Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.Bonjour tout le monde,
Pour commencer, je précise que mon niveau et de moyen à .... moyen, selon la spécificité informatique abordé.
J'ai acheté mon premier portable fin 2012 et mon choix s'est fixé sur le modèle stipulé dans le titre. Utilité ? Bureautique 80% - Développement 10 % - stockage et sauvegarde 5% - et les derniers 5% pour le jeu (?!?) donner des cours ou faire de l'analyse.... Mais pour l'essentiel, il me sert de support pour mon boulot !
Depuis que j'ai acheté "la bête", j'ai subis plusieurs déception. Première : Trois semaines pour trouver comment accéder au Bios, prendre la main avec win 8 (qui était une première pour moi) et dompter la bête. Durant ce laps de temps j'ai pris contact avec le support d'Asus pour demander de l'aide et des conseils. De plus, car j'estime que c'est un DÛ, je souhaitais obtenir les supports physiques contenant mon WIN 8 et sa clé, ainsi que tous les drivers de ma machine. Après deux ans, j'ai toujours pas de réponse de la société ASUS.
Est-il utile de préciser ce que j'en pense ?!
Bref, en deux ans, j'ai été obligé de réinstaller une fois la machine qui devenait instable. J'ai formaté et réinstallé toute la machine pour la remettre en état "sortie d'usine". La réinstallation à duré une nuit mais c'est parfaitement déroulée. Depuis, j'ai retravaillé pendant près d'un an sans aucun soucis.
Il y a deux semaines, j'ai été obligé de procéder à plusieurs modifications logiciels de taille sur ma machine. Et je me suis rapidement rendu compte qu'elle devenait instable.
A partir de lundi dernier, j'ai commencé par désinstaller les logiciels qui avaient été mis en places. Puis à paramétrer ma machine comme elle était avant. Mais rien à faire... Bogues, plantage et j'en passe. J'ai donc pris la décision de réinstaller complétement ma machine... Et là, la cata !
Premier tentative :"Impossible d'effectuer l'installation le disque où se trouve Windows est bloqué" ?!?
Comme j'avais mis un MdP au bios.... je me suis dis que ça venait de là ! J'ai donc viré le MdP.
Second essai : Il fait toute la manip (+ de 40 min) pour m'annoncer que la ré-installation n'a pas pu se faire parce qu'un fichier n'était pas accessible ?!? Les commentaires d'Asus vise le fait qu'une antivirus peut être la cause de cela ....
Ni croyant pas trop, j'ai tourné en rond et cherché ce qui pouvait provoquer cela. Puis en désespoire de cause, je suis retourné sur Win 8 et j'ai désinstaller mes outils de protection, après avoir mis mon service Wifi Hors ligne.
Troisième tentative de réinitialisation de la machine.... "L'installation n'a pu se faire car il manque la partition...."
Là, j'avoue, me suis un peu énervé !!!!
Après vérification par le biais des options, je constate que toutes mes partitions sont présentent et visible ! je peux rentrer dans les répertoires et voir tous mes fichiers... Même sur C:\ ! Mais je ne peux plus entrer dans une session Win 8 !
J'ai procédé à de multiples tentatives, même avec le DVD que j'avais créé lors de l'achat. Même avec une partition d'un disque externe qui devait permettre la réimplantation de la machine. Rien à faire !
J'ai donc pris contact avec le support d'AAAAAaasus (à vos souhaits !). Comme la première fois ils n'ont pas répondu au bout de deux ans (le décalage horaire entre les constellation du Client et celle des Asuriens ne cesse de s'agrandir !), je n'ai guère eu d'espoir pour une éventuelle réponse de ces messieurs sous 48H.
Ce jour, j'ai découvert qu'on pouvait acheter son DVD Win 8 et son DVD de driver au prix incroyable de 51.70 € (seulement). Je ne sais pour vous, mais moi je perçois ça comme une nouvelle façon de plumer sa clientèle ! Mais pourquoi s'en étonner, puisque de nos jours tout est bon pour faire passer le client en caisse.
Et pour pleinement vous rassurer, on vous préviens qu'il faudra 14 jours pour que le recommandé arrive chez vous ! Asus, l'autre façon de vous laisser dans la merde (je sais, ça plait pas à tout le monde, mais il est mon avis que si Asus est très fort pour vendre, il en va pas de même pour ce qui concerne l'après-vente ou encore la façon d'enfumer son client). Mais ont-ils une idée du mot client ?
Mais revenons à nos moutons !
QUESTIONS :
- Quelqu'un peut-il m'expliquer comment forcé le bios à booter sur mon lecteur DVD ?
Je sais, sur n'importe quel machine c'est l'option la plus élémentaire, mais pas chez ASUS ! Chez Asus, on ne boot pas sur le CD ! Si c'est pas la classe ça !
- Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qu'est UEFI, ce qu'on peut faire avec et comment ?
Je n'ai guère de doute quand à la durée de vie d'un tel post sur ce forum, mais qu'importe. Au stade où j'en suis, on est plus à un détail près. Car je ne sais pas vous, les gars de chez ASUS, mais moi lundi c'est chômdu !
Merci qui ?
(Si cela se produit, la société en question peut s'attendre à passer devant les caméras avant d'alignement ce beau monde devant les tribunaux. )
Quand à ce topic, même s'il vient à être supprimer, rassurez-vous, je me charge de le faire diffuser sur le net.
Car pro Asus ou pas, j'estime que les choses se doivent d'être dites !
Puisque les pros du pot ne sont pas en mesure de donner suite à mes besoins, peut-être trouverons-nous un informaticien qui ai une idée de génie pour me sortir d'une merde noire !
En vous remerciant par avance pour toute idée concrète pour redresser la situation....
MH
Pour commencer, je précise que mon niveau et de moyen à .... moyen, selon la spécificité informatique abordé.
J'ai acheté mon premier portable fin 2012 et mon choix s'est fixé sur le modèle stipulé dans le titre. Utilité ? Bureautique 80% - Développement 10 % - stockage et sauvegarde 5% - et les derniers 5% pour le jeu (?!?) donner des cours ou faire de l'analyse.... Mais pour l'essentiel, il me sert de support pour mon boulot !
Depuis que j'ai acheté "la bête", j'ai subis plusieurs déception. Première : Trois semaines pour trouver comment accéder au Bios, prendre la main avec win 8 (qui était une première pour moi) et dompter la bête. Durant ce laps de temps j'ai pris contact avec le support d'Asus pour demander de l'aide et des conseils. De plus, car j'estime que c'est un DÛ, je souhaitais obtenir les supports physiques contenant mon WIN 8 et sa clé, ainsi que tous les drivers de ma machine. Après deux ans, j'ai toujours pas de réponse de la société ASUS.
Est-il utile de préciser ce que j'en pense ?!
Bref, en deux ans, j'ai été obligé de réinstaller une fois la machine qui devenait instable. J'ai formaté et réinstallé toute la machine pour la remettre en état "sortie d'usine". La réinstallation à duré une nuit mais c'est parfaitement déroulée. Depuis, j'ai retravaillé pendant près d'un an sans aucun soucis.
Il y a deux semaines, j'ai été obligé de procéder à plusieurs modifications logiciels de taille sur ma machine. Et je me suis rapidement rendu compte qu'elle devenait instable.
A partir de lundi dernier, j'ai commencé par désinstaller les logiciels qui avaient été mis en places. Puis à paramétrer ma machine comme elle était avant. Mais rien à faire... Bogues, plantage et j'en passe. J'ai donc pris la décision de réinstaller complétement ma machine... Et là, la cata !
Premier tentative :"Impossible d'effectuer l'installation le disque où se trouve Windows est bloqué" ?!?
Comme j'avais mis un MdP au bios.... je me suis dis que ça venait de là ! J'ai donc viré le MdP.
Second essai : Il fait toute la manip (+ de 40 min) pour m'annoncer que la ré-installation n'a pas pu se faire parce qu'un fichier n'était pas accessible ?!? Les commentaires d'Asus vise le fait qu'une antivirus peut être la cause de cela ....
Ni croyant pas trop, j'ai tourné en rond et cherché ce qui pouvait provoquer cela. Puis en désespoire de cause, je suis retourné sur Win 8 et j'ai désinstaller mes outils de protection, après avoir mis mon service Wifi Hors ligne.
Troisième tentative de réinitialisation de la machine.... "L'installation n'a pu se faire car il manque la partition...."
Là, j'avoue, me suis un peu énervé !!!!
Après vérification par le biais des options, je constate que toutes mes partitions sont présentent et visible ! je peux rentrer dans les répertoires et voir tous mes fichiers... Même sur C:\ ! Mais je ne peux plus entrer dans une session Win 8 !
J'ai procédé à de multiples tentatives, même avec le DVD que j'avais créé lors de l'achat. Même avec une partition d'un disque externe qui devait permettre la réimplantation de la machine. Rien à faire !
J'ai donc pris contact avec le support d'AAAAAaasus (à vos souhaits !). Comme la première fois ils n'ont pas répondu au bout de deux ans (le décalage horaire entre les constellation du Client et celle des Asuriens ne cesse de s'agrandir !), je n'ai guère eu d'espoir pour une éventuelle réponse de ces messieurs sous 48H.
Ce jour, j'ai découvert qu'on pouvait acheter son DVD Win 8 et son DVD de driver au prix incroyable de 51.70 € (seulement). Je ne sais pour vous, mais moi je perçois ça comme une nouvelle façon de plumer sa clientèle ! Mais pourquoi s'en étonner, puisque de nos jours tout est bon pour faire passer le client en caisse.
Et pour pleinement vous rassurer, on vous préviens qu'il faudra 14 jours pour que le recommandé arrive chez vous ! Asus, l'autre façon de vous laisser dans la merde (je sais, ça plait pas à tout le monde, mais il est mon avis que si Asus est très fort pour vendre, il en va pas de même pour ce qui concerne l'après-vente ou encore la façon d'enfumer son client). Mais ont-ils une idée du mot client ?
Mais revenons à nos moutons !
QUESTIONS :
- Quelqu'un peut-il m'expliquer comment forcé le bios à booter sur mon lecteur DVD ?
Je sais, sur n'importe quel machine c'est l'option la plus élémentaire, mais pas chez ASUS ! Chez Asus, on ne boot pas sur le CD ! Si c'est pas la classe ça !
- Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qu'est UEFI, ce qu'on peut faire avec et comment ?
Je n'ai guère de doute quand à la durée de vie d'un tel post sur ce forum, mais qu'importe. Au stade où j'en suis, on est plus à un détail près. Car je ne sais pas vous, les gars de chez ASUS, mais moi lundi c'est chômdu !
Merci qui ?
(Si cela se produit, la société en question peut s'attendre à passer devant les caméras avant d'alignement ce beau monde devant les tribunaux. )
Quand à ce topic, même s'il vient à être supprimer, rassurez-vous, je me charge de le faire diffuser sur le net.
Car pro Asus ou pas, j'estime que les choses se doivent d'être dites !
Puisque les pros du pot ne sont pas en mesure de donner suite à mes besoins, peut-être trouverons-nous un informaticien qui ai une idée de génie pour me sortir d'une merde noire !
En vous remerciant par avance pour toute idée concrète pour redresser la situation....
MH
