RESOLU Problème asus zenbook écran noir

[Jinbei]

Bonjour,
J'ai un Zenbook UX303LA-R4165H depuis 2015
Hier je constate que je n'ai plus beaucoup de batterie donc j'éteins mon ordi et je le mets à charger. Je me rends compte quelques temps après que trois boutons ont leurs lumière d'allumées: celui du verrouillage majuscule, du bouton power et celui du mode avion. Je reste donc longtemps appuyés sur le bouton power pour l'éteindre, je me suis dit qu'il s'est peut être mal éteint.

Je le rallume aujourd'hui et impossible de démarrer, seul le bouton pour verrouiller la majuscule et le bouton power s'allume, l'écran est noir... Je l'éteins et je le rallume mais pareil... Je le mets à charger et le rallume et le bouton mode avion se met à s'allumer...

Est ce que vous pouvez m'aider ?

Merci et bonne journée.

 

[milediou]

Bonsoir,

je te conseille de commencer par faire un reset électrique, ce qui nécessite la déconnexion de la batterie et donc l'ouverture du capot arrière (tournevis ou embout Torx T5).

Une fois le secteur et la batterie déconnectés, faire un appui long d'une trentaine de secondes sur le bouton de mise en marche.

 

[Jinbei]

Bonsoir,

J'ai essayé de faire un reset electrique mais pas en ouvrant le capot arrière car je n'ai pas le matériel (j'ai suivi des instruction du support asus pour le reset). Mais cela n'a pas fonctionné donc je l'ai donné à réparer j'aurai des nouvelles demain matin.

Merci pour votre aide.

 

[Pantheera]

Bonjour Jinbei !

OK. Tiens-nous au courant du résultat.

 

[mimosssa]

Un test en externe aurait pu être pas mal je pense
On dirait un problème de no video, mais vu qu' à priori ça se lance, je pense que cela doit se passé entre le cable ou la dalle.

 

[Jinbei]

Un test en externe ? Désolé je n'y connais rien en informatique ^^.

En tout cas j'ai récupéré mon ordi et il marche ! Il a ouvert et fait un reset électrique, fait des manips et tester certaines choses ( je n'y connais rien comme dit plus haut ^^) ... Il pense que soit c'est une puce de la carte mère ou en lien avec le chargeur. Car car je le mets à charger il s'allume... Edit: là je l'ai mis à charger éteint et il ne s'allume pas ... donc tout semble être rentré dans l'ordre.

 

[Pantheera]

Il pense que soit c'est une puce de la carte mère ou en lien avec le chargeur

Bonjour à tous les 2 !

Je serai tenté de dire que c'est le chargeur qui est en cause. Il n'alimente pas correctement la batterie qui de ce fait, arrive à faire planter le PC.

 

[Jinbei]

Pourtant j'ai mis l'ordi à charger et la lumière était orange puis je crois qu'elle est passait verte donc il avait finit de charger... J'essayerais avec un autre chargeur si jamais j'ai un autre problème.

Merci pour votre aide !

 

[milediou]

Je passe le sujet en résolu. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à me contacter pour ré ouvrir le sujet.
Bonne continuation avec ton zenbook

 

[milediou]

Merci pour votre participation.
bonne continuation avec votre portable Asus.

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