Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site. Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.
  Un technicien de l'atelier ASUS en direct :  08 90 21 38 48  (0,80c/min)

Urgent : besoin d'aide pour mon N76VZ



Un support gratuit dans les Forums


Les forums

Une question sur votre matériel ?

Créer une discussion


Nos services de réparation professionnels


L'atelier ASUS

Diagnostic et devis en ligne gratuits

Ouvrir un ticket

Vos pièces détachées certifiées Asus


Pièces détachées

Officielles, neuves et garanties

Trouver une pièce

1 personne(s) consulte(nt) ce sujet : 0 membre(s) et 1 invité(s).

 Je "TIP" ce support

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
bonjour a tous
cela fait maintenant 2 mois que je suis possesseur d'un asus N76VZ et j'en était très content jusque hier, je m'explique :
j'ai voulu restaurer mon ordi pour pouvoir séparer l'OS des données (car j'envisageais l'achat prochain d'un petit SSD ), en gros mettre windows sur une partition et le dossier utilisateur et toutes les données sur une autre
je vais donc sur le bios pour faire booter l'ordi sur le dvd
je lance les cd de restauration que j'ai fait des l'achat de mon asus avec AI recovery
tout se déroule parfaitement, j'éjecte le dernier cd et la les problèmes commencent : un écra noir avec un message "windows failed to start, a recent hardware or sotware might be the cause"

j'essaie alors de redémarrer et d'acceder au bios pour faire rebooter sur le disque dur mais celui ci n'apparait plus

après des recherches sur le net il semblerai que cela vienne des cd de restauration (visiblement AI recovery ne fonctionne pas très bien)

Heuresement, j'avais acheté une version de windows 7 il y a quelques temps. J'essaie donc de l'installer et la nouvelle surprise : "windows ne peut s'installer sur ce disque. Le disque selectionné est du style de partiton GPT".
Je precise que je ne compreds rien a ce message

Bref je voulais juste restaurer mon Asus pour avoir un ordi comme neuf et je me retrouve avec un ordi bousillé et je suis vraiment démuni

j'espere que quelqu'un pourra m'aider

merci d'avance
 


fann

Conseiller
PREMIUM
Modèle
FX553VD-DM1100
Processeur
i5 7300 HQ
Disques
SSD 124 Go SanDisk + 1 To Hitachi 7200 Rpm
Mémoire
12 Go
Ecran
1920 x 1080
Système
W10 Professionnel Ver.1709
Salut,

As-tu essayé avec F9 au démarrage pour utiliser la partition cachée qui contient une image du système ???
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
oui mais j'arrive sur un message "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key"

il boot sur mon lecteur dvd en fait et impossible de le faire booter sur le disque dur
 

fann

Conseiller
PREMIUM
Modèle
FX553VD-DM1100
Processeur
i5 7300 HQ
Disques
SSD 124 Go SanDisk + 1 To Hitachi 7200 Rpm
Mémoire
12 Go
Ecran
1920 x 1080
Système
W10 Professionnel Ver.1709
Repart dans le bios pour changer le lecteur ou appuie sur ESC au démarrage pour sélectionner ton DD
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
justement le problème c'est que mon disque n'apparait pas, ni en tapant ESC ni dans le bios, j'ai que mon lecteur DVD comme choix
 
A

Asusien déchu

hello tous les 2

Heuresement, j'avais acheté une version de windows 7 il y a quelques temps. J'essaie donc de l'installer et la nouvelle surprise : "windows ne peut s'installer sur ce disque. Le disque selectionné est du style de partiton GPT".
Je precise que je ne compreds rien a ce message
as-tu essayé en démarrant le PC avec la touche ECHAP??
=> menu BBS => UEFI: CD/DVD
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
tout d'abord merci à vous d’essayer de m'aider

c'est quoi menu BBS => UEFI: CD/DVD ?

quand je démarre, si j'appuie sur echap j'arrive sur "please select boot device", je ne voie pas de menu BBS
 
A

Asusien déchu

le menu BBS c'est le menu BIOS Boot Sequence qui permet de choisir à la volée sur quel média( CD/DVD, HDD, USB, LAN) démarrer le PC

ça ressemble à ça (cas d'1 N56VZ):
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
justement quand j'accede a ce menu, j'ai comme choix :

SATA PS : Slimtype DVD A DS8A
Enter Setup

et si je clique sur enter setup j'accede au bios
et c'est tout :(
 
A

Asusien déchu

sepointes a dit:
justement quand j'accede a ce menu, j'ai comme choix :

SATA PS : Slimtype DVD A DS8A
Enter Setup

et si je clique sur enter setup j'accede au bios
et c'est tout :(
bien et dans le BIOS => menu Advanced => SATA Configuration, il apparaît bien le HDD?
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
il apparait dans "Advanced -> SATA Configuration"

Serial ATA Port 0
Device type :hard disk
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
il y a un modele name : ST1000LM024 HN-M101MBB
Serial number : S2TTJ9AC402938

mais je ne sais pas si c'est les bonnes infos, tu sais comment je peux faire pour le savoir?
 
A

Asusien déchu

c'est bon:
https://www.seagate.com/files/staticfiles/support/docs/samsung-ds/100698122c.pdf

par contre, il n'y a pas 2 HDDs dans ce modèle normalement??
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
non il y a un disque de 1To (avec deux partitions normalement) et un emplacement pour un autre (dans lequel je voulais mettre un SSD)

il reconnait donc mon HDD, pourquoi il ne me propose pas de booter dessus?
 
A

Asusien déchu

sepointes a dit:
non il y a un disque de 1To (avec deux partitions normalement) et un emplacement pour un autre (dans lequel je voulais mettre un SSD)

il reconnait donc mon HDD, pourquoi il ne me propose pas de booter dessus?
okay

oui ton HDD n'est pas en défaut matériel

il ne te propose pas de booter dessus car il n'y a plus d'entrée de démarrage dans le FW UEFI (enfin + exactement dans le Gestionnaire de démarrage de celui-ci)

Retourne dans le BIOS:
- menu Main: quelle version de BIOS as-tu??

- menu Boot: quelles sont les entrées que tu as pour Option Boot Priorities? pour Hard Drive Priorities?
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
alors ma version de boot :
Version 202
VBIOS Version 2132.I14N760.007

et dans Option Boot Priorities :
Boot Option #1 SATA PS : Slimtype...

CD/DVD ROM Drive BBS Priorities
Add nEw Boot Option
Delete Boot Option

mais je n'ai pas Hard Drive Priorities
 
A

Asusien déchu

avec ton BIOS version 202, tu dois avoir aussi UEFI Boot: [Enabled] [Disabled] dans le menu Boot, non?

s'il est paramétré sur [Disabled], passe-le sur [Enabled], valide les changements par F10
revient dans le BIOS après redémarrage et redonne-moi les valeurs de Option Boot Priorities
 

sepointes

Asussien
Modèle
ROG GL702VM-GC019D
Vendeur
CDISCOUNT
Achat
27/01/17
Processeur
Intel i5
Disques
1To, ssd 120Go
Mémoire
8Go
Ecran
1920x1080
Système
Win 10
malheureusement il est déjà sur Enabled

j'ai peur que tu finisses par me dire qu'il est mort :(
 


 Je "TIP" ce support

0 membres ont lus ce sujet. Plus d'infos

Auteur Sujets similaires Forum Réponses Date
B Urgent : besoin d'avis pour premier achat pc Asus Asus M 2
EnzoM01 HELP ! [AIDE URGENTE] ROG STRIX G17 (G713PI-LL044W) plante en jeu et n’a plus du tout les performances attendues Asus G - Autres modèles 16
M RESOLU GL752V - URGENT !!! AsusSmartGestureDetector VS Disque dur externe Support Logiciel 6
othy HELP ! UX410UA - écran sombre - urgent Asus U - UX - Ultrabook - Zenbook 2
Wistippa HELP ! Petit problème urgent Asus X 14
C HELP ! Urgent demarre plus... Asus U - UX - Ultrabook - Zenbook 2
Asusseur HELP ! Problème démarrage urgent Support Windows 10 18
A HELP ! Help ! Urgent - Reinitialisation PC Asus Asus T - Vivotab - Transformer 31
K69sknk HELP ! [Urgent] Ecran noir sans accès bios R900V Asus R 7
RI1P HELP ! Asus NOTEBOOK R751LN : Dysfonctionnement de la batterie [URGENT] Asus R 17
Heolys85 HELP ! Mon Asus UX303ln ne demarre plus urgent Asus U - UX - Ultrabook - Zenbook 7
P HELP ! Urgent !! Impossible d'utiliser mon DD principal Asus G75 - G750 - G751 - G752 - G753 1
M HELP ! URGENT - R900VJ-YZ0046H - Impossible de réinstaller Asus R 8
R RESOLU URGENT - comment imprimer en wifi à partir d'un Asus X75VD-TY197H ? Support Windows 8 9
K Urgent: N56VZ écran noir au démarrage Asus N et Vivobook N 13
D ACHETE Cherche batterie pour EEE PC 1001PX blanc 4400mAh 48Wh input 19V....2.1A.40W URGENT Achat 8
L RESOLU [Asus X72J] URGENT Démarre sur la carte réseau Asus X 9
D [URGENT] Dalle HS branchement sur Tv impossible Asus E et F ou Vivobook E et F 2
P paris K72JR urgent Asus K 21
K n73sv disque dur un peu urgent Asus N et Vivobook N 11
T ASUS a6000km URGENTISSIME Asus A - TUF A 4
V [G73JH] Différence entre le G73JH-TY102V et le G73JH-TZ011V ? (urgent) Conseils avant Achat 6
goupil Urgent : A7T / A7Sv Asus A - TUF A 34
T URGENT SOS HELP ME : CD ROM driver pour Asus F3JV-AS022P Asus E et F ou Vivobook E et F 1
D choix d un portable URGENT Conseils avant Achat 14
G URGENT gros pb impossible de copier iastor Asus G - Autres modèles 3
M URGENT ! RECHERCHE PROPRIETAIRE D'UN ASUS G2... Asus G - Autres modèles 1
Lika Utilisation de ma connexion internet à mon insu !!! URGENT !! Support Réseau - WiFi 13
Jayrome HELP ! [N550JV] - Ventilateur CPU anormalement bruyant, besoin d'un conseil pour le remplacer Asus N et Vivobook N 4
Zyreth RESOLU [R702UB-BX112T] Besoin de conseil pour remplacer la RAM de mon pc... Asus R 3
J RESOLU A7SV - Surchauffe carte graphique - besoin d'aide pr changer la pâte Asus A - TUF A 17
Souris30 FERME besoin aide pour Asus N73JQ - écran scintille sur le bas aléatoirement (afichage sur écran externe OK) Asus N et Vivobook N 10
davdesch Besoin d’aide et de conseil pour un N76VZ. Nettoyage ventilo et optimisation de l’ordi car il rame beaucoup Asus N et Vivobook N 7
Typiac CONSEIL ACHAT Besoin de retours sur ASUS - ROG Strix SCAR II G715GW-EV084T Conseils avant Achat 1
S HELP ! Besoin d'aide pour régler un petit détail sur mon pc Asus G - Autres modèles 8
Syn RESOLU Besoin de conseils avisés ! Conseils avant Achat 10
F HELP ! Bonjour, j'ai vraiment besoin d'aide help souci carte graphique Asus G - Autres modèles 2
G RESOLU Help -Besoin d'étendre ma partition système Asus S et Vivobook S 13
E HELP ! Besoin d'aide Asus X 5
jenB RESOLU Besoin de votre aide (chute ips et clignotements)... Asus G75 - G750 - G751 - G752 - G753 15
K SAV Besoin de petits renseignements sur le sav svp SAV, Droits et Garantie 6
Spectre HELP ! besoin info batterie R556 LJ Asus R 9
M RESOLU Besoin d'aide X751L Asus X 14
B HELP ! N750jv ecran figé besoin de retour experience Asus N et Vivobook N 7
C G55x besoin d'infos Asus G55 - G56 - G550 - G551 - G552 - G553 3
D RESOLU clonage disque HDD sur SSD, besoin d'aide Asus N et Vivobook N 21
Nalesty HELP ! [ASUS G20] Besoin de conseils Asus G - Autres modèles 2
B RESOLU Besoin d'aide restauration Asus T200TA Asus T - Vivotab - Transformer 8
M G55x Besoin d'aide pour choix... Asus G55 - G56 - G550 - G551 - G552 - G553 2
M FERME Besoin d'aide pour choix !! Conseils avant Achat 0
Sujets similaires





















































Vos pièces détachées officielles Asus



L'atelier Asus : études de cas


Ils nous ont confié leur portable.
Découvrez nos rapports d'intervention

CONSULTER

Soutenir le support et les forums

Soutenir les forums Asus

et continuer à recevoir un support de qualité et gratuit.
Objectif
120.00 €
Collecté
0.00 €
Cette campagne s'achève dans

Register