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  1. Asus Bot

    SAV SAV : conseils et procédure.

    Conseils et procédure de retour en SAV. Vous rencontrez un problème avec votre matériel ASUS encore sous garantie ? 0. Vérifier la garantie de votre produit ASUS https://eu-rma.asus.com/fr/info/warranty I. Contact Le support ASUS est à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 18h00...
  2. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Ok Kankan mais je continue aussi ici, je demanderai le passage en résolu en son temps...
  3. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Juste pour la remarque, asus se couvre aussi en cas "d'informations érronées", je croyai que les 14 jours servait à écarter cette éventualité, il semble que non... Voilà du grain à moudre je vous le disez, ils engagent toujours à ouvrir des discussions... et moi avec des gens comme eux, je peux...
  4. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonjour à tous, la maison Asus est en marche, je viens de recevoir la validation de mon dossier!!! J'avais dit à I.L.R que pour moi 13+14=27 soit le 27/2 dernier carat pour valider, nous sommes le 01/03... maintenant voyons pour les 30 jours!!! déjà ils se défaussent concernant le virement...
  5. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonsoir à tous, merci vraiment merci de votre soutien, Comme certains l'auront constaté, j'essaye de manier au mieux l'art de la réponse, le plus dur est de garder un constant sang froid pour trouver la juste réplique... Je sais ce combat vain pour accelerer les choses pour moi, mais utile...
  6. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Exploit, I.L.R. fait 2 mails dans la journée, mais je la trouve fatiguée, un peu à bout,elle m'inquiète....Donc la suite et ma réponse: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et espérons que notre réponse vous sera utile Je vous confirme que...
  7. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonjour à tous, Aujourd'hui, Asus se bouge en fin de matinée, mais la réponse bof, on sent même poindre de la lassitudechez I.L.R.je crois que je lui gache un peu sa journée, sa collegue Melle S. semble moins usée mais malheureusement tout aussi inefficace, Moi je pète la forme, enfin jusqu'à...
  8. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonsoir à tous, Calme plat aujourd'hui, pas de réponse d'I.L.R. peut être à court d'argument, mais enfin tout de même , un mail d'une personne nouvelle ayant jeté un oeil sur mon dossier ce jour, mais répondant à une situation du 15/02/2013 concernant le renvoi des accessoires... Seul bénéfice...
  9. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Pas faux, pas faux Asusien déchu, va falloir que je me surveille un peu... A force de les cotoyer, je prendrai gout à la mauvaise foi??? Ca m'inquiète ^^:hehe:
  10. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonjour Asusien déchu, Je te trouve bien dur avec la République Tchèque, la Bulgarie, la Lithuanie et même le Gosplan... Sans être parfait ces pays et ce système peuvent se valoir d'être "organisé"... Chez le SAV d'Asus, je penche plus pour un mélange d'Alice au pays des merveilles et Tchernobyl...
  11. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonsoir à tous, Le mail du jour d'Asus: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et espérons que notre réponse vous sera utile Les documents ont été transférés au service qui s'occupe de transférer les document en Hollande le 13/02/2013, les...
  12. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonsoir à tous, Décidément faut pas lacher Asus, sinon ils déraillent!!! Aujourd'hui je reçoit un mail, je pensai chouette la validation du remboursement et bien non!!! :( Il dit: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et espérons que notre réponse...
  13. C

    SAV [Sujet Unique] Let Me Repair

    Bonjour antpavtoto, Vous n'avez pas a être désolé, je pense non seulement vous avoir compris mais surtout abonder dans votre sens. J'ai juste voulu recentrer le sujet sur son idée initiale de problème SAV, la remarque de Phil861 est intéressante mais nous éloignait de la demande initiale du...
  14. C

    SAV [Sujet Unique] Let Me Repair

    Bonsoir à tous, Alors pour Phil861, vous comprenez pas mais pas grave, j'ai un pc garanti 2 ans payé à 2 ou 3 euros près comme sur "Matériel.net" ;) Anpavtoto... Mon revendeur m'a orieté sur le SAV asus, je ne vois pas en quoi il a mal fait... De plus il me prête un pc le temps de me sortir de...
  15. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonjour à tous, Mes mails semblent rencontrer maintenant une écoute plus attentive et me permettent de tracer le cheminement de mon dossier. voici la dernière réponses en date d'aujourd'hui: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et espérons que...
  16. C

    SAV [Sujet Unique] Let Me Repair

    Bonjour phil861 Je veux bien comprendre voutre point de vue concernant le E-Commerce, je ne vais pas parler pour le pc de ugodel69 mais rien n'indique si son achat provient du E- Commerce, mais moi mon PC a été acheté chez un revendeur local qui me donne effectivement entière satisfaction...
  17. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    mais je vends rien Asusien déchu, juste je suis en réflexion au remplaçant, et je garde ma "posologie Asus" bien en place, un mail matin, un mail midi, un mail soir. Tu peux pas imaginer comme on se connait bien maintenant, je pense que d'ici la fin de cette histoire on se fera une bouffe...
  18. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    T'as raison Asusien déchu, et comme je suis pas faché contre les portables Asus mais juste énervé par le SAV plus que leger, je réfléchis au remplaçant soit de nouveau un N56VZ, soit le N76VZ, (les prix ont baissé) qui a la même alim et la même batterie, j'aurai ainsi du SAV d'avance!!!
  19. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonsoir hisdeath, Merci de tes encouragements, mais justement puisque tu as vécu ce parcours, peut tu nous dire le déroulement. De toute façon je irais le mien jusqu'au bout mais: As tu bien eu un mail de validation dans les 14 jours après avoir accepté l'offre de remboursement? Sur ce mail y...
  20. C

    RESOLU Demande de conseil suite SAV

    Bonjour AnaroOs, franchement je sais pas, en plus tu donnes pas beaucoup d'indications sur ton pc, s'il est toujours sous garantie etc... En tous cas je ne dirai pas trop à ta place que tu possedes une facture comme quoi un expert te dis que ton DD est hs. Asus pourrait bien te répondre que tu...

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