RESOLU Portable Asus PRO791J ne s'allume pas

[maritza]

Bonjour.
Mon portable Asus PRO 791J, sous windows10 PRO, ne s'allume plus. Lorsque j'appuie sur la touche pour l'allumer, j'ai un écran gris. Seule la touche F2 me permet d'aller dans le bios. Je ne peux même pas ouvrir le mode sans échec.
Comment faire pour arriver à ouvrir une session ?
Merci par avance pour votre aide.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

As-tu testé un reset électrique: tout débrancher, les fils secteur aussi, retirer la batterie, appuyer durant plus de 30s sans lâcher l'interrupteur POWER, et tout rebrancher et relancer la machine.

Si la batterie n'est pas amovible faire le test de la fermeture forcée, la machine étant peut être mal éteinte (écran noir ou gris selon): appuyer plus de 10s sur power toujours sans lâcher et attendre quelques seconde avant de la relancer par appui normal sur POWER.

Cordialement

 

[maritza]

Bonjour,

As-tu testé un reset électrique: tout débrancher, les fils secteur aussi, retirer la batterie, appuyer durant plus de 30s sans lâcher l'interrupteur POWER, et tout rebrancher et relancer la machine.

Si la batterie n'est pas amovible faire le test de la fermeture forcée, la machine étant peut être mal éteinte (écran noir ou gris selon): appuyer plus de 10s sur power toujours sans lâcher et attendre quelques seconde avant de la relancer par appui normal sur POWER.

Cordialement

Bonjour antpavtoto. Merci pour ton aide. Je viens à l'instant de faire ce que tu m'as expliqué. Malheureusement je n'ai aucun résultat. A l'ouverture, je vois le logo Asus puis ensuite un tiret blanc clignotant en haut et à gauche de l'écran. J'ai essayé également Schift + F8 mais ça ne fonctionne pas non plus. Si au moins je pouvais ouvrir une session en mode sans échec ce serait un énorme progrès. Je suis désespérée. Ca fait 8 ans que j'ai ce portable et jamais je n'ai eu ce genre d'incident.

 

[milediou]

Bonjour,

Seule la touche F2 me permet d'aller dans le bios.

est-ce que ton disque dur apparaît dans le Bios (options de boot, Sata configuration)?

 

[maritza]

Bonjour,



est-ce que ton disque dur apparaît dans le Bios (options de boot, Sata configuration)?

J'ai regardé mais je ne sais pas où il faut aller pour le trouver. Désolée.

 

[maritza]

Ca y est, mon problème est résolu. J'ai changé le pilote de ma carte graphique. Mon 2ème écran est à nouveau détecté.

Merci pour ton aide et bonne journée.

 

[Nicolas]

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Bonne continuation avec ton portable Asus.

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