HELP ! Ports USB défectueux

[chris84]

Bonjour à tous.

J'ai fait l'acquisition aujourd'hui d'un Asus R900 vm
je l'ai acheté d'occasion via internet à un particulier.
J'ai voulu ce modèle car j'en ai un autre ( version VJ )
je l'ai reçu aujourd'hui. Cependant, il semble que les ports usb soient défectueux. Alors, avant d'engager une démarche auprès du vendeur qui me dit que tout fonctionnait bien sur ^^, je viens vers des spécialistes pour me renseigner.
Voilà ce qui se passe : Aucune souris filaire ou sans fin ne fonctionnent sur les 4 ports
Certains de mes HDD externes fonctionnent sur les deux ports de gauche. D'autres pas du tout.
C'est étrange, car je ne comprends pas pourquoi un périphérique peut fonctionner sur un port et pas un autre.
Ceux deux droite alimentent bien les périphériques tels que les hdd par exemple, car j'entends le Disque D tourner. D'après vous, que se passe t il ?
Pour info, j'ai réinstaller le system ( w 8.1 ) pensant que c'était instable. les drivers sont bien installés. Aucune erreur sur le gestionnaire de périphérique. çà semble bien être un problème physique.
Peut on changer des ports USB physiquement sans soudure sur ce model ? car si oui, je suis prêt à l'envisager. Mais si ce n'est pas possible , je ferai la démarche pour renvoyer l'appareil
Merci d'avance pour votre aide.
Bon week end
Christian

 

[Donald]

Salut chris84,

Ton R900VJ est un plus récent, il est sorti avec Windows 8
et l'UEFI. Asus a assuré le passage à Windows 8.1.
Donc pas besoin de pilote/contrôleur pour les ports USB3.0.

Ton R900VM est sorti de base avec Windows 7, suivi de Windows 8.
Asus n'a pas assuré le passage à Windows 8.1.
Sous Windows 7, tu as un pilote/contrôleur pour les deux ports USB3.0.
Si tu restais sous W8.0(passage de 7 à 8), ton pilote/contrôleur USB3.0
était là. Pour cela, il faut avoir l'installation d'origine.

Le problème, c'est que tu as un portable, sorti avec Windows 7.
Pas de miracle ! Parce-que tu as deux ports USB2.0 et,
deux ports USB3.0.

La solution : c'est Windows 7 64bit ou Windows 8.0 64bit.

Salutations donald....

 

[chris84]

Merci pour ton aide.
Cependant. Ça répond pas à ma question. Ou sinon je n'ai pas saisi la réponse.
J'ai reçu le portable sous Windows 7. Et les ports usb ne fonctionnaient pas. A part deux pour deux hdd. Mais aucune souris, ou clef ou autres. Ceux de droites usb ( je ne sais pas si c'est les 2.0 ou 3.0) ne fonctionnent pas du tout.
Ce que je ne comprends pas, c'est comment un port usb peut fonctionner avec un hdd externe branché et pas une souris ?
La question était. Est ce in problème physique? Peut on changer les ports ? Peut on les tester.
La vendeuse de ce portable ne me croit pas. Ça paraît étrange, mais c'est la réalité. Et j'ai besoin d'une souris, et besoin de tous les ports opérationnels.

 

[chris84]

Ah oui. J'ai installé Windows 8.1. 64, car je pensais que Windows était corrompu du fait que les ports ne fonctionnaient pas.

 

[Donald]

ASUS Global

Si tu sélectionnes Windows 7 64, tu as deux différents pilotes.
Intel USB 3.0 ou ASMedia 3.0 driver.

A l'origine, c'est l'un ou l'autre ?
Il te faut essayer les deux, si tu sais lequel était à l'origine.

Ah oui. J'ai installé Windows 8.1. 64

Si tu as Windows 7, avec tous ses pilotes, pas de problèmes.
Le passage à Windows 8, il n'y a pas de problèmes.
C'est le passage à Windows 8.1, qui pose problème.

Salutations donald....

 

[Donald]

Avant de changer les ports USB, il faut faire une installation
sans problèmes. Tu peux changes les pièces, mais attend de voir.

USB 3.0 ont des languette bleues, à l'intérieur de la fiche.

Salutations donald....

 

[chris84]

Comme je te l'ai expliqué avant. J'ai reçu le pc avec Windows 7.
Il n'y avait aucun problème software.
Puisque aucun conflit sur le gestionnaire de périphériques.
Seulement les deux ports usb 2.0 qui ne détectent aucun périphérique. Souris, hdd externe ou clefs etc.
Et les deux ports usb 3.0 fonctionnent qu'avec deux ou trois hdd spécifiques, mais aucune clefs, souris etc..
Mon autre Asus r900v detecte tous les périphériques sur ces ports là.
Mon souhait n'est pas de passer à un Windows 8.
Mais j'ai fait cette installation pensant que l'os était corrompu. Sinon j'aurai laissé le Windows 7. Si tout marché correctement.
Mais ce n'est le cas. Je télécharge un Windows 7, et je vais tenter une nouvelle installation. Mais je ne suis pas optimiste, vu que ça ne marchait pas déjà avant avec le système exploitation d'origine ( Windows 7)
Amicalement
Chris

 

[Donald]

Le problème, ce n'est ni toi, ni la machine,
c'est Windows 8.1 et l'UEFI.


Pour installer Windows 7 64, tu dois reformatter le disque dur.
Tu ne peux pas l'installer sur un disque, où tu as installé Windows 8/8.1.
En dualboot, ça passe mais, toi tu ne peux pas. Au début du disque,
tu as la partition EFI système.

Tu formattes ton disque en partitionnement MBR, fichiers NTFS.

Salutations donald.....

 

[chris84]

Oui je sais.
C'est juste le formatage en mbr que je ne sais pas.
Sans doute une option à l'installation?

 

[Donald]

A l'installation, tu vas sous l'invite de commandes,
diskpart et tu sélectionnes ton disque dur :

www.windows8facile.fr: Convertir un disque dur GPT en MBR | WindowsFacile.fr

Salutations donald....

 

[chris84]

Bonjour.

J'ai donc installé Windows 7.
Même résultat.
Je sais pas si c'est compliqué de changer des ports usb.
Mais, j'aimerais quand même comprendre pourquoi les usb 3.0 fonctionnent qu'avec certains de mes hdd et aucune clefs ou souris. Vraiment étrange.
D'autant que mon autre Asus le fait lui..
J'abandonne.
Merci pour ton aide.
Bon dimanche.
Chris

 

[Donald]

Je sais pas si c'est compliqué de changer des ports usb.

Tu peux déjà essayer de contrôler la nappe de la carte contrôleur :

www.accessoires-asus.com: R900VM Carte contôleur USB pour portable

Ce portable a un port USB3.0. Sous Windows 7, il a un contrôleur/pilote
pour ce port : Fresco Logic.
Tu peux envoyer une photo de ton gestionnaire de périphériques.

Salutations donald....