cure-dent en bois
(ça m'est déjà arrivé avec mon smartphone, mais ça dans mon cas, il détectait mal l'insertion du casque)
- qu'il ne bouge pas de son "support" sur la CM
- tu peux aussi tenter de tourner doucement le jack audio dans le connecteur afin de voir si ça oblige à outrepasser la détection
- avec un trombone déplié, inséré dans la sortie audio casque, l'enfoncer à fond mais sans trop forcer pourrait aussi changer quelque chose
PS: tout ceci à effectuer délicatement et posément, vu que ta sortie audio casque est 1 combo analogique/digital (S/PDIF), il ne faudrait pas abîmer les composants optiques du S/PDIF ^^
il y a de fortes chances pour que ce soit cela cause réelle de ton problème: mauvaise détection de l’insertion d'1 appareil audio dans la sortie avec pour résultat que la puce audio continue à relever la présence de celui-ci même quand il n'y en a plus.
il y a encore une chose que tu peux aussi tenter via Regedit:
https://btoforums.com/showthread.php?t=3198
la valeur ForceDisableJD (JD = Jack Detection) se trouve ici:
sur mon portable j'ai une puce audio Realtek HDA ALC663 et j'ai aussi cette clé - et cette valeur se retrouve aussi dans le fichier HDA.inf que j'ai cité plus haut.
les valeurs prises par ForceDisableJD sont
- 00: JD activée
- 01: force la désactivation de la présence d'1 jack
- 02: (pin 02, pour le micro)
si tu veux tenter, tu mets sur 01
mais sache que ça peut aussi apporter d'autres problèmes
- plus de son du tout, ni sur la prise casque, ni sur les HPs
- plus de son sur les HPs quand jack inséré (normal puisque!)
mais, vu que ça se fait via le Registre, c'est réversible
EDIT: j'ai testé, aller et retour: ça marche
ce que j'ai avant manip sur le Registre (ForceDisableJD = 00), Panneau de config HD Realtek configuré comme ceci:
et dc, quand j'insère 1 câble/jack audio (casque, enceinte), j'ai ça:
quand je le retire:
après modification du Registre (ForceDisableJD = 01), et reboot
- plus de son dans la prise casque, uniquement dans les HPs
- plus de message du Panneau de Config HD Realtek (désolé, je peux pas montrer lol)
Reverse, remise à la valeur par défaut (00) de ForceDisableJD et reboot: Ok son de retour dans HPs et prise casque quand j'insère le jack/câble (+ message de bienvenue du Panneau de config HD Realtek)
dc ça marche!
voilà, si c'est c'est bien ce que je pense, est-il toujours nécessaire de changer la CM? et pourquoi pas aussi de changer de PC tant qu'on y est? et déjà, fabien502, est-ce que tu as envie de payer 150? 200 € ou combien sais-je? pour 1 CM, alors qu'il suffit seulement de changer, sans doute, le connecteur de la sortie audio [mais pour en arriver là, il faut bien entendu avoir préalablement pris la peine d'effectuer un vrai diagnostic, pas 1 "diag" à la va-vite], ce qui ne coûte certainement pas ce prix là?
désolé pour le pavé, mais j'en ai marre que des gens racontent n'importe quoi pour se faire mousser, et ce, sans même avoir mis à l'épreuve leurs propres hypothèses de départ, ni même envisager ne serait-ce qu'1 seule seconde, d'autres pistes ^^ et puis, il fallait bien ça pour tenter de commencer à démontrer que les causes de ton problème peuvent certainement provenir d'autre chose que d'1 carte son HS.
Salut Asusien déchu.
Merci pour ta réponse plus que complète, c'est carrément un tuto.
Ma puce realtek est une 663 comme la tienne.
J'ai essayé ton astuce dans le regedit, j'avais la valeur 00, j'ai mis 01 mais ça n'a rien changé. Au redémarrage toujours pas de son. Je suis revenu en 00.
Hier quand j'ai démonté le PC j'ai vérifié la prise casque elle ne m'a pas parut abîmée au niveau des soudures.
Pour ce qui est du changement d'ordinateur ça reste quand même dans mes envies, il est vraiment limite pour les montages vidéo mais ça c'est autre chose.
En tout cas encore merci pour cette réponse très complète!
Merci pour ta réponse plus que complète, c'est carrément un tuto.
Ma puce realtek est une 663 comme la tienne.
J'ai essayé ton astuce dans le regedit, j'avais la valeur 00, j'ai mis 01 mais ça n'a rien changé. Au redémarrage toujours pas de son. Je suis revenu en 00.
Hier quand j'ai démonté le PC j'ai vérifié la prise casque elle ne m'a pas parut abîmée au niveau des soudures.
Pour ce qui est du changement d'ordinateur ça reste quand même dans mes envies, il est vraiment limite pour les montages vidéo mais ça c'est autre chose.
En tout cas encore merci pour cette réponse très complète!
re,
bon, je me suis planté sur la puce, c'est donc pas une puce 7.1 canaux mais une 5.1 mais grosso modo, ça ne change rien dans mon raisonnement, il y a toujours ces capteurs/détecteurs de présence via pins sur la puce:
ALC663
ALC663 Datasheet
sur et certain que c'est un problème au niveau de la prise casque montée sur la CM, mauvais contact d'où mauvaise détection de l'insertion d'1 jack quand il n'y en a plus.
il semblerait que la réinstallation de XP ait résolu le problème d'échec d'installation du pilote? c'est bien le pilote du site Asus que tu as utilisé?
as-tu tenté ce que je t'ai demandé, à part la manip sur le Registre, je veux dire essayer de bidouiller doucement la prise casque avec un trombone ou cure-dents?
je dis ça, par que ça peut aider aussi!
pour résumer, et dans les grandes lignes, voici comment ça marche
une photo d'abord:
une fois inséré, le jack vient assurer le contact ce qui dévie/force le son sur la prise casque - et lorsque qu'il est retiré, le contact est rompu...
voici encore une photo de ce que ça donne dans le socket 3,5 monté sur la CM:
le principe de ce que je te demande d'opérer c'est:
1 - de vérifier si ce switch ne serait pas maintenu rabattu dans ta prise casque: avec une lampe dont le faisceau lumineux est pointé dessus, c'est facile à voir
2 - s'il est maintenu rabattu, alors tenter de le recentrer, de le redresser
tout ceci a effectuer portable éteint batterie et chargeur ôtés, et très délicatement afin de ne pas ajouter d'autres problèmes.
bon, je me suis planté sur la puce, c'est donc pas une puce 7.1 canaux mais une 5.1 mais grosso modo, ça ne change rien dans mon raisonnement, il y a toujours ces capteurs/détecteurs de présence via pins sur la puce:
ALC663
ALC663 Datasheet
sur et certain que c'est un problème au niveau de la prise casque montée sur la CM, mauvais contact d'où mauvaise détection de l'insertion d'1 jack quand il n'y en a plus.
il semblerait que la réinstallation de XP ait résolu le problème d'échec d'installation du pilote? c'est bien le pilote du site Asus que tu as utilisé?
as-tu tenté ce que je t'ai demandé, à part la manip sur le Registre, je veux dire essayer de bidouiller doucement la prise casque avec un trombone ou cure-dents?
je dis ça, par que ça peut aider aussi!
pour résumer, et dans les grandes lignes, voici comment ça marche
une photo d'abord:
une fois inséré, le jack vient assurer le contact ce qui dévie/force le son sur la prise casque - et lorsque qu'il est retiré, le contact est rompu...
voici encore une photo de ce que ça donne dans le socket 3,5 monté sur la CM:
le principe de ce que je te demande d'opérer c'est:
1 - de vérifier si ce switch ne serait pas maintenu rabattu dans ta prise casque: avec une lampe dont le faisceau lumineux est pointé dessus, c'est facile à voir
2 - s'il est maintenu rabattu, alors tenter de le recentrer, de le redresser
tout ceci a effectuer portable éteint batterie et chargeur ôtés, et très délicatement afin de ne pas ajouter d'autres problèmes.
Salut.
Pour les pilotes audio c'est bon, l'installation s'est faite. Oui je l'ai récupéré sur le site asus (Version V5.10.0.5704 ).
Oui bidouiller la prise jack avec un cure dent et un trombone ça n'a rien changé.
Le switch est bien en place, quand je branche une prise jack 3,5 elle est détectée: petit message "une prise jack a été branchée" qui vient de l'icône haut parleur de realtek.
Faut que je me trouve une prise jack identique pour la remplacer ou même juste une jack sans l'optique.
Pour les pilotes audio c'est bon, l'installation s'est faite. Oui je l'ai récupéré sur le site asus (Version V5.10.0.5704 ).
Oui bidouiller la prise jack avec un cure dent et un trombone ça n'a rien changé.
Le switch est bien en place, quand je branche une prise jack 3,5 elle est détectée: petit message "une prise jack a été branchée" qui vient de l'icône haut parleur de realtek.
Faut que je me trouve une prise jack identique pour la remplacer ou même juste une jack sans l'optique.
il y avait déjà ce message auparavant? ou c'est après avoir bidouillé dans la prise casque c'est apparu?Fabien502 a dit:
tu me disais aussi dans les mails que nous avons échangé que :
ça semble dc ne pas savoir s'il y a, oui ou non 1 jack dans la prise!
tout ceci semblerait tendre à confirmer mon diagnostic alors!
as-tu essayé de nettoyer la poussière qui pourrait s'être agglutiner dedans? avec une bombe à air par exemple? nettoyer l'intérieur avec un bout de mousse légèrement imbibé d'alcool?
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