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RESOLU probleme screenpad sur asus UX480FD
- Auteur de la discussion gégé 47
- Date de début
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- Statut
Bonsoir,
j'aie eu le même problème : la touche F6 qui active ou désactive le touchpad mais le screenpad reste desesperement noir ...
après 15 jours de négociation et de test tous plus fumeux les un que les autres, Asus à accepté un retour en garantie. Désolé pour toi et bon courage.
Je procède de la même manière... C'est pas correct mais c'est pour te faire comprendre que la politesse est de rigueur lorsque tu écris sur un forum. Sur le Nôtre, le respect est, tout aussi, important sinon c'est la porte ouverte à tous les débordements.
- Modèle
- ROG STRIX G834JYR-R6037W
- Vendeur
- ASUS
- Achat
- 2024
- Processeur
- i9-14900HX
- Disques
- 2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
- Mémoire
- 2 x 16 Go DDR5
- Ecran
- QHD 2560x1600px 240 Hz
- Système
- Windows 11
Bonjour Migaz57 !
J'ai retourné ladite photo pour tenter de lire l'étiquette. Pas évident car le flash est présent. Je laisse le soin à notre ami bindiou57 de te sortir de cette impasse !
J'ai retourné ladite photo pour tenter de lire l'étiquette. Pas évident car le flash est présent. Je laisse le soin à notre ami bindiou57 de te sortir de cette impasse !
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Bonjour
Je reviens vers vous et gégé47 pour avoir des nouvelles de sons screenpad.
Après m’être fait escroquer de 50€, j'ai récupéré mon pc, avec le screenpad toujours en panne.
J'ai immédiatement démonter le PC pour voir cette nappe 'coupé', il s'agissait bien d'une trace de pate thermique.......
Je le maintient, et compte l'affirmer par un courrier papier, l'équipe de "dépanneur asus" et en fait une bande d'escros et de voleurs.
bindiou57, je suis un voisin pas trop éloigné, peut tu me faire un diag. si je te ramène le pc ?
- Modèle
- G750JY
- Vendeur
- www.RICO57.fr
- Achat
- 1
- Processeur
- i7-4700HQ
- Disques
- SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
- Mémoire
- 16Go
- Ecran
- FHD
- Système
- Windows 10 Pro
Salut, oui pas de soucis.
ça vient d'où cette marque de pâte thermique du coup ?
on a pas ça si on s'est pas amusé a démonter le radiateur.
tu as l'adresse de ma boutique ?
c'est bien un UX450FX
il faudra voir si la référence carte mère est la même
cette nappe semble avoir que 5-6 pistes ? (dont une toute large)
au pire on pourra remplacer la nappe et voir les soudures/connecteurs...
au microscope on en saura plus, cette photo est vraiment pas exploitable.
Cdt
ça vient d'où cette marque de pâte thermique du coup ?
on a pas ça si on s'est pas amusé a démonter le radiateur.
tu as l'adresse de ma boutique ?
c'est bien un UX450FX
il faudra voir si la référence carte mère est la même
cette nappe semble avoir que 5-6 pistes ? (dont une toute large)
au pire on pourra remplacer la nappe et voir les soudures/connecteurs...
au microscope on en saura plus, cette photo est vraiment pas exploitable.
Cdt
Salut bindiou57, merci de me répondre.
Après réception du pc je l'ai démonté pour "voir" ce probleme, la pâte thermique déborde du radiateur situé en haut a gauche quand tu as la charniere ecran vers toi, comment c'est elle retrouvé en dessous de la batterie .... seul Asus et ces canard d'intervenant peuvent le dire.
Je n'ai pas l'adresse de ta boutique, si tu veux bien ... ( ps: je suis rarement dispo en semaine, alors cela seras un samedi à l’occas. si cela te convient.)
Dans l'attente bonne soirée à tous.
- Modèle
- G750JY
- Vendeur
- www.RICO57.fr
- Achat
- 1
- Processeur
- i7-4700HQ
- Disques
- SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
- Mémoire
- 16Go
- Ecran
- FHD
- Système
- Windows 10 Pro
je te pm
Bonsoir
Pour info Gégé 47, je viens de découvrir que la sortie HDMI ne fonctionne pas non plus. Peut tu essayer chez toi ?
Moi j'ai eu un ecran qui est apparue, mais moins de une minute, en fait plus le temps passe plus je pense à un probleme de carte graphique, driver ou hard, je ne sais pas .
Pour info Gégé 47, je viens de découvrir que la sortie HDMI ne fonctionne pas non plus. Peut tu essayer chez toi ?
Moi j'ai eu un ecran qui est apparue, mais moins de une minute, en fait plus le temps passe plus je pense à un probleme de carte graphique, driver ou hard, je ne sais pas .
Slt à tous :
Mon screenpad est egalemment tout noir. J'ai changé le disque dur (m2) pour reinstaller windows sans rien perdre. Il s'avère que le screenpad fonctionne avec une nouvelle installation de windows 10. Conclusion: probleme logiciel. J'ai pourtant tenter desinstaller/reinstaller pilotes, appli... rien n'y fait. Le mystère demeure.
Mon screenpad est egalemment tout noir. J'ai changé le disque dur (m2) pour reinstaller windows sans rien perdre. Il s'avère que le screenpad fonctionne avec une nouvelle installation de windows 10. Conclusion: probleme logiciel. J'ai pourtant tenter desinstaller/reinstaller pilotes, appli... rien n'y fait. Le mystère demeure.
- Modèle
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- Vendeur
- www.RICO57.fr
- Achat
- 1
- Processeur
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- Disques
- SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
- Mémoire
- 16Go
- Ecran
- FHD
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Bonjour
j'ai, par acquis de concsience remis le DD d'origine hier, en rentrant de chez toi mais le problème reste identique.....
- Modèle
- G750JY
- Vendeur
- www.RICO57.fr
- Achat
- 1
- Processeur
- i7-4700HQ
- Disques
- SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
- Mémoire
- 16Go
- Ecran
- FHD
- Système
- Windows 10 Pro
ce disque, tu l'avais cloné ou fait une nouvelle installation ?
après ça vient peut être aussi d'une mise a jour Windows, nombre de ces mises a jour ont créé des soucis de touchpad, son, clavier ou autre ...
tu as déjà essayé sous Linux? juste pour voir si c'est logiciel...
ça se lance entièrement de la clé, ça n'affecte pas le disque dur
faut juste que quelqu'un te dise comment activer un écran secondaire (je suis pas champion linux)
Pour créer une clef USB Live Linux :
Vous avez deux choix :
1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB
Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.
2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :
1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.
après ça vient peut être aussi d'une mise a jour Windows, nombre de ces mises a jour ont créé des soucis de touchpad, son, clavier ou autre ...
tu as déjà essayé sous Linux? juste pour voir si c'est logiciel...
ça se lance entièrement de la clé, ça n'affecte pas le disque dur
faut juste que quelqu'un te dise comment activer un écran secondaire (je suis pas champion linux)
Pour créer une clef USB Live Linux :
Vous avez deux choix :
1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB
Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.
2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :
1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.
Re bonsoir Bindiou
J'ai effectivement un doute sur le disque dur d'origine car il à été reformaté depuis l'origine... mais les software asus sont dessus.
J'ai essayé avec une instal de linux mint mais je ne sais pas comment activé un second ecran, et le touchpad ne répond que de temps en temps.
Par contre, si quelqu'un peut me guider sur Linux, je suis preneur.
Si LrZ Products peut me faire une copie du disque dur d'origine cela peut m’intéresser ( contact MP)
Merci
J'ai effectivement un doute sur le disque dur d'origine car il à été reformaté depuis l'origine... mais les software asus sont dessus.
J'ai essayé avec une instal de linux mint mais je ne sais pas comment activé un second ecran, et le touchpad ne répond que de temps en temps.
Par contre, si quelqu'un peut me guider sur Linux, je suis preneur.
Si LrZ Products peut me faire une copie du disque dur d'origine cela peut m’intéresser ( contact MP)
Merci
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