HELP ! R500A ne s'allume que sur secteur

[Iggy]

Bonjour à tous!

J'ai reçu hier mon Asus R500A et aujourd'hui j'ai remarqué un problème très embêtant pour un portable.
Il ne s'allume uniquement que quand le secteur est branché.
Une fois démarré sous Windows, la batterie indique qu'elle est chargée à 95/100%.
Si je débranche le secteur, le portable ne se coupe pas immédiatement mais Windows lance l’arrêt du système et s’éteint normalement.
Ensuite je ne peux plus démarrer à moins de rebrancher le secteur.

J'ai donc retiré la batterie et appuyé 30 sec sur power, mais une seule chose change.
Après avoir réinsérer la batterie, je branche le secteur et le débranche immédiatement et là le portable s'allume sans secteur.
Malheureusement, le problème revient à chaque extinction ou hibernation du système.

Le Bios est à jour.
Je ne trouve aucune solution, merci de m'éclairer.

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Tu as 15j de délai de rétractation donc fait valoir ton droit à remplacer ta machine par la même neuve: la tienne est défectueuse, soit la batterie soit un autre composant.

Bref ne tergiverse pas trop longtemps car au delà de ce délai ce sera du SAV donc non pas un remplacement mais une réparation.