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G53 [G53SX] - Problèmes de mini-freezes en jeux



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Alkinoob

Asussien
Bonjour.

J'ai acheté un G53SX fin septembre dernier, et je dois dire que j'en étais plutôt content. Mais environ 1 mois après, j'ai commencé à avoir des problèmes de mini-freezes en jeu, toutes les 3~4 secondes, chaque freeze étant très court. Avec ces freezes viennent des problèmes de son, genre soit le son s'arrête deux secondes, soit j'ai une redondance façon "championpionpionpionpion....". J'ai alors eu le problème du clavier rétro-éclairé, qui est apparemment récurent.

J'ai alors tout tenté, 4 restaurations système, réinstallations de drivers son, graphique, chopées sur le site asus comme sur le site Nvidia. J'ai fini par récupérer mon clavier rétro-éclairé, mais les bugs de jeu sont toujours présents.

J'ajoute deux trois précision pour les freeze : sur fifa ou sur battlefield, par exemple, la première partie est catastrophique, et à partir de la deuxième, tout va mieux, même si quelques fois, ça revient, très sporadiquement. Le bug de son ne disparaît pas, cependant. Je précise également que à part dans les jeux, la seule activité pour laquelle ça apparaît, c'est les vidéos, mais c'est beaucoup plus gérable.

Le problème, c'est que je pouvais me contenter d'attendre une partie sur fifa ou BF, mais avec Diablo 3 sorti hier, c'est juste injouable. Dès qu'il y a deux monstres, ça freeze. J'ai alors parcouru votre forum pour essayer de trouver des problèmes similaires, mais j'en ai pas trouvé. J'ai installé ce matin All cpu meter et GPU observer, et j'ai remarqué que pendant les freeze, toute l'activité des coeurs descend à 0. Je ne sais pas si c'est normal, du coup, je le dis. La température de la carte graphique n'a jamais excédé 65°, sur les deux trois tests que j'ai pu faire.

Actuellement en allemagne et coincé là-bas jusqu'en juillet, je n'ai pas accès à la SAV française. J'ai peu d'espoir, mais si jamais vous pouviez m'aider, ça me ferait vraiment plaisir.

En vous remerciant d'avance !
 


Exilé

Asussien
Bonjour,

Le disque dur serait-il un Seagate Momentus XT ?

Si oui, avec quel firmware ?

Ce disque a souvent été accusé de causer des freezes.

@+ ;)
 

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Tes soucis viennent de la configuration de la carte sonore sur un debit trop haut et non géré par le jeu met le en 48khz et non 192khz et aussi suis mon tutoriel et mets les 296.10 de chez nvidia: j'avais ce soucis sous SKYRIM et DEUS EX HUMAN REVOLUTION:

--> https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=6317
 

Alkinoob

Asussien
Tout d'abord, je souhaite vous remercier pour vos réponses rapides et précises.

Bien, j'ai fait la scrupuleuse full clean install de mes drivers nVidia, j'ai baissé la fréquence de mon son, je suis passé en 16 bit / 48k Hz et j'ai mis à jour mes drivers Realtek, j'ai update mon firmware de mon Seagate Momentus XT (je suis passé du SD24 au SD28), et mes 5 premières minutes de bash sur Diablo ont été plaisantes...jusqu'à la rechute.

Avec un ami, on se demandait si Skype n'était pas en partie responsable, même s'il y a peu de chances, mais j'avais déjà émis cette hypothèse, et comme j'ai décalé son lancement auto, il se trouve que ce dernier a coïncidé avec la reprise des freezes.

Je me dis qu'il n'y a que peu de chances que ce soit un problème matériel, puisqu'il y a eu amélioration, même très brève...
 

antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
Effectivement je crois avoir eu des retours d'une incompatibilité de skype avec certains jeux: privilégies plutôt team speak pour parler in game avec tes amis, en tout cas fait les tests sans skype activé voir si c'est lui le fauteur de trouble çà ne te coûte rien ^^
 

Alkinoob

Asussien
Bien, bah après une nouvelle full réinstall des drivers en tous genres, disque dur mis-à-part, je pense cerner le problème : comme le suggérait F98V08, le disque dur à l'air en cause. Et skype n'a pas l'air plus fautif que ça.

J'ai trouvé pas mal de littérature à propos de ce fameux Seagate Momentus XT...ce qui en filigrane suggère qu'il est effectivement en bois, pour dire ça poliment.

Je vais éplucher les divers forums pour essayer de trouver une solution miracle, mais je commence à penser à changer le DD à court terme. Pas mal de gens ont l'air de proposer de flash le SD28 pour revenir à la 26 afin de repasser proprement à la 28, mais ça me paraît compliqué...

Du coup, j'aurais deux-trois nouvelles questions à poser :

- j'ai cru comprendre qu'il y avait deux emplacements pour DD à l'intérieur. Si j'en ajoute un, l'autre posera-t-il encore des soucis d'accessibilité ? Faut-il que je le vire purement et simplement ?
- un disque de restauration système permet-il de faire passer mon Seven à l'autre DD ?
- au vu de l'investissement que ça représente, un SSD vaut-il vraiment le coup ?
- le Seagate que j'ai actuellement est un 2"5 sur 9.5 mm, faut-il exactement les mêmes dimensions ?
 

Alkinoob

Asussien
Bonjour, je viens juste rajouter un petit up :

C'est donc définitivement un problème venant du disque dur (le fameux Seagate Momentus XT), mais j'ai appris une solution de court terme pour ceux qui comme moi n'ont pas accès à la SAV française.

Je préviens, c'est une solution qui n'a strictement aucun sens rationnel, mais elle fonctionne. Il faut télécharger le logiciel maison de scan de disques dur de Seagate (SeaTools), et une fois installé, il faut lancer un test "Générique long", qui prend à peu près deux heures.

Durant le test, tout problème de freezes disparaît. Comme si le momentus avait besoin d'être poussé à fond pour fonctionner convenablement.

Voilà, comme je disais, c'est une solution de court terme uniquement, parce que même si c'est toutes les dex heures, relancer le test assez régulièrement, c'est un peu désagréable.

Je vous remercie pour votre aide qui m'a enfin permis de cibler le souci !
 


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