G73 [ASUS G73JH-TZ224V] Ecran se fige

[newbie2010]

Bonjour à tous,

Je viens d’acquérir l'ASUS G73JH-TZ224V, et une fois par jour en moyenne j'ai l'écran qui se fige (plus de souris aussi) et lorsque je débranche l'adaptateur secteur le portable s'éteint brusquement.
J'ai même eu un reboot inopiné...

Je précise que lorsque l'incident se produit le système est au repos, la CPU et la GPU ne charge pas le système.
Pour l'instant je n'ai installé aucun jeux et je fais pour l'instant de la bureautique standard.

Si ce problème est connu, j'aimerai savoir quel a été le moyen de corriger ce plantage.
Mon portable n'étant pas fiable je ne souhaite pour l'instant installer aucunes applications supplémentaires.

Ci-dessous les caractéristiques de ma carte mère et graphique.

Merci pour votre aide.

**** Carte mère *****
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium
Version 6.1.7600 Numéro 7600
Fabricant ASUSTeK Computer Inc.
Modèle G73Jh
Type PC à base de x64
Processeur Intel(R) Core(TM) i7 CPU Q 740 @ 1.73GHz, 1734 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. G73Jh.211, 27/07/2010
Version SMBIOS 2.6


**** Matériel graphique ****
Adaptateur principal
Fabricant de la carte graphique Powered by ATI
Jeu de puces graphiques ATI Mobility Radeon HD 5870

Capacité du bus graphique PCI Express 2.0
Réglage maxi du bus PCI Express 2.0 x16

Version du BIOS 012.017.000.004
Référence du BIOS BR35992.001
Date du BIOS 04/01/2010


**** Logiciel graphique ****
Version du package du pilote 8.683-091217a-092929C
Fournisseur ATI Technologies Inc.
Version du pilote 2D 8.01.01.984
Version Direct3D 8.14.10.0716
Version de OpenGL 6.14.10.9236
Version de Catalyst™ Control Center 2009.1217.1632.29627

 

[antpavtoto]

Aucun soucis de connu à ma connaissance sur le G73JH, le mien n'ayant jamais eu un seul blue screen c'est dire, donc go le SAV, tu as forcément un soucis matériel.

Mon BIOS d'origine est le 206: donc voir une mise à jour du BIOS avant de l'envoyer au SAV vu que de toute manière c'est la première chose qu'il feront avec la remise à l'état usine.

 

[toune]

Bonjour
problème similaire avec un Asus G60J.
J'ai acquis ce portable il y a 5mois. il y a une semaine tout allez bien, mais depuis quelques jours le pc plante de la même façons plusieurs fois par jour alors qu'aucune activité ne le stimule vraiment à ces moments là. juste de la bureautique.

Je fais le tour des drivers à mettre à jour, mais si tu as résolu le problème, fais moi savoir comment.
tchao.

 

[toune]

problème résolu.
Steam était en conflit avec un driver audio.
il faut mettre à jour les drivers.