BIOS Démarrage impossible

[coccinelle]

Une petite question : le bios que j'ai affiché sur mon ordi en panne, je peux sortir de la fenêtre ?

 

[alexandre01]

Une petite question : le bios que j'ai affiché sur mon ordi en panne, je peux sortir de la fenêtre ?

Excuse-moi, je ne vois pas où tu en est exactement, tu es dans les options de boot, via la touche "f2" au démarrage de l'ordinateur ?
Si tu le souhaites, prend une photo et poste-là si possible, pour voir ce qu'il en est exactement.

COrdialement

 

[coccinelle]

Non, c'est le bios que j'ai chargé ce matin en mettant mon ordinateur en route en faisant F2 et demarrage sur la touche de l'ordi.

Rien à voir avec les manipulations d'aujourd'hui. J'y suis pas encore.... il télécharge Ubuntu 14.04.4 (lentement mais surement !)

 

[coccinelle]

Voici la photo

 

[alexandre01]

pas de souci,

tu peux sortir de la fenêtre.
Tu vas dans "save&&exit", et tu dois avoir une option "exit", ou encore "exit without save" (quitter sans sauvegarder) ou un nom similaire.

Cordialement

 

[coccinelle]

Voilà, le téléchargement est terminé. Je l'ai mis à l'aide de Rufus sur la clé.
En l'insérant dans l'ordi en panne et en faisant F2 + démarrer il se remet directement sur l'écran bleu avec mon nouveau nom et les petits points tournent... Il ne se passe rien d'autre...

 

[coccinelle]

Ci dessous la liste des fichiers sur la clé

 

[alexandre01]

Bonjour Coccinelle,

Ca va faire comme le dernier post que j'ai pris, où il y a eu multitudes d'opérations à cause d'un manuel bâclé qui frise l'incompétence et l'insolence.

• Peux-tu me faire des photos de chaque onglet de ton bios, s'il te plait? (onglet Advanced,onglet boot, security, save && exit), et si tu peux aussi me les poster s'il te plaît dans ton prochain message.

• Ensuite, démarre dans le bios, dans l'onglet boot, regarde si ta clé USB est reconnue. Si c'est le cas, met-la en première position, puis va dans save && exit, sauvegarde les changements, et redémarre.

Dès le démarrage de l'ordinateur, fais un appui prolongé sur la touche "echap" si la touche "f2" ne donne rien, pour voir si tu peux sélectionner la clé USB.

• Une dernière question, as-tu laissé les options par défaut quand tu as gravé ubuntu sur ta clé USB, avec les options ci-dessous (type de partition et système de destination, et système de fichiers):

Cordialement


A asus france:

Merci de corriger et compéter vos manuels d'utilisation\mode d'emploi, et ne pas confondre bios et uefi, ou du moins être plus explicite.
Merci par ailleurs de répondre correctement aux utilisateurs, au lieu de raconter n’importe quoi aux mails que je vous ai envoyé dans le passé, qui vous fait passer pour des techniciens faisant preuve d'incompétence , pu peut-être vous vous moquez du client soit-disant incompétent.

Je sais que l'atomisation des métiers est rentable, mais il y a des limites du supportable, et de l'incompétence, parce que, à cause de votre incompétence, j'en ai assez de perdre du temps avec un mode d'emploi bâclé,et mon temps est précieux.

J'en ai assez d'être implicitement montré du doigts par vos utilisateurs de vos PC à cause d'un manuel bâclé.

Si vous lisez mon message, A asus france, corrigez vos modes d'emploi, afin d'aider plus efficacement les utilisateurs de vos portables, et ainsi gagner du temps, parce que mon temps est précieux, mais aussi de vos utilisateurs.

Bien que je vous ai déjà averti, et que vous avouez votre incompétence au service technique après vous avoir poussé à vos retranchements, la prochaine fois que je rencontre une petite faille qui peut-être exploité au niveau juridique concernant vos manuels d'utilisation\mode d'emploi, je ne vais me priver pour qu'elle se retourne contre vous.

Mettre bios dans vos modes d'emploi pour des pc équipés d'un UEFI de classe 2 ou 3 est risible, mais mettre bios pour des UEFI de classe 3 vous humilient.

Merci de répondre, au lieu de se rire dans votre barbe, ou de ne pas tenir compte des besoins d'utilisateurs.

COrdialement

 

[coccinelle]

Bonsoir
Pour répondre à votre dernière question : oui j'ai la même chose que sur votre modèle :
-Périphérique : Install Ubuntu (E 4Go
-Type : Type partition MBR pour BIOS ou UEFI
-Système : FAT32
-Taille : 4096 octer (Défaut)
-Nom de volume : Install Ubuntu

Nouveau problème : ce matin j'ai pu charger le BIOS, là maintenant cela ne fonctionne plus : l'écran bleu avec mon nouveau nom s'affiche et les petits points tournent comme quand il fait les mises à jour.
J'ai essayé avec F2 et bouton clavier pour démarrer, et avec Esc et bouton clavier pour démarrer.... le bios ne veut plus se charger !!!

 

[alexandre01]

Bonsoir coccinelle

Nouveau problème : ce matin j'ai pu charger le BIOS, là maintenant cela ne fonctionne plus : l'écran bleu avec mon nouveau nom s'affiche et les petits points tournent comme quand il fait les mises à jour.
J'ai essayé avec F2 et bouton clavier pour démarrer, et avec Esc et bouton clavier pour démarrer.... le bios ne veut plus se charger !!!

C'est parce que ton PC n'est pas vraiment en arrêt.
Je ne sais pas si tu as réessayé, mais pour vraiment éteindre l'ordinateur, afin d'accéder aux paramètres du bios, il faut éteindre l'ordinateur via Windows, mais en appuyant sur la touche "shift" en même temps, en plus.

Pour répondre à votre dernière question : oui j'ai la même chose que sur votre modèle :
-Périphérique : Install Ubuntu (E 4Go
-Type : Type partition MBR pour BIOS ou UEFI
-Système : FAT32
-Taille : 4096 octer (Défaut)
-Nom de volume : Install Ubuntu

Éteins ton ordinateur avec la touche "shift" appuyée, et éteindre l'ordinateur avec la souris.

Ensuite, essaye de booter sur la clé que tu as faites précédemment.
Je te conseille de mette l'ordre de démarrage, via le bios (ca doit être réglable sur l'onglet boot), sur la clé USB en premier, et de sauvegarder les changements.
Ensuite, tu redémarres pour voir ce que cela donne.

Cordialement

 

[coccinelle]

Je n'ai pas d'icône arrêter l'ordinateur. J'ai essayé plusieurs fois de le redémarrer avec la touche F2 + le bouton démarrer du clavier, essayé aussi avec Esc + le bouton démarrer du clavier. Rien toujours le même écran.
J'ai également appuyé sur la touche Schift + le bouton démarrer du clavier pour l'arrêter.
Rien n'y fait.

 

[coccinelle]

Voici ce que j'ai à l'écran chaque fois que je le redémarre :

 

[alexandre01]

ok,

Désolé pour le compte, j'avais oublié que le compte créé précédemment n' a pas de mot de passe.
Je ne sais pas si ton ordinateur est branché sur un cable ethernet. Si ce n'est pas le cas, fait le si possible pour que ce satané de WIndows puisse faire la mise à jour qui bloque ton ordinateur.

Je n'ai pas d'icône arrêter l'ordinateur. J'ai essayé plusieurs fois de le redémarrer avec la touche F2 + le bouton démarrer du clavier, essayé aussi avec Esc + le bouton démarrer du clavier. Rien toujours le même écran.
J'ai également appuyé sur la touche Schift + le bouton démarrer du clavier pour l'arrêter.

Suite à ma remarque précédente, c'était la touche "arrêter" via windows, mais pas la touche "physique".

Je crois qu'au bout de trois arrêt, windows fais un arrêt complet, et ainsi tu pourrais accéder aux paramètres du bios.

Je n'ai jamais vu cela au niveau qualité de service du Microsoft. Je comprends pourquoi dans les conditions d'indemnisation, le dédommagement maximal est de 5 euros.
Même gratuit, je ne veux pas de Windows.

Je vais voir pour que tu puisses suppimer ton compte, ou mettre un mot de passe.

Cordialement

 

[coccinelle]

Comme vous pouvez le constater sur l'image envoyée, je n'ai pas de touche arrêt Windows. Je suis obligée de l'arrêter "à la sauvageonne".
Je l'ai déjà arrêté je ne sais combien de fois et rallumer avec soit F2 soit Esc et la touche physique. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas, puisque ce matin, j'ai pu charger le bios.

J'ai branché un câble internet... mais je n'ai pas l'impression que les mises à jour se font, car il tourne ainsi pendant des heures et des heures....

Je suis dégoûtée, dégoutée de l'informatique, mais surtout je regrette de vous poser autant de problèmes.

 

[coccinelle]

Je vais arrêter les manipulations pour ce soir si vous le permettez.
Je reviendrai demain pour la suite, ce qui vous permettra peut être (j'espère) de trouver tranquillement une solution à ce foutu démarrage.
Merci encore à vous et bonne soirée.
Cordialement

 

[alexandre01]

Je suis dégoûtée, dégoutée de l'informatique, mais surtout je regrette de vous poser autant de problèmes.

Non, tu ne me poses pas de problèmes, tu n'es absolument pas en faute, c'est de la faute de Microsoft, à vouloir imposer Windows 10 qui est un système non stable.

Ne soit pas dégoûtée, ce n'est aucunement de ta faute, Microsoft fait n'importe quoi.
C'est bien la première fois que je vois un compte qui ne se charge pas.
Il existe d'autres systèmes d'exploitation qui sont beaucoup plus stables, et qui respectent l'utilisateur.Crois-moi, vu le nombre de PC sous windows 7 passé sous windows 10 sous mes mains, soit-disant compatible qui ne démarrent pas, c'est absolument une horreur, ce n'est aucunement de ta faute, et ne sois pas dégoûtée, le coupable c'est Microsoft qui ne respecte en aucun cas l'utilisateur.

C'est d'ailleurs pour cela que je n'utilise plus Windows, et que de plus en plus de personnes utilisent d'autres systèmes d'exploitations, comme C cazuza

www.forum-des-portables-asus.fr: En cours - [UEFI] disparition de l'image d'acceuil apres installation Linux | Le forum des portables Asus

Microsoft est allé trop loin.
Je pense que tu as installé Windows 10, car la fenêtre qui arcèle l'utilisateur, en indiquant que le PC est compatible, hors pour ton PC ce n'est pas le cas.

J'ai branché un câble internet... mais je n'ai pas l'impression que les mises à jour se font, car il tourne ainsi pendant des heures et des heures....

ok j'en prends note.

Comme vous pouvez le constater sur l'image envoyée, je n'ai pas de touche arrêt Windows. Je suis obligée de l'arrêter "à la sauvageonne".
Je l'ai déjà arrêté je ne sais combien de fois et rallumer avec soit F2 soit Esc et la touche physique. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas, puisque ce matin, j'ai pu charger le bios.

C'est à cause de la fonctionnalité ou u simulacre de la technologie "démarrage rapide" que microsoft installe, pour faire croire que l'ordinateur démarre plus vite.
Cette fonctionnalité est un trompe-oeil, et créée des problèmes plus qu'autre chose.

On va essayer une chose, je ne sais pas ce que cela va donner:

• Eteins l’ordinateur.
• Enlève tout élément externe (clé USB, batterie amovible, chargeur, etc.)
• appuie ensuite sur la touche d'allumage de ton ordinateur, une trentaine de secondes.
• Rebranche le tout, et redémarre l'ordinateur.

COrdialement

 

[alexandre01]

Je vais arrêter les manipulations pour ce soir si vous le permettez.
Je reviendrai demain pour la suite, ce qui vous permettra peut être (j'espère) de trouver tranquillement une solution à ce foutu démarrage.
Merci encore à vous et bonne soirée.
Cordialement

Pas de souci, ce qui est le plus important, c'est de récupérer tes données.
Je ne sais pas si tu habites dans un milieu dense, pour demander à des connaissances si ils ont un adaptateur sata\usb, afin de pouvoir récupérer tes données, en branchant ton disque interne via un port USB.

Je te souhaite bonne nuit.

Cordialement

 

[coccinelle]

Merci beaucoup à vous.
Je ferai la manipulation de tout débrancher demain.
Je n'avais que le câble internet et l'alimentation sur secteur de l'ordinateur.
Demain, je vais voir comment débrancher la batterie de l'ordinateur.
Je viens d'emménager il y a tout juste 3 semaines et ne connait personne pour le moment.
A demain
Bien cordialement

 

[alexandre01]

Ok,

Concernant la batterie, si elle n'est pas visible devant toi, et qu'elle est à l'intérieur de l'ordinateur, il ne sert à rien de la démonter.

Concernant le PC et windows, il y a aussi le mode sans échec à essayer:

www.fredzone.org: Comment démarrer en mode sans échec avec Windows 10

C'est beaucoup moins simple qu'auparavant d'y accéder, mais si tu arrives à y accéder, ce serait de bonne augure.

Je te dis à demain, et te souhaite bonne nuit.

 

[coccinelle]

Bonjour Alexandre01,
La batterie se trouvant à l'intérieur de l'ordinateur, je ne l'ai donc pas démontée ni débranchée.

J'ai essayé, à l'aide du lien, de démarrer le pc en mode sans échec (touches « SHIFT » + « F8 »). ... Rien à faire, il redémarre et se met systématiquement sur la page bleue avec mon nouveau nom.

J'ai arrêté l'ordinateur (avec la touche "Power") et remis en marche plusieurs fois = toujours le même écran qui s'affiche.

En appuyant sur la touche "Power" pendant 5-15 secondes, l'ordinateur devrait arrêter le PC et Windows. Au redémarrage, toujours le même écran... aucune action possible au démarrage...

@ tout à l'heure
Cordialement