HELP ! UX410U - bruit bizarre

[Newki]

Bonjour,

J'ai cet Asus depuis 3 ans et il fonctionne bien. Depuis quelques semaines, quand je le déplace alors qu'il est allumé, un bruit assez fort se lance en dessous. Ce n'est pas le même bruit que le ventilo, c'est un peu comme un vieux lecteur CD qui tournerait dans le vide (alors qu'il n'y en as pas sur sur ce modèle). Il y a 2 disques durs, SSD et HDD...
Quand ça se produit, je rabats le clapet pour le mettre en veille puis je le rallume et le bruit stope 9 fois sur 10. En revanche, un portable que je ne peux plus porter ça m'embête un peu car ça se passe aussi quand on le bouge peu.

Est-ce que quelqu'un sait de quoi ça peut venir ?
Merci pour votre aide et bonne soirée.
Marine

 

[Nicolas]

Bonsoir Marine,
Sauriez vous localiser plus précisément le bruit ? Quelle est la nature du bruit ?
Votre machine se présente ainsi désossée :

 

[Newki]

Bonsoir Kankan,

Je viens de tester et j'ai envie de dire que ça vient du côté droit, mais c'est pas facile. Devant / derrière je ne suis pas sûre, peut-être devant.
J'ai un fichier son, ci-joint. C'est plus fort et moins régulier que le ventilo, comme un lecteur CD qui speed au début. De temps en temps, il n'est pas aussi fort no continu et se manifeste par qq "craquements", comme un vinyl sur lequel le diamant sauterait toutes les secondes (je peux faire un enregistrement sur ce son, mais moins facile à reproduire).
Est-ce que ça vous aide ?

Son : son-ordi.m4a (faire abstraction du bruit où je lève l'ordi pour le placer plus près du micro ;-))

 

[Nicolas]

Mmm, effet de bobine ? (coil whine)

Vous ne semblez pas être la seule avec ce modèle :


les utilisateurs renvoyaient leur machine chez ASUS

attendez le retour de notre expert "hardware" RICO57 afin de savoir si il existe une solution "matérielle"
(peut être diminuer la fréquence du processeur)

 

[Newki]

OK je patiente, sachant que ça se produit juste quand je bouge un peu énergiquement le portable de place. Quand il reste statique, aucun soucis. Merci Kankan et bonne soirée

 

[RICO57]

Bonsoir,
difficile à dire,
moi je testerai capot inférieur ouvert et en débranchant un coup le ventilo et un coup le disque dur, vous devriez trouver le coupable.

Le pc est déjà tombé? (un moteur de disque dur désaxé ferait un drôle de buit)
et quid du nettoyage/repastage? il se peut que les mottes de poussières frottent sur les ailettes du ventilateur
de manière générale, un pc qui chauffe trop va ventiler plus et consommer plus, donc plus de bruit et potentiel "coil wine" (condensateur qui pleure, mais je pense pas que ce soit ça)

il faudrait envoyer la machine pour tester avec plus de certitude.
PS: vérifiez que vous n'avez pas une ailette du ventilateur qui manque...

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat. (pas de réparation = seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d'oeuvre...)
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
dt

 

[Newki]

Bonjour RICO57 ,

Non il n'est pas tombé. Je vais essayer d'ouvrir et regarder s'il y a de la poussière + aller voir un réparateur. Comme c'est mon outil de travail, je peux m'en passer 1-2 jours mais pas l'envoyer :-(
Merci pour votre aide en tous cas,
Marine

 

[Newki]

RICO57 , fait que je n'avais pas remarqué, le dossier F: (CD:Rom) apparaît dans l'explorateur Windows quand ça s'emballe alors que je n'ai pas de lecteur. Ca vous parle ?
Merciiiiiiiiii

 

[Nicolas]

Bonjour Marine,
Il s'agit certainement d'un lecteur "virtuel", faites un clic droit dessus puis > Ejecter.

 

[Newki]

Merci ;-)