ASUS N56 - Problème de son / crépitement des hauts parleurs

[jpr971]

Je confirme ici qu'après 2 mois de bataille avec le SAV de Asus, 2 retours, et des tas d'essais; Asus s'est montré incapable de résoudre totalement le problème de "crépitement".
Pour le bruit provenant des HP, il est pour le moment absent. Par contre, le petit caisson de basse est totalement inutilisable (fort crépitement) et je l'ai donc mis dans un tiroir.
J'ai assez épuisé ma patience et j'en reste là.
Pour tout acheteur éventuel, qu'on se le dise: Ce modèle est un CITRON.

 

[wdaq]

Salut, est ce bien une carte son de la gamme HD realtek Audio que tu possèdes et si oui, as tu essayé de désactiver ton lecteur cd, dvd-rom par Power4Gear ou par ton gestionnaire de périphérique et écouter si le problême persistait ?

( J'ai utilisé auparavant, tout les réglages préconisés et réinstallation des drivers constructeurs avant cela. Et ça ne reste qu'une solution "bricolage" si cela marche pour toi aussi. Certains se contentent de laisser un CD ou un DVD dans le lecteur. )

Cela pourra te sembler incongru, mais je suis sujet à ces craquements permanents en jouant à la plupart de mes jeux, par exemple. Là j'étais à bout de nerf pour tout te dire avec ma HD realtek audio, et au lieu de taper comme toi "crêpitement" j'ai tapé "craquement" comme mot clef sur des forums au bout de 6 mois de de recherche. Les résultats enfin obtenus sont des sujets sur hardware.fr et canard pc entre autre. ( Les mystères des occurrences ... )
Ces sujets concernant des PC de bureau ou portables de divers constructeurs ( que je ne retrouve plus évidemment. Mais dès que j'ai les lien j'éditerais mon message. ) préconisent de désactiver le lecteur CD-rom ou Dvd-rom.
Cela semble marcher pour moi, je dis semble car je suis toujours dans la crainte de les voir réapparaitre et pour l'instant : Non rien à l'horizon.

Je soupçonne le logiciel de gravure par défaut installé par Asus ou un logiciel anti-piratage de s'être installé en driver pour vérifier l'existence ou non de disque virtuelle et d'interférer sur le reste du système. Je suis peut-être parano', mais ca m'évoque des souçis déjà rencontré il y a une dizaine d'années avec des solutions logiciels tel que Starforce ou Securom.

Je serais assez pour qu'on ouvre un sujet dans la section périphérique sur cette maudite HD realtek audio avec l'aide de personnes plus avisées sur le sujet, car mes compétences sur le sujet matériel s'arrêtent à des soupçons et des suspicions.

 

[Gunther]

Salut tout le monde !

Je reviens vers vous pour vous faire part des news concernant le son de ce PC ASUS N56.

Premièrement, il y a 2 problèmes:
- le POC qui se produit après 10s sans utilisation du son. Je l'ai eu sous Win 7. C'est bien évidemment un problème de driver et de gestion de l'énergie du chipset sous 7. Sous windows 8, et en jouant avec le paramètre de mixage du son comme indiqué dans mon post précédent, on s'en sort (pour ceux voulant downgrader leur version de 8 en win 7).

- Le craquement qui intervient dans mon cas, lorsque j'ai ma chaîne hi-fi de branchée.
Premièrement, il y a un souffle qui indique un rapport signal/bruit pas très bon ainsi que régulièrement et complètement aléatoirement, des bruits stridents intolérables.
Bien évidemment, j'ai fait une multitude de tests pour procéder à l'élimination des causes probables :
Testé avec une distro de linux (Ubuntu 12.10 boobtable), avec une autre chaine hi-fi, avec un autre câble RCA, en remettant les drivers initiaux inclus dans Windows 8, en réinstallant les drivers donnés par ASUS, en installant les derniers drivers de Realtek, en utilisant la batterie, en ne connectant pas la prise de terre du transfo.. Bref, j'ai TOUT fait !
C'est moins récurrent quand on utilise la batterie, voire ça disparait, mais ce n'est pas une solution durable !
--> Pour moi, c'est clairement un problème hardware

Je n'ai pas encore contacté le SAV d'Asus à ce propos.
Si nous en parlons sur ce forum, c'est que nous avons ce problème. Ca veut dire que beaucoup d'utilisateurs n'ont pas ce problème ?
Pour resituer, la ref de mon PC est N56VJ-S4062H.
Quel est votre modèle ?

Voilà, si quelqu'un a des news ou son grain de sel à apporter, ça serait sympa !C'est réellement dommage qu'Asus néglige certains aspects car mis à part ce problème qui est très handicapant pour des aficionados de musique ainsi que celui des ports USB 3.0, c'est un super PC portable !

 

[Croniat]

Bonjour,

Moi j'ai aussi, même avec un ASUS G750JH, des parasites dans les sons dès que je bouge la souris ou que des périphériques USB génèrent des entrées/sorties. J'ai aussi de grosse déformations du son de subwoofer (que je peux corriger en le désactivant dans l'interface ; dommage, mais moins grave, du coup j'utilise rarement celui du portable, plutôt un externe ou un casque)

Mais j'ai identifié une chose, les craquements ne se produisent que lorsque je suis en Power4Gear High performance (ou en normal quand je passe sur des jeux qui demande de la performance), les sons sont parasités (craquements) surtout pendant les mouvements de la souris. Quand je passe en économie d'énergie, le son est "fluide" plus de craquement.

Je m'en suis aperçu par exemple en débranchant l'alimentation, le système passe en économie d'énergie et d'un coup plus de craquement.

C'est un comble pour un PC ROG d'être obligé de passer en économie d'énergie pour jouer à des jeux nécessitant de la performance !

Je viens de déclarer ma découverte au support.
Espérant que cela puisse faire avancer les recherches...
J'attends une réponse.

Bien à vous