problème n71jv mise en route

[lechti599]

Bonjour,
je suis nouveau je n'ai pas vu un endroit pour se présenter je pose donc ma question
voilà j'appuie sur le bouton marche, la lumière du bouton s’allume et la rien ne se passe
j'enlève la batterie je débranche tout j’attends 1mn, et après je remet tout je re appuie sur le bouton marche et la miracle le pc s'allume
si vous connaissais ce problème , ça fais seulement deux jour qu'il me fais cela

en vous remerciant de m'avoir accueillit sur ce forum

bonne journée

 

[mimosssa]

Salut,

Tu es obliger de faire la manip a chaque fois que tu l' éteinds et que tu veux le rallumer ?

Ton pc est-il encore sous garantie ?

 

[lechti599]

hello

pour l'éteindre non il s’éteint normalement , sinon sa fais 2 jours qu'il me fais cela je verrais ce soir si il me le fais encore je vous dit quoi
et oui il est encore sous garantie mais bon pour l'envoyer en chine pour voir ce qu'il a et rester sans pc pendant 3 mois sais pas rassurant
si sais juste une pièces a changer genre batterie ou le chargeur qui ne rentre pas dans la garantie

 

[lechti599]

hello
bien ce soir a la première tentative le pc a démarré sans accro
on verras demain

 

[milediou]

Bonjour lechti

..et oui il est encore sous garantie mais bon pour l'envoyer en chine pour voir ce qu'il a et rester sans pc pendant 3 mois sais pas rassurant

Si les pièces de ta machine sont effectivement fabriquées en Chine, le SAV quant à lui reste en France et ce sont des entreprises françaises comme LetMeRepair qui font ce travail. Sauf pénurie d'une pièce particulière, les délais d'intervention n'excèdent pas 2 à 3 semaines..

 

[lechti599]

hello
oki d'accord je vais attendre un peut qu'il le refais sinon je vais l'avoir mal en leur disant qu'il met pas en route et que chez eux il démarre
et sais compliquez de leur donner, il vienne le chercher ou sa ce passe comment, quelqu'un a déjà fais cette démarche
merci

 

[mimosssa]

Salut,

Tout dépend ou tu l' as acheté, soit tu peux voir directement avec ton revendeur pour qu'il fasse les démarches.
Sinon tu peux appeler toi même la hotline Asus et demander un numéro de RMA ( bon de retour SAV ) pour que tu puisses renvoyez ta machine.

Suivant les revendeurs, ils peuvent venir le chercher a domicile par un livreurs ( UPS ).

Voila voila en espérant que tu n' ai pas besoin de l' envoyez.

 

[lechti599]

hello

pour le moment ben sa remarche, je démarre seulement avec la batterie et je branche le chargeur ensuite quand tout est en route
on verras si ça dure