HELP ! Problème création Clé USB restauration Asus X55VD

[Tophe59]

Bonsoir,
Je possède un X55VD sous Windows 8 depuis maintenant 2 ans.
Il y a quelques mois, j'avais effectué une clé USB de restauration.
Malheureusement, je l'ai égarée.
J'ai souhaité en refaire une, mais impossible. J'ai la case " Copiez la partition de récupération de l’ordinateur vers le lecteur de récupération" qui est grisée et décochée. Et Windows 8 m'indique que certains fichiers sont manquants.

J'ai tenté de le faire avec Backtrack de chez Asus mais lorsque je tente de faire la suavegarde sur cél USB le PC reboot.

Je suis certain de ne pas avoir effacé la partition de restauration et encore moins supprimé.

Ce qui m'inquiète aussi, c'est la structure de mon disque dur physique (6 partitions dont la partition de restauration de 20,01Go sui semble vide). Mais pourquoi 6 partitions ? Bizarre...

Comment faire sachant que je souhaiterai faire une restauration usine ?
Il semble que les DVD de restauration de soient pas disponible chez Asus ici : https://serviceshop.asus.com/FR/FR/recovery.aspx

D'avance merci pour votre aide ...

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Je suis certain de ne pas avoir effacé la partition de restauration et encore moins supprimé.

A l'époque ou tu l'as effectué n'as tu pas coché ou laissé coché la case effacer la partition car un message explicite signale bien que l'on peut effacer cette partition en répondant oui au message vu que la clé est créée.
Je dis çà car sur le vivotab j'ai eu ces messages sur le mien et celui de ma mère donc c'est inhérent à W8.

 

[Donald]

Salut Ant et Tophe59,
La partition de 350Mo, c'est pour récupérer la partition de récupération.
Quelle version ? tu as pris pour faire ta clé USB. Essayes de formater
ta clé en Fat32. La version 3.0.4 de Backtracker pour Windows 8.

Salutations donald....

 

[cp290547]

tu n'es plus sous W8 d'après ta photo passage W8.1 (WinRE de 350Mo) ce qui explique le pourquoi tu ne peux pas faire une restau usine de ton portable en W8 OEM
regarde ceci un exemple

maintenant il faut que tu confectionnes une clé Asusbacktraker avec la derniere version 3.0.7 par ex (tu es sous W8.1) et démarrer dessus suivant les bonnes options de boot, regarde chaque chapitre
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008640/
et comment démarrer une fois la clé Asusback...confectionnée
pour démarrer sur ta clé externe ayant la reçu le logiciel exécuté d'Asusbacktracker il faudra que tu puisses l'apercevoir après "esc" le chargeur window te proposera plusieurs solutions notamment ta clé Asusback..en EUFI qu'il faudra cliquer dessus comme option de démarrage

pour arriver à cette option de démarrage il faudra:
"tout de suite au 1° démarrage F2:
dans le setup du Bios, Secure Boot Control dans onglet Security sur Disabled et Fast Boot sur Disabled dans onglet Boot,
F10 pour enregistrer les changements et ok ->démarrage
et à nouveau F2 et vous mettez le Launch CSM dans l'onglet Boot sur Enabled,
F10 pour enregistrer les changements et ok ->démarrage
Vous tapez la touch ESC au redémarrage et vous choisissez
votre clé ...UEFI et l'installation démarre sur ta clé Asusback..UEFI."

tu vas dc réinstaller sur le disque dur en place ton OS implanté d'origine soit W8 OEM
ou il sera créé les partitions suivantes: ESP, WinRE, "C" "D" et la Restore

ensuite une fois installation faite(réinitialisation d'origine de ton OS) tu pourras remettre dans le setup bios en faisant Restore defaults dans l'onglet save & exit, F10 puis ok ->démarrage

 

[Tophe59]

Bonjour,
Merci pour ces retours, c'est sympa ….

Pour antpavtoto :
Je vous assure, je suis certain de ne pas avoir supprimé le contenu de la partition de 20,1Go.
C'était au mois d'Août 2014, Je m'en rappelle très bien.

Pour Donald:
J'ai du mal à comprendre avec toutes ces partitions créées à mon issue.
Par contre, hier soir, sans avoir beaucoup de temps, j'ai formaté une clé de 32go en Fat32.
J'ai lancé Backtracker 3.0.7 et là, tout s'est passé sans encombre.
La clé contient un peu plus de 9Go de données.
Question : S'il réussit, c'est que les données sont bien sur la partition de 20,1 Go, non ?

Ce matin, toujours très vite fait avant de partie au boulot, j'ai tenté la même manip avec 2 autres clés (16Go et 32Go), bingo Backtracker fait planter le PC …
Je comprends rien de rien…


Pour cp290547 :
Oui, je suis bien sur Windows 8.1 depuis plus près d'un an.
Mais la clé usb de restauration (perdue) réalisée via Windows a été faite en Août 2014, donc c'était bien sous Windows 8.1


Mais qu'est-ce que c'est tordu ce Windows 8 (8.1) … Cela donne franchement envie de revenir à Windows 7.

Sinon, si j'utilise la seule et unique sauvegarde réalisée par Backtracker, est-ce que je retrouverai mon PC en "configuration usine", comme à neuf ? avec les partitions de restauration "régénérées" ou y aura-t-i-l encore de "vieilles données" ?

Mais Backtracker n'existait pas à la sortie de PC Asus sous Windows 8 ? Comment fonctionne-t-il par rapport à la Clé de restauration gérée par Windows 8 ?

Et Easy Recovery n'était pas compatible Windows 8 …

 

[Donald]

Salut Tophe59,
Si ton portable fonctionne, tu n'as pas besoin de faire
une restauration, comme à la sortie d'usine.

Tu auras une centaine de mises à jour, année 2012/2013/2014,
si tu les fais toutes en même temps, c'est la catastrophe.
Il faut faire les 2012+2013 et après les 2014.

Si tu passes à Windows 8.1, il te faut continuer les mises à jour.
Les maj facultatives, pour les périphériques, un périphérique
après l'autre. Après, tu pourras passer à Windows 8.1.

Si tu veux essayer ta clé USB de restauration, tu dois modifier
le setup du Bios. Avec la touche ESC, tu choisis UEFI : ta clé USB,
tu n'es pas obligé d'installer, tu arrêtes là.
----------------------------------------------------------------------------
Ton partitionnement de disque dur est d'origine.
Le lecteur de récupération, sous Windows, ne te remet
plus la partition de récupération. Dès que tu passes
à Windows 8.1, tu n'as plus la possibilité d'employer
la touche F9, c'est comme si tu avais installé, un autre système.

Le lecteur de récupération Backtracker, ce n'est pas l'idéal mais,
si ton disque est HS, tu peux réinstaller sur un nouveau disque
et avec sa partition de restauration, toujours sur le disque.

PS : Pour ceux qui ont des ports USB 2.0 et 3.0, pour fabriquer
ou réinstaller, il faut prendre le port USB 2.0 et toujours UEFI : clé USB.

Salutations donald....

 

[cp290547]

J'ai lancé Backtracker 3.0.7 et là, tout s'est passé sans encombre.
La clé contient un peu plus de 9Go de données.Question : S'il réussit, c'est que les données sont bien sur la partition de 20,1 Go, non ?

oui a peu près ça suivant les modèles

Sinon, si j'utilise la seule et unique sauvegarde réalisée par Backtracker, est-ce que je retrouverai mon PC en "configuration usine", comme à neuf ? avec les partitions de restauration "régénérées" ou y aura-t-i-l encore de "vieilles données" ?

après avoir confectionné ta clé Asusbacktracker et en démarrant dessus tu vas retrouver une configuration usine comme à ton 1°démarrage:tu vas dc réinstaller sur le disque dur en place ton OS implanté d'origine soit W8 OEM ou il sera créé les partitions suivantes: ESP, WinRE, "C" "D" et la Restore

Ce matin, toujours très vite fait avant de partie au boulot, j'ai tenté la même manip avec 2 autres clés (16Go et 32Go), bingo Backtracker fait planter le PC …
Je comprends rien de rien…

comment ça?
as-tu suivi la procédure et lu les différents chapitres concernant backtracker sur le lien donné plus haut

Mais Backtracker n'existait pas à la sortie de PC Asus sous Windows 8 ? Comment fonctionne-t-il par rapport à la Clé de restauration gérée par Windows 8 ?

de la meme manière qu'avec la clé Asusbacktracker mais si tu avais upgradé ton OS w8-->w8.1 cette clé de restauration windows faite sousW8 devient inopérante du fait de la création d'1 nouvelle partition WinRE de 350Mo sous W8.1 qui ne pointe sur rien

Mais qu'est-ce que c'est tordu ce Windows 8 (8.1) … Cela donne franchement envie de revenir à Windows 7

oui et non
c'est assez tordu-> du à l'implantation de l'image de base implanté dans votre portable par l'équipementier Asus et malgré un update d'OS il sera impossible de retrouver cet OS upgradé sauf si achat d'1 DVD en 8.1 ou faire des sauvegardes ponctuelles par des images (de base sous W8 puis sous W8.1, puis sous W8.1.1 (update1 c'est la KB2919355 qui marque ce passage), puis d'autres à venir (W10..?)
dc c'est plus facile de partir d'1 OS W8 pour upgrader qu'à partir d'1 OS W7 qui s'avère déjà un parcours du combattant pour l'upgrader vers w8 à voir les nombreux pbs évoqués dans ce forum)

après c'est toi qui vois..ce qu'il faudra faire!!

Et Easy Recovery n'était pas compatible Windows 8

c'est plutot un logiciel de récupération de données et plus..compatible 32 ou 64bits dc compatible W8 après analyse ->je ne le connais pas..

 

[Tophe59]

Bonsoir,
Merci à tous pour votre patience et votre efficacité.
J'ai trouvé la cause du reboot du PC suite à utilisation de Backtracker, c'est : AVIRA.

Après coup, j'ai trouvé d’ailleurs l'info sur ce forum :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-8-à-8-1.11699/

En fait en le désactivant temporairement, cela suffit pour que cela fonctionne.
Et lorsque j’ai essayé la 1ère fois j'avais dû désactiver AVIRA (pour d'autres essai).

Donc sir je comprends bien, avec cette clé "Bactracker" on peut restaurer le PC comme s'il sortait du carton en recréant la partition de restauration.

J'ai posé ces mêmes question aux supports Asus, et à ce jour, c'est eu qui m’ont dit d'utiliser Easy Recovery (n'importe quoi). J'ai demandé aussi s'il était possible de commander des DVD de restauration mais ils ne m'ont pas répondu sur cet item.

Encore merci pour tout et continuez comme ça vous êtes Nickel !

 

[Donald]

Salut Tophe59,

J'ai posé ces mêmes question aux supports Asus, et à ce jour, c'est eu qui m’ont dit d'utiliser Easy Recovery (n'importe quoi). J'ai demandé aussi s'il était possible de commander des DVD de restauration mais ils ne m'ont pas répondu sur cet item.

Je pense que tu as posé la mauvaise question, sur la restauration.
Il existe Asus Recovery, si par exemple tu as upgrade W8 vers 8.1,
tu peux revenir au système d'0rigine. Tu as downgrade de W8 à W7,
mais, par l'intervention de Microsoft. Sans avoir touché à tes partitions
de récupération.

https://www.asus.com/supportonly/ASUS Recovery/HelpDesk_Download/

Asus Backtracker, c'est la facilité et ça remet le système d'origine,
tu refais tout le disque, comme à la sortie d'usine.

Salutations donald....

 

[Tophe59]

Bonjour,
Voici la question posée au Support Asus:
"Bonjour,
Je possède ce PC Windows 8 (upgradé en 8.1) depuis 12/2012.
J''avais effectué la Clé USB de récupération dés l''acquisition.
Je souhaiterai remettre le PC en configuration usine (pour diver pb) mais j''ai égaré la
clé USB de récupération.
J''ai tenté dans réaliser une mais même si une partition n''a été supprimé cela m''est
impossible.
Windows le champs "copier la partition de récupération l''ordinateur ..." est grisé.
Et si je poursuit j''ai "impossible de créer lecteur de récupération sur cet ordinateur".
Est-il possible de télécharger un ISO de restauration ? Ou acheter les DVD de
restauration ?
D''avance merci,
Cordialement,"

La réponse réponse reçue :
"Bonjour monsieur Christophe,
Je vous remercie pour la confiance que vous accordez au support technique d’ASUS.

Je me nomme Walid et je vais faire de mon mieux pour vous accompagner au long de vos démarches avec notre SAV.

D''après votre e-mail, je note que la clé de récupération Windows ne permet pas de restaurer votre ordinateur.

Conscient de la gêne occasionnée et afin de cerner le souci, je vous invite, monsieur Christophe, à utiliser l''utilitaire ASUS recovery en executable à l''adresse suivante : https://www.asus.com/supportonly/ASUS Recovery/HelpDesk_Download#ASUSRecovery_Win8_64_Z103.zip .

Celà permet monsieur Christophe, de démarrer convenablement sur les partitions de recovery.

Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

L’équipe de conseillers ASUS
SAV Asus France
Hotline : 01 70 94 94 00
Fax : 01 49 32 96 99
https://fr.asus.com "

Et celle que j'ai posté de nouveau :
"Bonjour Walid,
Je suis désolé mais il semble que Easy recovery soit réservé au PC acquis en Windows 7 puis upgradé en Windows 8.
"It only support that When you have upgraded from Windows 7 to Windows 8 or Windows 8 to Windows 8.1, you want to return."
Il semblerait que l''utilitaire, à utiliser pour un PC acquis avec Windows 8 préinstallé, est Backtracker. Mais je n''arrive pas à faire cette sauvegarde.

Puis-je acheter des DVD de restaurations ? Où les télécharger ?

D''avance merci,
Cordialement,"

 

[Donald]

Si tu as acheté ton portable, avec Windows 8 et
si tu es toujours sous Windows 8, Asus Recovery
ne te servira à rien.

Salutations donald....

 

[Tophe59]

Donc on peut confirmer que la réponse du Support Asus est "à côté de la plaque" ...

 

[Donald]

C'est le début de ta question au support Asus :

Je possède ce PC Windows 8 (upgradé en 8.1) depuis 12/2012

De Windows 8.1, tu pouvais revenir à Windows 8,
avec Asus Recovery.

Salutations donald....

 

[cp290547]

Puis-je acheter des DVD de restaurations ? Où les télécharger ?

tu pourrais faire un liveCD de dépannage regarde ici https://forum.pcastuces.com/livecd_de_depannage-f7s1728.htm?page=1 tu télécharges très long mais gratuit l'iso puis tu le graves sur DVD...

Donc on peut confirmer que la réponse du Support Asus est "à côté de la plaque"

ben oui... c'est souvent comme ça..

essaie de réparer avant avec le liveCD avec de nombreux logiciels inclus notamment Acronis
maintenant que tu as confectionné ta clé Asusbacktracker tu peux dc faire une restau usine mais il existe aussi une possibilité d'actualiser ses dossiers et fichiers tout en restant sous W8.1 la meme chose que sous W8 que personne n'exploite (jamais fait cette option dc à vérifier ) ici https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008645/ dc prendre l'option "Refresh the System" etc..

 

[Asusien déchu]

bjr,

Pour antpavtoto :
Je vous assure, je suis certain de ne pas avoir supprimé le contenu de la partition de 20,1Go.

confirmé!

vu table partition d'ton PC!

J'ai souhaité en refaire une, mais impossible. J'ai la case " Copiez la partition de récupération de l’ordinateur vers le lecteur de récupération" qui est grisée et décochée. Et Windows 8 m'indique que certains fichiers sont manquants.

tu es ss Win8.1 (upgrade from 8: voir table partition: partouche recovery winre 350mo): me sble que c + possible suite à upgrade de 8 vers 8.1

J'ai trouvé la cause du reboot du PC suite à utilisation de Backtracker, c'est : AVIRA.

Après coup, j'ai trouvé d’ailleurs l'info sur ce forum :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-8-à-8-1.11699/

En fait en le désactivant temporairement, cela suffit pour que cela fonctionne.
Et lorsque j’ai essayé la 1ère fois j'avais dû désactiver AVIRA (pour d'autres essai).

bon à savoir

Encore merci pour tout et continuez comme ça vous êtes Nickel !