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Shihuru

Asussien
Bonjour à tous,

Je vous présente mon problème qui a l'air, croyez moi, complètement perdu d'avance !

Je possède un Asus F5 ( portable ) depuis bientôt 3 ans et tout un tas de problème lui arrive chaque jours au fur et à mesure que je l'utilise... Voici en gros les problèmes majeurs :

- Le pc surchauffe au bout d'une quinzaines de minutes à le rendre brulant ! Pour ça je crois avoir tout essayé : nettoyage du ventilo, position surélevé pour permettre aux souffle d'air chaud de mieux partir. Mais non rien y fait !

- Le pc rame au bout de 15 minutes ( même temps que la surchauffe étrangement ) ne me pérmétant au début d'utiliser que quelques applications à la fois et par la suite cela devient un vrai défi pour ouvrir ne serait-ce qu'un dossier d'image !

- Le pc s'éteint tout seul au bout d'une heure, des fois plus, et je dois attendre environ trente minutes au moins avant de pouvoir le ré-allumer. Sinon un écran bleu s'affiche après le premier chargement ( quand ya le logo windows ) avec une sorte de chargement en pourcentage avec un texte en anglais illisible ( la seule phrase lisible c'est "fatal error"... ça fait trop peur xD ) pour ensuite au bout des 100 % éteindre complètement mon ordi...

- Les UC du pc grimpe en un clin d'oeuil à 100 % pour toujours y rester... J'ai beau arrêter le plus de processus possible pour alléger mon ordi, rien ne descend... Ce qui est bizarre c'est que le même processus s'affiche plusieurs fois ( genre 15 répliques ) du nom de svchost.exe... Je sais pas si c'est normal ou pas...

Je tient à préciser que je fait au minimum une défragmentation par semaine ainsi qu'un nettoyage de disque régulier. J'ai comme anti-virus : Avira Anti-Virus qui pour l'instant m'a plutôt bien aidé. Je ne sais pas si c'est un virus ou tout simplement un message d'au secours de mon ordi pour qu'on l'aide ou pour qu'on mette fin à ses jours mais croyez-moi c'est plutôt relou....

Donc s'il vous plait si vous avez des solutions ou des conseils ça serait vraiment sympa parce-que là je jette l'éponge et je ne sais vraiment plus quoi faire... Si il faut formater je le ferai mais si d'après vous je dois passer à autre chose et en achetez un autre alors je m'avouerai vaincu ^^

Merci d'avance pour vos futurs réponses !

Amicalement,
Un Noob en détresse :)
 


Nicolas

Réparateur
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Bonjour Shihuru,

1/Avez vous essayé de lancer des logiciels tels que Adaware ou Spybot Seek&Destroy afin de voir si vous n'avez pas un Spyware d'installé (Avast est sympa mais n'analyse pas en temps reel)

2/Vous pouvez essayer de voir pour mettre a jour votre BIOS.

3/Avez vous relevé le message du BSOD (ecran bleu)? Les messages peuvent donner une info sur la nature du probleme (regardez ce lien : https://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_42_1_redemarrage-automatique-et-ecrans-bleus.html)

4/En dernier lieu, je vous conseillerai de faire une restauration système d'origine ou de reinstaller manuellement votre systeme d'exploitation...

Tenez nous au courant
 

Shihuru

Asussien
Bonjour à toi !

Déjà merci de m'avoir répondu rapidement ! J'étudie tes trois solutions et je te tiens au courant !

Merci beaucoup, je suis heureux de savoir qu'il y a peut-être d'autre solutions !

:)
 

Shihuru

Asussien
Bonjour !

Donc, après avoir analysé les différentes solutions que tu me proposais :

-J'ai installé adaware et il n'a trouvé aucun spyware sur le pc !

-J'ai lu l'article sur l'écran bleu et donc décocher la case sur le redémarrage auto du pc après un BSOD. Si j'ai de nouveau un écran bleu je noterai ce qu'il y a marqué dessus !

-Pour le BIOS je ne sais pas du tout comment faire pour l'installer et ecore moins où le trouver donc si vous aviez un Tutoriel quelque part ce serait génial !

-Et effectivement j'avais pensé à une restauration du système mais là encore je ne sais pas du tout comment faire avec mon asus... Donc pareil si vous avez un Tutoriel je prend volontiers ^^ Je possède le cd de drivers et le cd recovery d'ASUSTeK !

Encore merci pour l'aide apporté !

Amicalement,
 

Nicolas

Réparateur
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Shihuru a dit:
-Pour le BIOS je ne sais pas du tout comment faire pour l'installer et ecore moins où le trouver donc si vous aviez un Tutoriel quelque part ce serait génial !
Regardes dans le menu en haut du forum la rubrique Liens/Pilotes puis rends toi sur le site Asus dans la rubrique correspondant a ton portable. Choisis ton systeme d'exploitation et récupére l'image du BIOS proposé et l'utilitaire permettant sa mise a jour.

-Et effectivement j'avais pensé à une restauration du système mais là encore je ne sais pas du tout comment faire avec mon asus... Donc pareil si vous avez un Tutoriel je prend volontiers ^^ Je possède le cd de drivers et le cd recovery d'ASUSTeK !
Pour remettre a jour: Soit tu boot sur ton CD d'installation d'origine et tu installes Windows manuellement soit tu démarres ton portable en appuyant sur la touche F9 apres l'apparition du logo ASUS afin de lancer la restauration d'origine à partir de la partition de restauration.
 

padawanasus

Asussien
et moi je te conseil de changer toutes je dit bien toutes tes pates thermiques....
 

Shihuru

Asussien
padawanasus a dit:
et moi je te conseil de changer toutes je dit bien toutes tes pates thermiques....
Qu'est-ce ? :S
 

padawanasus

Asussien
c'est ce qui te permet de refroidir tout les composants qui chauffe un peu plus que le reste du style chip graphique cpu ...... pour ton modele en tout les cas
 

Shihuru

Asussien
D'accord je note :D

Sinon comment savoir quelle version du Bios je dois télécharger ? pour le mien il y en a 10 différentes !

Merci !
 

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Prends la dernière version de BIOS pour ta machine.
 

Shihuru

Asussien
Bon bon bon...

J'ai installé la dernière version du BIOS comme prévu et voici ce qui est arrivé :

Mon ordi a donc redémarrer comme il était dit dans le tutoriel. Un écran c'est affiché avec le processus d'installation et... plus rien. L'ordi c'est éteint et impossible de le rallumer, plus aucun voyant ne s'affiche sauf le voyant vert du chargeur quand il est branché... Donc voilà je crois qu'une petite visite chez le réparateur s'impose ^^

Merci pour votre aide et si vous avez des suggestions à me donner pour sauver mon pc ( même si je doute fort qu'il en existe ! ) je les prend volontiers ! Là j'ai l'ordinateur d'un ami pour la soirée donc si il y a besoin de recherches, c'est bon !
 

Shihuru

Asussien
non plus rien du tout. vraiment plus rien ^^ Il est comme mort ^^
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
hmmm, pas bon signe du tout !

qu'as tu utilisé comme utilitaire de flashage ? Tu n'as pas eu de panne de courant durant l'opération ?
 


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