Clavier + Touchpad bloqué

[mouax]

Bonjour à tous,

Petit nouveau sur le site, je me suis inscrit pour poster mon problème n'ayant pas pu trouver de solution après moult recherches.

Petite intro avant de commencer, j'ai un ASUS (sans blague) avec Linux et Windows 7 installés en Dualboot. L'ordinateur a déjà quelques années, 3 pour être exact !

Pour ce qui est du problème, comme le sujet l'indique, il s'agit de la partie basse de mon ordinateur portable qui se bloque. Par partie basse j'entends, touchpad, clavier et tous les petits boutons volume/luminosité ET bouton power... Le problème survient aléatoirement, sur secteur ou non et lorsque ça arrive, si je branche une souris USB, elle fonctionne. Je peux donc continuer à faire ce que je veux tant que je n'ai pas besoin du clavier... CAD à peine 30 secondes !

J'essaye de le redémarrer avec la souris USB via le menu, il semble s'éteindre (écran noir après les écrans passagers de fermeture) mais la lumière sur les côtés est toujours allumée et il tourne toujours ! Seule solution, vu que le bouton POWER ne répond pas non plus, enlever la batterie. Une fois remise, tout remarche, je peux le redémarrer sans soucis.

Cela arrivait assez souvent lorsque j'étais sous Windows, c'est entre autre la raison pour laquelle je suis passé sous Linux. Mais maintenant ça arrive aussi sous Linux, moi pas content...

Any solution ? =)

Merci d'avance pour votre aide !

 

[milediou]

Bonsoir,

est-ce que ce problème de clavier survient également en te balladant dans le setupBios (F2 au démarrage) ?
Quelle est la version de ton bios (220, 222, 224,autre ) ?

 

[mouax]

Merci de répondre si vite !

Alors j'aurais dû rajouter une petite ligne pour préciser que je suis une quiche en informatique...

Mais bon là j'ai compris la première question je crois : le fait est que mon problème survient vraiment aléatoirement, là par exemple ça fait plus de 12h sans souci donc à moins de passer des heures dans le setupbios, je ne peux pas vraiment répondre à ta question...
Pour la version du bios, aucune idée de où voir ça, je vais me renseigner sur internet et editer mon message pour répondre!

edit : j'ai rentrer dmidecode dans un terminal, ça m'a donné version 2.11. Est-ce que ça répond à la question ?

PS : je suis sous Linux

Merci encore !

 

[milediou]

edit : j'ai rentrer dmidecode dans un terminal, ça m'a donné version 2.11. Est-ce que ça répond à la question ?

non.

Passe nous plutôt la commande suivante en root :

dmidecode | grep -i bios

et tant que tu y es, donne nous le résultat de ces deux là :

lsb_release -ds

uname -r

 

[mouax]

Ok alors :

1) SMBIOS 2.6 present.
BIOS Information
BIOS is upgradeable
BIOS shadowing is allowed
BIOS boot specification is supported
BIOS Revision: 4.6
BIOS Language Information

2) Ubuntu 13.04

3) 3.8.0-19-generic

En root ça veut dire quoi ? J'ai mis sudo devant la première pour pouvoir rentrer mon mdp et pour que les commandes passent, c'est ça ?

 

[milediou]

En root ça veut dire quoi ? J'ai mis sudo devant la première pour pouvoir rentrer mon mdp et pour que les commandes passent, c'est ça ?

Oui c'est bien ça. Par contre curieusement cela ne m'indique pas la version du Bios qui devrait être sous la forme 2xx
Rentre dans le setupbios (F2) au démarrage. Tu devrais trouver cette information dans l'onglet 'Main'

 

[mouax]

Manoeuvre faîte !

Bios Seller : American Megatrends
Version : N61Jv 208
VBIOS Version : 1930
EC Version : 202c18001

Je crois que tu voulais la donnée 208 non ?

PS : Aucun bug pendant la minute passée dans le menu setupBios

 

[milediou]

je te suggère de faire une mise à jour de ton bios en suivant scrupuleusement ce tuto >> https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/flasher-le-bios-de-son-asus.13021/

Il y a eu cinq révisions de bios depuis le 208 et ton pb a peut-être été réglé à ce niveau.
>> https://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&m=N61Jv&os=30

 

[Asusien déchu]

bonjour @ tous les 2

pour afficher les infos sur le BIOS

(sudo) dmidecode -t 0

ou

(sudo) dmidecode | grep BIOS -C 5

 

[milediou]

oui ou encore :

sudo dmidecode -t 0 | grep -i version

la ligne concernant la version contenait sur d'anciens modèles le mot BIOS, ce qui n'est plus le cas dorénavant, et d'où l'absence d'info suite à la commande proposée plus haut

Version: ACPI BIOS Revision 0121 ( cas de L3C)

 

[Asusien déchu]

oui, mais là c'est le minimum syndical

 

[Asusien déchu]

hé hé

sudo dmidecode -s bios-version

dc:

philouille@philouille-M70Vn:~$ sudo dmidecode -s bios-version
206

 

[mouax]

Euh je me mets à la MAJ de mon Bios dès maintenant. J'imagine que je ne verrai pas tout de suite si mon problème sera réglé grâce à ça donc je reviendrai vers vous de toute manière pour vous tenir au courant !

 

[milediou]

Entendu mouax. Sois prudent et lis attentivement les consignes de flashage.

 

[mouax]

MAJ réussie sans encombre, mon ordinateur a redémarré ! Un grand merci pour le tutoriel très rassurant et très complet !

Je reviens donc vers vous si mon problème persiste ou si après un certain temps il n'est pas réapparu pour classer le pb comme résolu!

Merci Milediou !