ASUS N56 - Problème de son / crépitement des hauts parleurs

[angelinthedark]

Bonsoir à tous !

Je suis en train d'installer Windows 7 Pro sur mon N56VJ à la place de Windows 8 préinstallé.

J'ai utilisé les drivers provenant du site ASUS (mais des modèles N56VM / N56VZ) vu que ceux pour le N56VJ n'y sont pas, mais que les composants sont sensiblement les mêmes.
J'ai mis à jour certains drivers à l'aide du site touslesdrivers.

Sinon, les seuls utilitaires que j'ai installé sont :
- ATKPackage_Win7_64_Z100020
- LifeFrame3_Win7_64_Z311
- Power4Gear_Hybrid_WIN7_64_Z121
- Splendid_N56VZ_N56VM_Win7_64_Z1020041
- Wireless_Console_3_Win7_64_Z3032

Le seul souci que je rencontre pour l'instant c'est une sorte de "grésillement de mes hauts parleurs", de temps en temps j'ai un petit bruit... j'ai installé un driver plus récent venant de chez Realtek mais ça ne change pas ... même quand je ne bouge pas la souris ni rien j'ai ce petit bruit de temps en temps ...

J'ai cru voir sur internet que certains ont eu ce souci là mais je n'ai pas trouvé de réponses pour l'instant ... si certains ont eu ce souci, je suis preneur de toute solution.

Merci d'avance.

 

[silverspoon1971]

Je te conseille d'aller lire ceci :

https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?pid=68335#p68335

il y a un réel problème avec les drivers Realtek, mais des astuces existent pour le contourner.

 

[angelinthedark]

Merci pour ce retour ...

Je vais de ce pas vers ton post.

 

[sebcaverne]

Bonjour Silverspoon1971, je n'arrive pas à trouver la solution (lien mort) pour le problème de ploc et grrrr sur son sur mon N56...
Merci à tous pour votre aide.

 

[Gunther]

Salut,

Si tu veux parler du bruit (le crack) qu'il y a toutes les 10 secondes... il faut faire un clic droit sur l'icone du haut parleur puis "son".
Ensuite dans l'onglet enregistrement faire un clic droit et "afficher les périphériques désactivés et déconnectés ". Vérifier que le micro est par défaut.
Double-cliquer sur mixage stéréo et mettre le niveau à 0.
Bien vérifier dans l'onglet écouter que "écouter ce périphérique" est coché.
Ça a résolu mon pbm.

Bon courage

 

[jpr971]

J'arrive tard, mais j'ai déjà ramé pas mal sur ce problème.
D'abord, mon N56VJ est reparti pour la deuxième fois au centre de réparation d'Asus.
Le motif étant toujours ce crépitement assorti de quelques claquements secs plus rares.
À noter le très mauvais support ici au Québec.
Pour commencer, perdez tout espoir si vous ne parlez pas anglais. Le seul support réel est en anglais.
Ensuite, les agents ont des connaissances plus que limitées.
Certains sont en plus obséquieux. Ils te servent un "we apologize for this" à chaque fois qu'ils répondent. Ridicule!
Enfin, on vous propose un ramassage de votre portable que vous attendez pendant 8 jours sans que rien ne se passe.
À chaque appel pour demander si ça vient, on vous dit que ça va se faire...Mais rien.
Donc vous payez l'envoi au centre de réparation. :-(
J'ai appris plus tard que Asus ne paie jamais le premier retour en RMA.

Voyons un peu mes observations:
La carte mère a été remplacée avec le premier retour. Sans effet.
Le crépitement met parfais du temps à se produire. Parfois une matinée complète, que l'on fasse n'importe quoi sur le portable.
Mais une fois que ça commence, vous en avez vite assez.
Je suis à peu près certain que ce bruit n'a RIEN à voir avec les pilotes Realtek.
Pour moi, c'est un problème de hardware.
Je ne suis pas un électronicien, mais ce bruit me fait penser à une oscillation. Quand un certain composant du chipset audio atteint une température donnée, ça se met à vibrer et à déc...
Le remplacement de la carte mère serait donc la solution? Oui, si les cartes mères de remplacement n'ont pas le même chipset!
J'ai enregistré le bruit, mais je n'ai pas les outils sur mon ordi actuel pour couper juste un morceau représentatif, et le bout d'enregistrement fait 7 Mo. En plus ça n'est pas fameux. Il faut mettre les écouteurs au max.
Mais je peux faire un Upload sur un site si quelqu'un veut entendre ça.

Voilà. Un citron quoi. Ça fait cher au poids!
Bien déçu par Asus.

 

[sebcaverne]

PVTiste ???
Résident ???
Je vais tenter d'enregistrer ce bruit dans le "caisson de basse"... Pour ma part il se manifeste selon l'affichage... un scroll, une image qui clignote...
Il n'est pas trop gênant de mon côté !!!

 

[jpr971]

Je n'ai pas branché cet accessoire ("caisson de basse")
Je ne supporte pas ce genre de bruit qui est le signe d'un mauvais produit.
Il n'y a aucune raison de tolérer des défauts sur un matériel neuf.

 

[caveje]

Bonjour jpr971,

À noter le très mauvais support ici au Québec.
Pour commencer, perdez tout espoir si vous ne parlez pas anglais. Le seul support réel est en anglais.
Ensuite, les agents ont des connaissances plus que limitées.
Certains sont en plus obséquieux. Ils te servent un "we apologize for this" à chaque fois qu'ils répondent. Ridicule!
Enfin, on vous propose un ramassage de votre portable que vous attendez pendant 8 jours sans que rien ne se passe.
À chaque appel pour demander si ça vient, on vous dit que ça va se faire...Mais rien.
Donc vous payez l'envoi au centre de réparation. :-(
J'ai appris plus tard que Asus ne paie jamais le premier retour en RMA.

Le SAV Asus Canada n'est pas mal aussi dans son genre, cela tendrai à démontrer que ce ne sont pas des "accidents de SAV", mais une vraie politique d'entreprise... Désolant...
Merci de cette information.

La solution de gunther, tu l'as essayée? Cette histoire de micro et mixage stéréo à l'air fort possible.

Il n'y a aucune raison de tolérer des défauts sur un matériel neuf.

Tu as parfaitement raison...
Bon courage

 

[jpr971]

J'ai effectivement omis de mentionner que j'ai, en premier, tenté tout ce qui pouvait être fait dans le cas où le pilote serait le coupable. Incluant les solutions de modifications proposées par certains, ainsi que la désinstallation du pilote Realtek. Et aussi sa mise à niveau.
Je n'ai pas mentionné non plus que le bruit se produisait aussi quand on est dans le bios UEFI, avant chargement dudit pilote.
Il y a une chose que je n'ai pas vérifiée, c'est d'écouter pendant une ou deux journées après avoir fait le remplacement du disque dur W8 par un disque dur avec Linux.
J'avais commencé ce remplacement au tout début, mais j'avais l'esprit tourné vers l'UEFI qui est une chose nouvelle pour moi, et j'avais aussi eu un problème de pilote Ethernet. Mais c'est une autre histoire.
Je persiste pour le moment à demander à Asus de mettre cette machine en état de fonctionner normalement...

 

[Gunther]

Salut,

Personnellement, j'ai eu ce bruit, qui est pour moi intolérable car une fois qu'on focalise dessus, on ne cesse de l'écouter.
Lorsque j'avais reçu mon N56VJ, je l'avais passé directement sous Win 7. C'est à ce moment que j'avais eu recours à la technique évoquée plus haut, et qui avait solutionné le problème. C'était juste un soucis que le chipset s'éteignait 10s après qu'il a reçu du son.
Passé à Windows 8, je n'ai plus eu de soucis.
Par contre, je pense que c'est une très bonne idée de le faire fonctionner avec une distrib de linux. Si tu as toujours le PC sous la main, lance la V 12.10 de Ubuntu. Elle fonctionne très bien. Par contre, il te faudra peut-être enlever le "Secure Boot" dans le bios (faire ECHAP puis sélectionner ton lecteur CD).

Bon courage ! Tiens nous au jus de tes avancées

 

[Asusien déchu]

hello,

C'était juste un soucis que le chipset s'éteignait 10s après qu'il a reçu du son.

comment tu as déterminé ceci??

 

[Gunther]

Je parle du problème qui concerne le petit "poc" lors de l'utilisation du subwoofer.
Par expérience, je jouais une musique par exemple. Je coupais, et 10s plus tard j'entendais le "poc".
J'avais lu sur un forum anglais que le chipset se mettait dans une sorte de veille et c'est la raison pour laquelle ça faisait "poc"

 

[jpr971]

Ça ne ressemble pas à un crépitement un "poc" (?)
Et comme je le disais, je n'utilise pas cet accessoire (subflower).
Je ne passe pas non plus de fichiers musique sur ordinateur (pour le moment en tout cas).
Pour la distribution Linux, Je ne prendrai pas Ubuntu. Ça ressemble de + en + à Windows 8
Une bonne Debian Wheezy me convient parfaitement ( 2 autres machines tournent ici avec sans problème)
Quand à l'UEFI, j'ai appris depuis, merci ;-)

[tag=3189]Asusien déchu[/tag]. (hors sujet) Il faudrait démythifier les légendes urbaines qui continuent à circuler à propos de Debian.
À l'heure actuelle, les dernières distributions (Squeeze et Wheezy) sont plus faciles à installer et à maintenir que W8.
(fin du hors sujet)

 

[Asusien déchu]

euh jpr971, je n'ai rien dit à propos de Debian, je ne connais pas, dc je m'abstiens d'en parler

 

[jpr971]

Désolé pour la confusion Asusien déchu...

 

[the ripper]

Bonjour,

je compte acheter très prochainement un Asus N56VJ-S3147H,

mon choix s'est porté sur ce PC pour son petit subwoofer, mon utilisation principale sera la lecture de films et musiques en streaming.

Mais à la lecture de différents posts, je découvre que de nombreuses personnes rencontrent des soucis de crépitements / poc au niveau du son et plus particulièrement du subwoofer.

Etant maniaque, ce genre de problème m'agacerait très fortement !

Est-ce que ce problème concerne tous les PC de la série N avec subwoofer, ou est ce un problème localisé sur quelques modèles défectueux ?

Ce qui effraie le plus, c'est qu’apparemment Asus n'a pas trouvé de solution au problème, je trouve ça plutôt ennuyeux pour un ordinateur de ce niveau...

Merci pour votre aide.

Romain

 

[sebcaverne]

Bien écoute... si c'est pour le caisson que tu l'achètes ... je ne pense pas que ce soit alors le bon choix.
J'ai fini par acheter un boitier logitech bluetooth branché sur RCA de ma chaîne pour diffuser ma musique ... et la c'est salle de concert.
Sinon pour mon utilisation pro... office, CS6, quelques plantages avec CTRL ALT SUP impossible... dalle confortable... silencieux... 4h sur batterie en réalisant des travaux graphiques.
sèb

 

[sebcaverne]

Je tourne sur W8 d'ailleurs si certain d'entre vous peuvent m'aiguiller sur ce freeze sans pouvoir rien faire... si ce n'est le bouton ON OFF

 

[the ripper]

Bien écoute... si c'est pour le caisson que tu l'achètes ... je ne pense pas que ce soit alors le bon choix.
J'ai fini par acheter un boitier logitech bluetooth branché sur RCA de ma chaîne pour diffuser ma musique ... et la c'est salle de concert.
Sinon pour mon utilisation pro... office, CS6, quelques plantages avec CTRL ALT SUP impossible... dalle confortable... silencieux... 4h sur batterie en réalisant des travaux graphiques.
sèb

c'est dommage, je trouvais ce concept de subwoofer auto-alimenté intéressant et permettant d'avoir une qualité sonore honorable en toutes circonstances, car ce n'est pas toujours simple d'avoir une chaîne hifi à proximité !

sinon sans utiliser le subwoofer, la qualité sonore est elle quand même correcte par rapport aux autres pc portables ?

car ce N56VJ répond également à d'autres de mes attentes telles une dalle mate, un HDD de 7200 tr, un look qui me plait bien et un prix contenu...