[X42JV] Problème de garantie

[Rizen94]

Bonjour, voila après quelques recherche sur votre forum, je n'ai pas trouvé de réponse a ma question : Puis je changer de disque dur principal sans perdre ma garantie ? J'ai appelé le SAV Asus il me dise que Non sinon je la perd ( vous allez me dire question regler... ) mais j'ai des doutes car sur plusieurs forum donc le votre j'ai trouver que non on ne perd pas la garantie mais a chaque fois les réponses dates d'un post de 2007. Est ce que quelqu'un aurait eu une version differente de ma réponse ? car je ne comprend pas pourquoi on aurait accès au RAM et HD sans pouvoir y toucher...

J'espere avoir été le plus comprehensible possible.
Merci de vos réponse

 

[padawanasus]

Alors tu ne perd pas ta garantie mais si la panne vient de ce HDD remplacé il te feront une proposition de devis... logique en meme temps.

En revanche si la panne est autre que ton HDD ne l'envoi pas tout simplement et ta garantie fonctionnera.

 

[Rizen94]

Merci, surtout pour la rapidité =)
Cependant une phrase méchape :
" En revanche si la panne est autre que ton HDD ne l'envoi pas tout simplement et ta garantie fonctionnera. "

Comment ca si la panne vient de la carte mere je ne l'envoie pas et ca fonctionne ? je ne comprend pas ?

Ou voulais tu dire : Ne l'envois pas avec le noveau disque dur? (donc remettre l'ancien en place)

 

[padawanasus]

oui remet l'ancien en place car si la panne vient de ton HDD tu recevra un devis et meme si tu souhaite le refusé il faudra que tu paie 70 euros de frais de traitement et logistique.... car asus ne nous paie pas sur les retour hors garantie ou dommage client.