HELP ! pb de trackpad et bluetooth sur r511lb

[ugly yeti]

Salut. Je viens d'acheter un R511LB d'occaz. Je l'ai passé directe sous win10 mais j'ai 2 probleme avec:

1. je n'arrive pas à faire fonctionner le bluetooth. j'ai bien installer le pilote mais rien a faire. je suis obliger d'utiliser un dongle.
2. le trackpad est tres capriceux, voir agacant. la machine tourne tres bien de maniere generale mais j'ai l'impression que le trackpad rame a mort. en plus, il double click tout seul alors que je ne lui ai rien demander. dès que j'ai un peu de transpiration sous les doigts, c'est la galere totale. chose que je n'ai jamais rencontré avc mon vieux compaq cq60 et meme mon mbp de 2008. c'est pire si j'installe asus gesture, ca devient du quasi impraticable.

Sinon, la machine tourne bien, le demarrage rapide (merci au ssd), j'arrive a faire tourner des jeux pas tres gourmands en hd...y a juste ces 2 galeres. si quelqu'un peut m'aider, je suis preneur.

 

[Pantheera]

Bonjour ugly yeti !

Peux-tu mettre à jour ton profil. Trop peu d'éléments existent sur ton PC.
Merci.

 

[ugly yeti]

Désolé. C'est fait.

 

[Pantheera]

Je viens d'acheter un R511LB d'occaz

Où l'as-tu acheté ?

Je l'ai passé directe sous win10

Comment as-tu procédé ?... Une simple mise à jour ou avec une version complète de Windows 10 ?

 

[ugly yeti]

Je l'ai acheté via une petite annonce genre le bon coin. Windows 10, je l'ai installé en version complète familiale.

 

[Pantheera]

Windows 10, je l'ai installé en version complète familiale.

OK. Tu as formaté ton PC de quelle manière ?

 

[ugly yeti]

Via l'installation smde Windows, quand il te demande de choisir ta partition au début

 

[mimosssa]

Salut ugly,

Je reviendrais vers toi plus tard afin de tenter de résoudre ton problème, pour l'instant je pencherais vers une incompatibilité du PC sous Win10 et donc pas de pilote pour le bluetooth ( à confirmer) et pour le pad je pencherais pour un problème matériel (encore à confirmer).

Je vais plutôt me pencher sur les paroles de Panthera, je me demande vraiment a quoi servent tes posts ... on est bien d'accord qu'on fait pas un concours ? c'est pas celui qui écrit le plus qui gagne...

Bonjour ugly yeti !

Peux-tu mettre à jour ton profil. Trop peu d'éléments existent sur ton PC.
Merci.

Quel intérêt ??? Il a mis le modèle dans son post ...

Où l'as-tu acheté ?



Comment as-tu procédé ?... Une simple mise à jour ou avec une version complète de Windows 10 ?

Ou l'as tu acheté ??? mais WTF la faudra vraiment m'expliquer en quoi le fait qu'il est acheté son pc à tel ou tel endroit pourra te permettre d'aider ugly yeti.
Ah moins que tu es pas compris que le but c'était de l'aider ...

Une simple mise à jour ou version complète ???
On va dire que c'est peut être ta question la plus pertinente et pourtant même avec la réponse tu n'arrivera pas à l'aider ...

OK. Tu as formaté ton PC de quelle manière ?

Et puis bah la c'est le pompom ... infos strictement inutile
Ah moins que tu penses que son problème peut être lié à un virus ?

Panthera c'est bien gentil de poster pour répondre, mais sérieusement si tu viens juste faire de la figuration, non merci.
Alors j' viens dire ça un peu violemment peut être, et surement aussi pas le bon endroit, mais toutes tes réponses qui servent à rien me fatigue au plus haut point...
Et si je le dis c'est que tu fais ça quasi sur chaque post, donc il y a des post pertinents ou tu aide vraiment, mais beaucoup de post ne sont pas utiles, donc relis toi et fais attention.

 

[Nicolas]

Salut,

1. je n'arrive pas à faire fonctionner le bluetooth. j'ai bien installer le pilote mais rien a faire. je suis obliger d'utiliser un dongle.
2. le trackpad est tres capriceux, voir agacant. la machine tourne tres bien de maniere generale mais j'ai l'impression que le trackpad rame a mort. en plus, il double click tout seul alors que je ne lui ai rien demander. dès que j'ai un peu de transpiration sous les doigts, c'est la galere totale. chose que je n'ai jamais rencontré avc mon vieux compaq cq60 et meme mon mbp de 2008. c'est pire si j'installe asus gesture, ca devient du quasi impraticable.

cela vaudrait la peine de tester ton BT et le Trackpad sur un autre système que Windows afin d'infirmer ou confirmer le problème système... sinon cela peut être un problème matériel.
tu peux démarrer sur une clef USB Live Linux par exemple.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

 

[ugly yeti]

Je vais plutôt me pencher sur les paroles de Panthera, je me demande vraiment a quoi servent tes posts ... on est bien d'accord qu'on fait pas un concours ? c'est pas celui qui écrit le plus qui gagne...



Quel intérêt ??? Il a mis le modèle dans son post ...



Ou l'as tu acheté ??? mais WTF la faudra vraiment m'expliquer en quoi le fait qu'il est acheté son pc à tel ou tel endroit pourra te permettre d'aider ugly yeti.
Ah moins que tu es pas compris que le but c'était de l'aider ...

Une simple mise à jour ou version complète ???
On va dire que c'est peut être ta question la plus pertinente et pourtant même avec la réponse tu n'arrivera pas à l'aider ...



Et puis bah la c'est le pompom ... infos strictement inutile
Ah moins que tu penses que son problème peut être lié à un virus ?

Panthera c'est bien gentil de poster pour répondre, mais sérieusement si tu viens juste faire de la figuration, non merci.
Alors j' viens dire ça un peu violemment peut être, et surement aussi pas le bon endroit, mais toutes tes réponses qui servent à rien me fatigue au plus haut point...
Et si je le dis c'est que tu fais ça quasi sur chaque post, donc il y a des post pertinents ou tu aide vraiment, mais beaucoup de post ne sont pas utiles, donc relis toi et fais attention.

J'ai trouvé aussi bizarre ces questions en mode "FBI", mais étant nouveau sur le forum, je croyais que c'était la politique de la maison.
Sinon, tous les pilotes win10 pour mon pc se trouve sur le site de Asus. Il y a meme 3 pilotes différents pour le bt. Et pourtant, rien a faire.

Salut,

cela vaudrait la peine de tester ton BT et le Trackpad sur un autre système que Windows afin d'infirmer ou confirmer le problème système... sinon cela peut être un problème matériel.
tu peux démarrer sur une clef USB Live Linux par exemple.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

Bonne idée. Je vais essayer en rentrant du boulot et je vous ferais un retour.

 

[Pantheera]

Je vais plutôt me pencher sur les paroles de Panthera, je me demande vraiment a quoi servent tes posts ... on est bien d'accord qu'on fait pas un concours ? c'est pas celui qui écrit le plus qui gagne...

Tu ne m'apprends rien mimosssa !
On est bien d'accord que plus tu as d'infos fiables et mieux tu pourras aider "le malade". Le fait qu'il y est un malware n'est pas à exclure non plus.
Si je pose toutes ces questions, c'est pour cette raison mais je peux aussi m'abstenir d'aider... !

 

[mimosssa]

Il y à 0.00001 % de chance qu'un malware soit l'origine du problème surtout après une réinstall ...
infos fiable ? la source de l'achat ?

On s'en fou ! Va à l'essentiel et si tu ne sait pas l'aider alors oui abstient toi ...

 

[ugly yeti]

Salut,

cela vaudrait la peine de tester ton BT et le Trackpad sur un autre système que Windows afin d'infirmer ou confirmer le problème système... sinon cela peut être un problème matériel.
tu peux démarrer sur une clef USB Live Linux par exemple.

Alors, après avoir essayer ubuntu, voici mon retour:

- le trackpad fonctionne beaucoup mieux. je n'ai pas essayé très longtemps, environ 15 mn, mais je n'ai eu cette sensation de lenteur dans les déplacements du curseur.
- le bluetooth ne fonctionne toujours pas, uniquement avec le dongle. je pense que c'est vraiment un problème matériel.
- étrangement, je n'ai pas pu me connecter à mon routeur en wifi, uniquement en rj45. comme si que la carte wifi n’était pas détecté.

 

[mimosssa]

salut,


Ok donc bon pour le bluetooth, on peut essayer d'autres pilotes sous Win10, mais je n'y crois pas trop, je pense également à une panne matériel.

Du coup par contre pour le pad, la il va vraiment falloir mettre le bon pilote, il y a deux principaux constructeur en pad elantech et synaptic, il y en a un 3ème mais beaucoup moins répandu.
Je pense qu'en remettant Win 10 avec un screen sur les propriétés du pad dans le gestionnaire de périph, on devrait pouvoir déterminer cela.

 

[milediou]

Bonsoir,

Alors, après avoir essayer ubuntu, voici mon retour:

- le trackpad fonctionne beaucoup mieux. je n'ai pas essayé très longtemps, environ 15 mn, mais je n'ai eu cette sensation de lenteur dans les déplacements du curseur.
- le bluetooth ne fonctionne toujours pas, uniquement avec le dongle. je pense que c'est vraiment un problème matériel.
- étrangement, je n'ai pas pu me connecter à mon routeur en wifi, uniquement en rj45. comme si que la carte wifi n’était pas détecté.

alors attention à ne pas tirer de conclusions trop hâtives. Il n'est pas rare sous Linux d'avoir à "mettre les mains" pour le fonctionnement du BT et de la WiFi.
Il faudrait déjà savoir quel est le matériel embarqué. Est-ce une carte combo BT+WiFi ou des cartes séparées (de moins en moins fréquent) ? Et lesquelles ?

Concernant le trackpad (objet de ce topic) il s'avère que c'est un pb de pilote sous Windows 10. Voir ICI pour trouver les derniers en date => ivanrf.com: Latest ASUS drivers for Windows 10 - Official links - Ivan Ridao Freitas

 

[ugly yeti]

voila la liste des peripheriques

 

[mimosssa]

Bon donc c'est deux modules différents, d'une part le wifi d'autre part le bluetooth, ce qui parait assez évident au vue des tests.

Pourtant sur ton screen à priori le bluetooth est bien détecté dans ton gestionnaire de périphérique.
Quand tu dis qu'il fonctionne pas c'est à quel niveaux ? il ne détecte pas les périph en bluetooth ? as-tu essayer différents périphérique ?

 

[ugly yeti]

En fait, le bluetooth que tu vois dans la liste, c'est le dongle. J'ai oublié de le retirer avant de faire la capture d'écran. Désolé.

 

[mimosssa]

Ah ok très bien.

Et du coup quand tu le retire je suppose qu'il n'apparait plus dans la liste, as-tu un périph avec un point d' exclamation ?

 

[ugly yeti]

Ah ok très bien.

Et du coup quand tu le retire je suppose qu'il n'apparait plus dans la liste, as-tu un périph avec un point d' exclamation ?

effectivement, quand je le retire il disparaît de la liste mais aucun point d'exclamation.