HELP ! Vivobook R1700ZA - Démarrage très long avant l'affichage du logo Asus

[erivilo]

Bonjour,

Je rencontre un problème à l'allumage d'un portable Vivobook R1700ZA-BX318W , je dois attendre au moins 20 secondes avant que le logo d'Asus s'affiche, après Windows 11 démarre normalement. D'après l'utilisateur, le problème se produit depuis plusieurs mois, probablement suite à des mises à jour de Windows.

Windows fonctionne correctement et le diagnostic de Crystal Disk info affiche que le disque est en bon état.

Je n'arrive pas à accéder au bios à l'allumage, seulement en redémarrant le système en mode Réparation (c'est à dire en cliquant sur Redémarrer avec la touche Maj enfoncée)

Si quelqu'un a une idée du problème, merci d'avance pour vos réponses.

 

[RICO57]

Bonjour
pour le BIOS essayez Esc au lieu de Fé, puis "enter SETUP"
désactivez démarrage rapide, et vous arriverez à cliquer le bios avec F2 ensuite.

pour vote soucis de 20 secondes, peut être un souis de sortie de veille profonde (le paramétrage par défaut de Windows qui se nomme "démarrage rapide"
allez dans les options d'alimentation du panneau de configuration, puis allez dans action des boutons, actions actuellement non disponibles et décochez la case démarrage rapide
faites ensuite un test pour voir en arrêtant le pc
cdt

 

[erivilo]

J'ai fais l'essai de désactiver le démarrage rapide, c'est pareil !
En fait il met 31 sec (j'ai chronométré !) avant que s'affiche le logo d'Asus. Merci !

 

[Nicolas]

Bonsoir
Windows n'est pas en cause si il démarre ensuite.
La il s'agit du POST, donc une initialisation matérielle qui ne se fait pas ou vous avez fait une mise à jour du firmware (BIOS/UEFI) de manière automatique.
J'opterai davantage pour un défaut du firmware.
Quelle est la version du BIOS ?
Avez vous tenté un remise à l'état usine des paramètres du BIOS ?

 

[RICO57]

vu que c'est un processeur Intel, j'essayerai une version modée de BIOS, un ClearME
en général ça résoud les ssoucis de boot anormalement long
pour ça il faut faire un dump du BIOS et le poster sur Vinafix et regraver le BIOS
si vous n'avez pas le matériel, nous pouvons le faire en atelier
Nous pouvons vous proposer une prise en charge en atelier et l'établissement d'un devis.
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

 

[erivilo]

La version du bios de cet ordinateur, je peux la trouver facilement sous Windows 11 ?

Ou peut-être avec l'appli My Asus ?

 

[Nicolas]

Dans un Powershell en mode administrateur, exécutez la commande suivante :

Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS | Select-Object SMBIOSBIOSVersion, ReleaseDate

Sinon

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.
• Dans le panneau de droite, recherchez la ligne Version du BIOS/Date.
• Vous y trouverez la marque, le numéro de version (ex: R1700ZA.304) et la date de publication.