HELP ! Asus G750JX-T4041H probléme

[Allen]

bonjour,

voila depuis quelques jours j'ai remarqué un probléme avec mon asus j'entends comme une sorte de grésillement qui est assez fort puis il y aussi comme une surchauffe de mon ordinateur, ne me connaissant pas trés bien dans tout ce qui est les ordinateurs est-ce un probléme et est-ce que je dois l'envoyer en sav ? merci à vous.

 

[Ragnar56]

Slt Allen,
il nous faudrais + de détails pour t'orienter
je te conseillerait d'appeler Asus pour expliquer ton soucis, tu as leur numero dans ce lien pour la France https://www.asus.com/fr/support/CallUs , tu auras besoin du numero de serie au dos de ton PC (au dessus d'un code barre, le numero a 15 chiffres je crois), note le est appelle les c'est rapide et ils sont en général efficaces, après fais nous un compte rendu si tu veux, hésite pas a leur poser des questions. Après tu pourras mieux nous expliqué ce qu'il t'arrive! ( et tu toujours sous garantie?)

 

[Allen]

voila j'ai appelé le sav asus, il m'a fait faire des manipulations et une restauration du système (F9) au démarrage. sinon j'ai toujours ce "grésillement" que j'entends sinon peu être une hypothèse de ma part concernant ce grésillement j'ai souvent tendance a écouter le son plutôt fort alors que je ne devrais pas. Sinon ragnar oui mon PC est toujours en garantie je l'ai depuis quelques mois donc il est encore neuf.

 

[Ragnar56]

re Allen,

ok donc d'après ce que je comprend... le 'grésillement' viens des enceintes c'est bien ça ? Donc toujours d'après ce que je comprends... quand tu eteint le son du PC il n'y a plu ce grésillement !?... On parle bien d'un 'grésillement' dus aux haut parleurs et non d'un grésillement d'un frottement par exemple d'un autre composant materiel ?!
Pour moi sa aurait l'air d'un subwoofer ou un haut parleur qui a craqué sa membrane... à part si tu as d'autres précisions a apporter qui pourrais changer la donne ?...
Le systeme son d'un PC reste quand même.... fragile... pour les soirées techno à éviter
J'attends ta réponse mais je sent que ton pc vas avoir droit a visiter l'atelier Asus
As-tu fait récenment une manip conséquente ?... par exemple un passage de Windows 8 à Windows 8.1 ...? Beaucoup ont eu des problèmes audio a cause de la 8.1...

Bne soirée!

 

[Ragnar56]

Essaye de faire une 'Résolution des problemes' dans ton panneau de configuration puis 'materiel audio lecture audio'

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Je pense aussi à un soucis de HP et peut être tout simplement un réglage sonore faisant saturer les HP à l'image des enceintes que l'on met dans une auto mais qui sont lowcost et n'ont pas les caractéristiques permettant de supporter les fréquences balancées dessus les faisant claquer, grésiller, etc...

Ne pas oublier que la partie sonore sur un pc portable hormis si ce derner à été prévu pour est tout sauf top, pour jouer il est plus intéressant de la faire avec un casque digne de ce nom ou alors de brancher ta machine sur un chaine hifi avec de vrai enceintes: les HP des pc portables sont tous des daubes sauf les versions dont la publicité en fait l'éloge et comme le signal Ragnar c'est tout sauf fait pour ramasser dans les étiquettes comme des enceintes de chaine hifi.

PS: il y a belle lurette que je ne joue plus avec le son des hp mais avec le casque, car d'une part le son est plus performant, et d'autre part on respecte les membres de sa famille et leur calme ^^

 

[Allen]

quand je place mon oreille le bruit se trouve en dessous des flèches directionnelles, j'écoute de la musique mais avec un casque comme astro ou siberia v2. Sinon je suis toujours sur la version 8.0 de Windows et aucune autre manipulation conséquente donc je pense plus à un problème d'un composant car je n'ai rien toucher dans les paramètres sons, j'ai aussi fait une restauration du système mais le bruit est toujours présent donc je pense appeler asus ou peut être aller voir chez un magasin genre darty est-ce possible qu'il puisse le réparer ? Puis même quand je coupe le son le bruit est toujours présent donc aucune idée.

 

[Ragnar56]

Je te déconseille de passer par ton revendeur (Darty dans ton cas), le service laisse a désirer souvent, et ils feront tout pour pas avoir a renvoyer ton pc en SAV.... Non vraiment... appel asus pour demander un enlevement, tu recevras un mail avec la procédure ( coupon a imprimé et a coller sur ton carton quand ton pc sera emballé, puis a déposer a la poste gratuitement), moi je l'ai envoyé il y a deux semaine et recupéré une semaine + tard, mon probleme n'est pas vraiment résolus et je le renvois cet après midi... (on fait la course ? )
Le service est rapide est plutot serieux avec Asus, je pense que dans ton cas ils remplaceront tes composants audio.