RESOLU Baisse du niveau sonore après migration Windows 10

[pfrancois78]

Bonjour à tous,

Je viens de faire la migration Win8.1 vers Win10 sur mon n750 JK. La migration s'est passée sans problème, mais j'ai une très importante baisse du niveau sonore, que ce soit sur les haut-parleur (j'ai l'impression qu'il m'en manque 2 à l’arrière, je n'ai plus que les 2 HP avant et le mini caisson de basse) ou sur la prise casque. Quelqu'un a-t-il eu ce type d'expérience ?
Il n'y a pas de baisse de niveau sonore si j'utilise un driver ASIO (celui de realtek ou asio4all). Malheureusement, les outils standard (navigateur, youtube, ..) n'utilisent pas ASIO.
J'ai également perdu lors de la migration, les outils de configuration audio fournis par Asus.

J'ai essayé pas mal de manip sans grand succès pour améliorer les choses.

Merci de votre aide

 

[Nicolas]

Bonsoir P pfrancois78
Bienvenue sur les forums.
Une suite de posts traitant du problème de son et pilotes Realtek qui pourrait te mettre sur la piste :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/apres-la-mise-a-niveau-windows10-n550jv.13679/#post-108617

 

[pfrancois78]

Hello,
Suite du problème. je l'ai résolu en faisant une manip étonnante.
1- désinstaller le driver audio Realtek HD
2- rebooter
3- le reboot réinstalle automatiquement le driver Realtek audio
Tout revient dans l'ordre par magie. Le niveau du son est revenu de manière correct. Par contre, l'assistant audio de la console Asus a toujours disparu. J'ai également perdu la configuration Realtek audio dans le panneau de configuration.

 

[Donald]

Salut pfrancois78,

Essayes de cette façon, tu dois voir l'ancien pilote :

Au sujet du gestionnaire audio Realtek et MaxxAudio :
Ils sont toujours sur le disque dur.
La solution pour retrouver le son avant la mise à niveau :

Gestionnaire de périphérique, ouvrir contrôleurs audio, vidéo,
cliquez sur le pilote Realtek, mettre à jour le pilote, chercher
le pilote sur mon ordinateur, dans la liste des pilotes :
prendre le pilote que vous aviez avant la mise à niveau.
Le gestionnaire est de retour et MaxxAudio aussi.

J'ai retrouvé la qualité sonore d'avant !

Salutations Donald....

 

[fann]

Salut vous2,

Même pb après migration....mais pb non résolu. J'ai effectué vos manips, mais rien n'y a fait Bouhhhhhhh!!!!!

 

[MuadDib2015]

Bonjour,

Même pb avec le son.
Déjà, à faible volume, le son ne déclenche pas.
Et quand le son s'arrête, j'entends, quelques secondes après, un léger "ploc".

J'ai tenté de réinstaller le pilote Realtek fourni par ASUS pour W8.1 64 bits.
J'avais récupéré la qualité sonore d'avant.
Plus de pb de déclenchement du son à faible volume.
Mais pas d’icône "volume" dans la barre des tâches.
Je pouvais cependant agir dessus avec les touches de fonction.

J'ai rebooté et W10 a réinstallé le dernier driver (6.0.1.7541) et ça recommence comme avant...

Que faire ??

A noter que mon N550JV est un ancien modèle avec deux HP + caisson de basse.

Merci.

 

[fann]

hello,
bienvenu au Club......

 

[Donald]

Salut à tous,

Sous Windows 8, mon pilote Realtek était version 6.01.7083 de 2013,
du support Asus. Je ne prends pas les pilotes ailleurs.

Sous Windows 8.1, j'ai mis à jour mon pilote Realtek version 6.01.7535,
pour le N550JV, ce pilote n'est pas bon.

Sous Windows 10, encore une autre version de pilote Realtek,
il n'est vraiment pas bon.

Je suis retourné au pilote de 2013 version 6.01.7083 et là,
le son est impécable. Gestionnaire audio Realtek et MaxxAudio.
Sur la photo, vous voyez trois versions de pilote et ces trois pilotes
sont toujours sur le disque. A vous de remettre le meilleur !

Salutations Donald....

 

[MuadDib2015]

Bonjour,

J'ai suivi les conseils ci-dessus en réinstallant le 7083 et ça marche nickel.

Et ça a résisté au reboot (pas de réinstall sauvage du plus récent par W10).

J'ai apprécié les captures d'écrans car cela faisait longtemps que je n'avais pas mis le nez dans le gestionnaire de périphérique et je ne me souvenais pas de cette option "Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur".


Merci de ton aide Donald.

 

[fann]

Ben, pour moi c'est la loose...
J'ai essayé 3 drivers: celui proposé par W10, celui que j'avais avant ( W7) et celui de Donald....aucun effet...toujours aussi peu de volume et des sons qui ne sont pas activés malgré la coche installée ( jouer au démarrage de W par ex )

 

[Donald]

Salut fann,

C'est sur le M70VN, que tu mets ce pilote ?

Pour le M70VN, ce n'est pas la même série de pilote :

Version actuelle : 6.01.7000 Realtek Audio Wizard MaxxAudio Bank & Olufsen
---------------------------------------------------------------------------------------------
Version de 2008-2010 : 6.01.5000 Realtek Altek lansing SRS premium Sound

Tu télécharges un pilote sur support Asus, pour ton portable.
Tu décompresses le fichier, tu regardes dedans les utilitaires.

A part ces pilotes, tu as encore Connexant audio et Via audio, moins courant.

Salutations Donald....

 

[fann]

Salut Donald,

J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé.......

Pour mon PC, j'ai les 6.01.7541......pas trouvé les 6.01.5000 ( altec Lansing )...un lien ????
Merci

 

[Donald]

Salut fann,

Support pour le M70VN :

https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=M70Vn&p=3&s=124

OS Windows 7 64Bit

Salutations Donald....

 

[fann]

Re Donald,
Merci pour le lien
Je n'avais pas cherché sur le site americain-------------------> chargement, installation ------------------> et cette fois-ci......plus aucun son !!!!!! Pourtant j'avais déjà essayé ces pilotes mais sans cet échec cuisant.
Donc pour l'instant AUCUNE avancée sur mon pb!!!!!! J'ai donc les derniers pilotes ( 6.01.7564 ) amis avec un niveau de son très faible et certainement pas la gestion du caisson de basse et l'optimisation de mes Altec Lansing Bouhhhhhh!!!!!!

Donc pour l'instant, un gros bémol avec W10 qui par ailleurs fonctionne très bien, voire a réglé quelques soucis internet.......
Si tu as d'autres pistes....
Merci encore

 

[Donald]

Tu as aussi le support en Français, mais, c'est quand même de 2008/2009

https://www.asus.com/fr/Notebooks_Ultrabooks/M70Vn/HelpDesk_Download/


J'avais un M50VN, quand je l'ai reçu, il était sous Vista 32Bit.
Le Processeur c'était un 64Bit.

Je pense, que toi tu as installé Windows 7 64Bit et ainsi de suite.

Si tu n'arrives pas à mettre un pilote Realtek, pour Windows 7 64Bit.

Tu laisses Windows 10 installer un pilote. Dans ton support, tu n'as pas
les mises à jour récentes.

Je me rappelle, dans les anciens Bios, tu pouvais monter le niveau sonore
de la carte son.

Salutations Donald....

 

[MuadDib2015]

Salut Fann,

Sauf erreur de ma part, ton M70VN était sous Vista à la base.

Je dis peut-être une ânerie mais as-tu essayé de ré-installer le pilote Vista 64bits d'origine ?
https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/Audio_VT32_64_090703.zip

C'est la version V6.0.1.5683.

Sinon, tu as les derniers drivers bruts de chez realtek, a priori, c'est 6.01.7541, mais pas sûr que ça aide à grand chose.

Cordialement,
MuadDib2015

 

[fann]

Salut à vous tous,

Pour la petite histoire de mon M70Vn...

Armé avec Vista 32 de base, il est passé par XP 64 bits, puis Vista 64 et ensuite par Seven 64 ( J'ai aussi un temps essayé W8.1...)

Sous Seven 64 tout fonctionnait parfaitement...migration et pb de sons

J'attends un peu car je voudrais à terme réinstaller proprement W10. Peut-être que là tout rentrera dans l'ordre

 

[fann]

Salut à tous,


J'ai bien fait d'attendre....Ce matin je lance ma machine....W10 me dit qu'il doit configurer les MàJ......puis, lance le sytème..Là, j'entends à nouveau le jingle d'ouverture de Win ( je l'avais perdu depuis la migration ) et plutôt puissant. Je fais quelques essais d'écoute....Tout est rentré dans l'ordre. Comme avant avec W7.
Je ne sais pas quelle MàJ ont été faites, mais le résultat est impec....Comme quoi, faut attendre un peu....





PS: Pour info, je tourne avec les Realtek 6.01.7564 du 21/07/2015

 

[Nicolas]

Hello fann, certainement cette mise à jour : KB3081424

 

[fann]

hello KK,
Effectivement, ça doit être ça car depuis l'install les MàJ étaient des MàJ de Defender.......