RESOLU g75vw vérouillé écran noir

[bigtuff]

Bonjour, j'ai un Asus g75vw depuis moins d'un an, que j'utilise surtout pour de la post-production vidéo.
Tout a toujours bien fonctionné, mais depuis ce matin il est bloqué, écran noir, et 2 voyants lumineux sur la face allumés: celui situé complètement à gauche (ampoule) et celui complètement à droite (verrou).
J'ai l'impression qu'il ne veut pas sortir de veille prolongée, ou quelque chose dans le genre.
Si quelqu'un peut m'aider, j'ai plusieurs projets importants en cours...
Merci d'avance !

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Tu peux faire un reset du portable, tu débranches tout,
plus de courant, l'accu aussi et tu tiens appuyé sur le
bouton de mise en marche, environs trente secondes.Tu rebranches l'accu, le chargeur et la souris.

Si ton portable est en veille prolongée, quand tu allumes,
tu tiens appuyé sur le bouton de mise en marche, pendant
environs six secondes et là, il te demande de confirmer
la sortie de veille.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

Salut Donald,
merci de ta réponse !
Oui j'avais déjà vu cette méthode, avant de poster j'ai fait une recherche sur ce forum (et d'autres)...
j'ai testé pas mal de trucs, f2, f8, f9 etc...
j'ai aussi enlevé la ram, remis chaque barrette pour tester si une des 2 était grillée.
J'ai retiré les disques durs, la batterie, appuyé 30 sec sur le bouton power et tout rebranché... hier mon ordi a redémarré une fois, j'en ai profité pour faire un diagnostic avec AVG, qui me disait avoir tout réparé. Du coup je l'ai éteint pour le redémarrer, mais il n'a pas redémarré après, mêmes symptômes...
Je l'ai laissé cette nuit pour voir si ça s'arrangeait, mais rien de nouveau, par contre il chauffe comme en utilisation normale d'après ce que j'ai pu constater ce matin.
J'avoue être un peu perdu (et inquiet), j'ai pas mal de boulot en cours dessus, et ici impossible de trouver une machine aussi performante rapidement.
J'ai lu qu'il était possible de changer la pile à l'intérieur, mais du coup il faut tout démonter pour accéder à la carte mère... tu penses qu'il faut que j'essaie cette solution ?
Merci encore et c'est vraiment cool de trouver ce forum, en français en plus !

Christophe

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Tu essayes d'enlever le chargeur et tu enlèves l'accu.
Tu mets juste l'accu et tu démarres, après un reset
élèctrique.
Tu es toujours sous garantie, si tu démontes et tu fous
plus du bordel, c'est pas gagné.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

Oui je sais pour la garantie, mais je l'ai acheté à la fnac à Boulogne, et en ce moment je suis à 10000 km... et avec les mauvaises critiques que j'ai lu sur le SAV Asus, tu penses que la solution est de l'envoyer ?
le reset électrique c'est quand je reste appuyé 30 sec sur power, c'est ça ?
Merci

Christophe

 

[bigtuff]

j'ai testé, toujours pareil... il n'y aurait pas une manip à faire au démarrage, genre appuyer sur MAJ ou quelque chose dans le genre ?

 

[bigtuff]

en passant, merci d'être dispo un dimanche !

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Essayes d'enlever les disques durs et tu en mets juste un
et tu redémarres.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

Ok je teste ça et je te dis

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Essayes d'enlever la deuxième barrette de mémoire.
Peut-être une barrette, pas bien en place.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

j'ai essayé un HDD, puis l'autre, pareil pour les barrettes... toujours pareil...

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Laisses refroidir le portable, tu lui enlèves le chargeur et l'accu et tu refais un reset(30secondes sur power).
Tu essayes plus tard.
Même en faisant un clear Cmos, tu n'es pas sûr, que celà ne
fonctionne. Et là, tu n'auras plus de garantie.

Salutations donald....

 

[Asusien déchu]

bonjour @ ts les 2,

peut-être 1 Clear CMOS???

mais il va falloir démonter le PC, la pile CMOS n'étant pas directement accessible:
https://support.computerupgradeking.com/wiki/index.php?title=ASUS_G75VW_Disassembly_Manual

 

[Donald]

Salut à tous les deux,
Tu peux aussi contrôler ! Bon le portable n'a pas une année.

Les filtres de ventilation localisés sous l'ordinateur portable doivent
être nettoyés de manière régulière pour garantir le refroidissement
optimal du système.
1.
Retirez les 2 filtres situés sous l'ordinateur portable comme
illustré ci-dessous.
2.
Rincez les filtres avec de l'eau propre, puis séchez-les
minutieusement.
3.
Replacez les filtres sous l'ordinateur portable

Salutations donald....

 

[bigtuff]

Yes pour le nettoyage des ventilos je le fais régulièrement, mais merci pour le tuyau !
Bon alors comme conseillé par Donald j'ai laissé reposer la machine, je suis allé prendre un peu l'air, ça fait pas de mal...
Et environ 4 h plus tard, ça a redémarré ! vraiment étrange des fois l'informatique !
Du coup j'essaye de voir avec tous les outils de diagnostic possibles si je trouve quelque chose, je fais une défragmentation, et j'ai désinstallé la dernière appli que j'avais installé (akai mpc renaissance). J'ai aussi fait un point de restauration avec AVG au cas ou...
J'ai quand même un peu peur que ça recommence, du coup j'ai du mal à lancer un redémarrage...
Si quelqu'un à des conseils de manips à effectuer avant d'essayer de redémarrer, je suis preneur !
Merci à Donald et à Asusien déchu pour votre aide, c'est vraiment cool !
Je vous dirai si ça redémarre ou pas dans la soirée.

Christophe

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Content pour toi, maintenant je pense, que tu as peur
de redémarrer ton portable. C'est possible, que Windows
ou Asus faisaient des mises à jour. Si tu as un écran noir,
tu regardes si la diode du DD clignote, là il faut patienter.

Dans Windows 8, tu as Windows Defender complet et Gratuit !
Chaque fois que tu prends un logiciel gratuit sur le Net,
si tu ne prends pas garde, il t'installe des cochonneries.
Tu vas dans panneau de configuration, désinstaller un
programme et tu les désinstalles.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

Ok, merci. tu penses que Windows Defender est plus efficace que AVG 2013 ?

 

[Donald]

Salut bigtuff,
C'est un produit de la firme Microsoft !
Moi, j'avais installé Microsoft Essential Gratuit.
Je n'ai jamais eu de problèmes.

Salutations donald....

 

[bigtuff]

je vais lancer ça tout de suite alors. j'ai lancé Hard drive inspector pour checker les disques, il me dit que les 2 disques travaillent en SATA 2 (300 mb/s) alors que leur mode optimal est SATA 3 (600 mb/s). peux-tu m'aider là-dessus ? merci !

 

[Donald]

Salut bigtuff,
Je ne connais pas spécialement Hard drive inspector, mais
il faudrait en essayer plus d'un, de ces logiciels.
Un disque SSD en SATA3 doit faire environs 500Mb/s,
si tu copies des répertoires, des fichiers d'un disque à un autre,
tu n'auras jamais en continu du 500Mb/s.
Fais un test avec Windows 8 :

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/windows-8-pour-les-nuls.8751/

Sur le lien, tu as à la première page, une astuce pour contrôler
la vitesse de copie et d'écriture des disques.

Salutations donald....