HELP ! led blanche

[Lounapepeuse]

Bonsoir
je viens vers vous pour de l aide ....peur de mal faire
pc tout neuf ...je déballe ...je branche et j appuie sur le bouton power le clavier s allume et c'est tout ...
j en déduit qu il faut que je le laisse charger ..
j appuie sur le bouton power 4sec pour l éteindre
il est branché depuis 2h la les d indicateur de charge était orange et la elle est passé blanche ..
est ce normal sachant que la couleur de cette led et soit rouge orange ou verte
help me please j ose plus toucher ....
merci d avance ..
Alice.

 

[Nicolas]

Bonjour Alice,
Normalement la charge de ta batterie devrait te permettre de démarrer ta machine.
Debranche le secteur et maintiens appuyé le bouton d'allumage 30 secondes pour vider les circuits électriques, normalement il faudrait également retirer la batterie mais elle semble intégrée sur ton portable.
Vois ensuite pour rebrancher le secteur et démarrer normalement.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Logiquement sur les portables léger et peu encombrant à l'image de mon ex T300chi, les leds de chargement sont oranges et deviennent blanches une fois la charge effectuée donc ta machine doit être chargée, et comme la batterie n'est pas franchement démontable tu ne peux que faire un reset électrique comme te la signalé Kankan.

Sur mon ex T300chi, je me souviens que souvent la machine bugait et une fois éteinte il fallait la forcer en extinction bien que éteinte à priori par appui durant 10s sur power puis attendre quelques secondes puis le rallumer par appui power normalement.

 

[Lounapepeuse]

bonsoir
merci beaucoup pour vos réponses
je n ai rien touché encore je vais tenter vos manip je vous tiens au jus

 

[Lounapepeuse]

bon ...
je suis restée appuyer 30sec...sur le bouton power le clavier c'est allumé ensuite éteint ....
ensuite j ai simplement appuyer power le clavier s allume un bruit de ventilo ...
mais l ecran reste noir mais pourquoi ???

 

[Nicolas]

Ta machine présente un défaut.
Le mieux est de la retourner chez boulanger. Est ce un achat a distance ou en magasin?

 

[Lounapepeuse]

en magasin ...suis dégoutée...
je ne voulais pas justement à distance ...

 

[Nicolas]

Tu n'as pas d'autre choix que de faire jouer le SAV Asus...
Vois avec le support technique chez Boulanger.
Bon courage.

Envoyé de mon SM-T825 en utilisant Tapatalk

 

[antpavtoto]

Même avis que kankan ta machine est défectueuse, donc seul le SAV et si dans les délais remplacement par une neuve courage.