HELP ! Problème batterie asus rog Zephyrus

[JorisCT]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec la batterie de mon PC ROG Zephyrus :

J'ai rajouté récemment un SSD et une barrette de RAM pour booster mon PC : opération réussie.

Seulement depuis la batterie de mon PC ne fonctionne plus...

J'ai donc changé de batterie, pensant résoudre le problème : non résolu. Le PC fonctionne branché. Dès que je le débranche il s'éteint.

Quelqu'un saurait d'où pourrait venir le problème ?

Merci d'avance

 

[Nicolas]

Bonjour

Quelqu'un saurait d'où pourrait venir le problème ?

Vous avez très certainement un court circuit sur le circuit de charge/alimentation
Lorsque vous avez ajouté le SSD et mémoire avez vous pensé a déconnecter la batterie ? C'est la première chose à faire : si une vis ou un outil tombe sur une carte mère alimenté cela pose ce type de problème.
A ce stade, nous ne pouvons vous proposer qu'une inspection/mesures en atelier et l'établissement d'un devis (généralement de l'ordre de 80€ ttc pour ce type de réparation si pas de complications)

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[JorisCT]

Bonjour

Vous avez très certainement un court circuit sur le circuit de charge/alimentation
Lorsque vous avez ajouté le SSD et mémoire avez vous pensé a déconnecter la batterie ? C'est la première chose à faire : si une vis ou un outil tombe sur une carte mère alimenté cela pose ce type de problème.
A ce stade, nous ne pouvons vous proposer qu'une inspection/mesures en atelier et l'établissement d'un devis (généralement de l'ordre de 80€ ttc pour ce type de réparation si pas de complications)

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Merci pour votre retour. Effectivement c'est la première chose que j'ai fait avant de manipuler les différents éléments : debrancher la batterie.
Apparemment j'ai bien peur que ça soit effectivement un problème de court-circuit malgré mes précautions.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour lancer la démarche concernant une inspections en atelier ?

Merci

 

[Nicolas]

Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour lancer la démarche concernant une inspections en atelier ?

Oui il vous suffit d'ouvrir un ticket en cliquant sur le lien suivant, les modalités vous seront communiquées :

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