HELP ! Portable bloqué sur l'image ASUS

[PHIPHOF]

bonjour,

J'ai une problématique sur un PC portable ASUS A751NA. Lorsque je démarre le pc, il est bloqué sur l'image Asus et rien ne se passe. Si au démarrage, on presse la touche F2, on arrive sur le bios mais c'est l'unique possibilité. j'ai débranché la batterie et appuyer sur le bouton d'allumage pendant 30 secondes mais aucun effet.

J'ai essayé de créer un clé usb de boot pour réinstaller Windows 10 mais rien ne se passe. Je suppose que la carte mère s'est mise en sécurité. Si vous pouviez m'aider pour débloquer cette situation, je vous en remercie fortement par avance.

Merci pour vos réponses.

 

[Nicolas]

Salut

J'ai essayé de créer un clé usb de boot pour réinstaller Windows 10 mais rien ne se passe

Comment as tu créé cette clef ?

 

[milediou]

Bonjour,

tu peux retenter le reset électrique un peu plus longtemps ou encore essayer de localiser une pile ronde à l'intérieur de la machine. La déconnecter de la CM puis shunter les contacts.
Sinon faudra faire jouer la garantie (2ans).

Concernant la clé USB, il faut maintenir la touche Echap enfoncée à l'allumage pour accéder au Bios Boot SetUp

 

[PHIPHOF]

Salut

Comment as tu créé cette clef ?

bjr, j'ai créé cette clé ave l'outil Windows.

 

[PHIPHOF]

Salut

Comment as tu créé cette clef ?

Bonjour,

tu peux retenter le reset électrique un peu plus longtemps ou encore essayer de localiser une pile ronde à l'intérieur de la machine. La déconnecter de la CM puis shunter les contacts.
Sinon faudra faire jouer la garantie (2ans).

Concernant la clé USB, il faut maintenir la touche Echap enfoncée à l'allumage pour accéder au Bios Boot SetUp

Bjr,

j'ai demonté le pc mais je n'ai pas trouvé la pile du BIOS. j'ai uniquement débranché la batterie et maintenu le bouton allumage pendant 30 secondes. Sais tu ou se trouve cette pile BIOS sur ce modèle ? merci

 

[Nicolas]

J'ai essayé de créer un clé usb de boot pour réinstaller Windows 10 mais rien ne se passe

Tu as essayé en appuyant sur ESC au démarrage ? Tu devrais voir ta clef dans les périphérique amorçables.

 

[RICO57]

Salut tout le monde.
si tu as accès au BIOS, va dans Security, et mets Secure Boot sur Disable.
Ensuite regarde si tu trouve (peut être dans boot) une option Silent boot, tu mets aussi en Disable.
Mets aussi Fast boot sur Disable.
Regarde dans Advanced Settings si tu as Sata configuration et fais une capture dans ce menu.
Je suspecte ton disque dur de ne pas être détecté....(mort ou mal branché)

Pour l'install de Windows 10 :
Prends une clef de 8Go minimum ? (de marque.)
formate ta clef en FAT32 (clique droit dessus dans l'explorateur Windows > Formater > Système de fichiers : FAT32)
déconnecte tout tes périphériques USB et désactives ton Antivirus.
insères ta clef dans un port USB2 (pas 3 ,qui est bleu)
relance Media Creation Tool.
Si toujours pas de mieux, ne demande pas une clef USB mais dans le logiciel Microsoft, demande une ISO, que tu graveras ensuite à l'aide du logiciel RUFUS sur ta clef USB.

 

[PHIPHOF]

Tu as essayé en appuyant sur ESC au démarrage ? Tu devrais voir ta clef dans les périphérique amorçables.

Salut tout le monde.
si tu as accès au BIOS, va dans Security, et mets Secure Boot sur Disable.
Ensuite regarde si tu trouve (peut être dans boot) une option Silent boot, tu mets aussi en Disable.
Mets aussi Fast boot sur Disable.
Regarde dans Advanced Settings si tu as Sata configuration et fais une capture dans ce menu.
Je suspecte ton disque dur de ne pas être détecté....(mort ou mal branché)

Pour l'install de Windows 10 :
Prends une clef de 8Go minimum ? (de marque.)
formate ta clef en FAT32 (clique droit dessus dans l'explorateur Windows > Formater > Système de fichiers : FAT32)
déconnecte tout tes périphériques USB et désactives ton Antivirus.
insères ta clef dans un port USB2 (pas 3 ,qui est bleu)
relance Media Creation Tool.
Si toujours pas de mieux, ne demande pas une clef USB mais dans le logiciel Microsoft, demande une ISO, que tu graveras ensuite à l'aide du logiciel RUFUS sur ta clef USB.

 

[PHIPHOF]

salut, dans le bios, tous les éléments cités ci-dessus sont sur disable. Je retrouve bien dans le Bios le disque dur.

La clé a bien été formatée en FAT 32 et insérée dans le port USB 2 mais rien ne démarre. je vais tester ta dernière solution mais je n'y crois pas trop. On dirait que tout est bloqué pour une réinstallation.

 

[PHIPHOF]

merci a tous pour votre aide

 

[RICO57]

ta clé marche sur un autre PC ?
tu peux la formater avec RUFUS.
je supposes que ton OS est flingué, mais je suis pas encore certain que le disque soit sain ou pas.
Faudrait le tester sur un autre PC par exemple ou réussir à lancer l'installation.
Si tu n'y arrives pas, nous pouvons faire cette opération dans un de nos ateliers pro.

 

[milediou]

Concernant la pile, elle est à priori sous la carte mère ce qui demande un peu plus de démontage... Si j'en crois tes infos de profil, ta machine est cependant garantie 2 ans donc jusqu'en 04/2019.
Tu ne souhaites pas faire intervenir le SAV ?

 

[mimosssa]

Salut,

As-tu essayer d' analyser tes rams ?
Si tu en as deux tu peux les essayer une par une dans un premier temps.
Sinon tu peux essayer de lancer memtest au démarrage pour voir si tu n'as pas des erreurs dessus.