HELP ! G750JH Problème de démarrage (écran noir)

[Tiesto]

Bonjour, j'ai un Asus G750JH depuis 2 jours il est bloqué au démarrage avec un écran noir, et 2 voyants lumineux sur la face allumés , tu a l'impression qu'il veut pas sortir de veille .
Pour démarrer le PC il faut que appuie sur le bouton power une seul fois est attendre presque 4 à 6 min pour démarre , j'ais essayé cette méthode ( Tu essayes d'enlever le chargeur et tu enlèves l'accu.Tu mets juste l'accu et tu démarres, après un reset élèctrique.) mais elle ne marche pas . donc chaque démarrage de pc il faut attendre 4 à 6 min ou plus. et pour le redémarrage de windows la même chose .
la première impression c’été un problème de système d'exploitation ou un virus , donc j'ai décider d'enlever les 2 disque dur pour vérifier . mais le même problème persiste
Merci d'avance pour votre aide !

 

[milediou]

Bonsoir ,

s'il n'a jamais démarré depuis que tu l'as (2 jours ? ) , peut-être songer à le retourner..

 

[Tiesto]

nn j'ai acheté ce pc depuis 3 mois du France , mai le pb que j'habite à tunis ^^

 

[milediou]

une chose est sûre, c'est que, que tu sois en France ou en Tunisie, tu bénéficies toujours des 2 ans de garantie constructeur. Reste à voir comment cela est géré par Asus quand la machine ne se trouve plus dans le pays où elle a été achetée.

Contacte Asus pour en savoir davantage >> https://www.asus.com/fr/support/Service-Center/france

 

[Tiesto]

quelqu'un peut m'aider pour résoudre ce grand problème ?

 

[N€O]

bonjour, tu peux envisager de mettre ton bios à jour,

https://www.asus.com/fr/ROG_ROG/ASUS_ROG_G750JH/#support