HELP ! Souris non détectée sous CD de Boot Norton Ghost 15.0

[balustre]

Bonjour;
J'ai un PC portable Asus R540LJ-DM176T qui tourne sous Windows 10 Pro, aucun problème tout fonctionne normalement. J'ai cependant un petit souci qui on va dire est quelque peu gênant, je m'explique:
Norton Ghost 15.0 que j'ai installé fonctionne parfaitement,
1)- je peux créer une sauvegarde du système sous Windows.
2)- je peux créer une sauvegarde du système en utilisant le CD de boot au redémarrage de l'ordinateur.
3)- je peux restaurer une sauvegarde du système en utilisant le CD de boot au redémarrage de l'ordinateur.
Cependant pour les opérations 2 et 3 (CD de boot) je ne peux utiliser que le clavier puisque la souris du clavier tactile ne fonctionne pas (le pointeur n'apparait même pas), il en est de même lorsque je branche une
souris standard à boule en dessous ou une souris optique, il est évident que ces éléments ne sont pas détectés. Je n'ai pourtant pas ce souci avec des PC portables d'autres marques plus récents que l'Asus R540LJ-DM176T.
Est-ce un problème de pilote de souris ? Je ne vois pas pourquoi il y en aurait puisque ce CD de boot Norton Ghost 15.0 fonctionne pratiquement avec toutes les configurations Windows 10 que j'ai utilisées jusqu'à aujourd'hui. La prise en charge des périphériques USB est activée dans le BIOS.
Je compte vraiment sur vous pour m'apporter une solution.
Merci pour votre aide

 

[Nicolas]

Bonjour
Ta machine est équipée de deux ports USB3 et d'un port USB2, je suppose que tu as essayé sur le port USB2 ?
Sinon voir la solution proposée dans le dernier message de ce fil :
Unable to use usb mouse in Ghost interface. Urgent !!! | Symantec Connect
Apparemment il serait préférable de créer une clef USB de boot WinPE qui prendrait en charge les pilotes USB sous DOS : CAPI-EARS | Télécharger windows PE