RESOLU X509J Problème pavé tactile

[Freddu85]

Bonjour,

Je viens d'acheter un portable asus avec endless comme OS. J'ai installé windows 10 et depuis et mon pavé tactile ne fonctionne plus.
Il n’apparaît plus dans le gestionnaire des périphériques. J'ai appelé le sav asus: pas de solution.
Impossible de mettre à jour le pilote, impossible d'installer smart gesture.
Je sèche.

 

[RICO57]

Bonjour
cet OS n'est peut être pas listé dans leurs pilotes
vous avez un i3, 8Go et un SSD !
vous pouvez largement mettre Windows 10...
votre référence ne donne rien en pilotes, il faudrait le modèle de la carte mère
je ne sais pas si les touches de fonctions sont actives sous endless.
c'est l'OS d'origine ?
faites une photo de votre clavier SVP
CDt

 

[milediou]

Bonjour,

essayez de déterminer l'ID matérielle de votre touchpad en suivant cette méthode :


Ensuite rdv sur ce site : Latest ASUS drivers for Windows 10 - Official links - Ivan Ridao Freitas

 

[Freddu85]

Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses mais le soucis est que le touch pad n’apparaît plus dans le gestionnaire des périphériques.
En ce qui concerne le clavier j'ai bien sûr essayé la combinaison des touches fn et f6.
Le logiciel smart gesture ne veut pas s'installer jusqu'au bout, il m'indique une erreur.
Pareil pour les pilotes. Je précise que le pad fonctionnait avec l'os endless avant le passage à windows.
Référence précise de l'ordinateur: voir photos.

Cordialement
Frédéric

 

[Freddu85]

Je précise: Souris HID, c'est une souris logitech M.

 

[Nicolas]

Bonjour
en déconnectant la souris, le pavé ne fonctionne pas non plus ?

 

[Freddu85]

Non j’ai essayé ça ne marche pas non plus.
Peut-être devrais-je réinstaller Windows ?

 

[Nicolas]

Peut-être devrais-je réinstaller Windows ?

oui essayez, avec une version générique :

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

 

[RICO57]

Bonjour
affichez les périphériques cachés pour voir le message d'erreur
essayez aussi de lancer les mises a jour windows, idéalement en câble LAN, c'est plus rapide...
Cdt

 

[Freddu85]

Problème résolu.

J’ai réinstallé Windows ce matin et toujours le même problème.
j’ai lancé manuellement Windows update et comme par magie le pad s’est réactivé tout seul et même la touche f6 après redémarrage.
Je tiens à vous remercier pour votre aide.

Cordialement

Frédéric

 

[RICO57]

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