RESOLU Souris bloquée

[nanette]

Bonjour
la souris de mon ordi se bloque au bout d'un moment. D'où cela provient-il ?
Merci de votre aide

 

[cp290547]

hello
vérifie dans la gestion de l'ordinateur si tu peux MAJ le pilote Souris autres périphériques ...ASUS PS2..
vérifie aussi sur le support ASUS les MAJ proposées correspondant à ton notebook et système, vérifie s'il y a un BIOS à upgrader et en dernier ressort télécharge "Ma config.com" et vérifie ensuite les logiciels à mettre à jour

cordialement

 

[nanette]

Bonjour
j'ai fait comme expliqué. Mon pilote est à jour et j'ai vérifié avec maconfig.com
Que faire ?
Merci de votre aide à tous
Cordialement

 

[Donald]

Salut nanette,

Tu peux installer Glary Utilities gratuit et tu fais maintenance en 1clic,
tu fais l'analyse et tu fais réparer les erreurs.

https://www.glarysoft.com/glary-utilities/download/

Salutations donald....

 

[N€O]

Bonjour, je pense qu' elle est restée coincée quelque part , ( Ok je sors ... )

 

[nanette]

Super ...
Salut Donald, j'ai fait comme tu m'as dit. Jusqu'à ce matin pas de problème, je reprends mon ordi maintenant, et la souris a disparu
Que puis-je faire ? De plus je ne peux pas me servir de souris externe
Merci à toi, à vous tous

 

[N€O]

Bonjour, j'ai du mal à comprendre, la sourie qui disparait ?

tu veux dire le curseur ? même avec le pad , tu ne l'as plus sur le bureau ?

ou c'est plutôt le pc qui se bloque ? le curseur présent sur le bureau !

 

[nanette]

Ben voilà, soit le curseur se bloque, soit il disparaît.
Je mets une souris usb et là, ça marche
Le problème c'est que je ne peux pas me servir longtemps d'une souris usb, c'est pourquoi j'ai un portable
Lorsque je fais, redémarrer, le curseur remarche ou réapparaît
J'espère que j'ai été un peu plus clair
Merci

 

[Donald]

Salut nanette,
tu mets à jour ton pilote et utilitaires du touchpad, sur le support Asus,
tu prends la dernière version pour Windows 8, il faut le télécharger et
décompresser le fichier.

ATK package est installé, et il doit avoir la version 1.0.0020 ou plus, je pense
que tu as la bonne version, sur ton portable. A contrôler....

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N76VM/HelpDesk_Download/

Salutations donald....

 

[nanette]

Donald, j'ai un N750JV, qui me dit régulièrement qu'il met à jour
Je ne connais pas l'anglais et j'suis pas tellement douée en informatique. Alors, même s'il me dit qu'il met à jour, il faut quand même que je fasse qq. chose ?
Et comment ?
Merci beaucoup... pour ta patience

 

[Donald]

Salut nanette,
Si tu as un N750JV, j'aimerais savoir, si tu es sous Windows 8,
si tu es sous Windows 8, tu vas dans le panneau de configuration,
désinstaller un programme, tu cliques sur la ligne Smart Gesture
et tu le désinstalles, tu redémarres le portable.

Sur le bureau, tu vas avec la souris, en-haut dans le coin droit et tu cliques
sur Rechercher, tu tapes asus install, le programme s'ouvre, là tu cherches
Asus smart gesture, tu coches et tu réinstalles.

Sous Windows 8 !

Salutations donald....

 

[nanette]

Voilà, j'ai fait comme tu m'as dit étant sous Windows 8
J'espère que ça va marcher
Merci beaucoup Donald

 

[Donald]

J'espère que ça va marcher !

ça fonctionne ou pas ?

Salutations donald....

 

[nanette]

Pour le moment ça fonctionne. En général, Cela se bloque ou disparaît au bout de quelques heures
Je te tiendrai au courant
Bonne soirée

 

[N€O]

bonne soirée, au mieux si cela recommence, on utilisera la force au prochain coup .

 

[nanette]

Bonjour
Je viens vous remercier car, depuis, la manip, je n'ai plus eu de problème
Bon dimanche
Je pense que ma souris a eu peur de la manière forte

 

[Donald]

Sujet résolu.
Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !

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