RESOLU Problème d'affichage façon canal+ crypté

[Ash]

Bonjour à toutes et à tous,

Après à peine plus de deux ans depuis l'achat de mon G75 (et bien évidemment, fin de garantie à la semaine près, parfait !), j'ai un drôle de soucis d'affichage qui m'est difficile à cerner.

En effet, de temps à autres, mon écran part complètement en live, comme en attestent les vidéos que j'ai réussi à prendre :
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Voir: https://youtu.be/qaofsmTiWq4

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Voir: https://youtu.be/-YEVeiNOhz8


Ce soucis intervient de façon très aléatoire sans lien logique. Cela peut durer une fraction de seconde, 10 secondes ou plus sans raison cernée (pas de mouvement de souris / pas de mouvement de l'ordi / pas de changement de fenêtres etc...).

Sur la première vidéo, l'écran est statique, et seuls mes apps de dév sont ouvertes.
Sur la seconde vidéo, l'écran se met à foirer lorsque je scroll vers une zone sombre (quand je rescroll plus haut, ça part, et revient quand je retourne en bas).

J'ai essayé d'isoler le problème pour déterminer d'où cela pouvait provenir :
- J'ai branché le pc en dual screen, et le 2ème écran ne souffre pas de ces affichages parasites (donc ça ne devrait pas provenir de la CG).
- J'ai pris un screenshot & RAS, pas de trace logicielle.
- J'ai fais un ménage de poussière sous le capot, et aucun changement.
- J'ai fais une réinstallation du drivers NVIDIA (propre) et aucun changement (pareil avec un driver plus ancien).

En revanche, impossible de volontairement faire apparaître le problème.

Il intervient :
- De manière aléatoire (avec un penchant sur l'apparition de couleurs sombres)
- pour une durée indéterminée et sans logique avec les interactions en cours (vidéos, navigation, développement etc...)

Je suis certain d'oublier des éléments, mais globalement c'est ça.
Je soupçonne un faux-contact de la dalle, mais sans conviction aucune.

La garantie est caduque (2 ans + 1 semaine), donc ce sera forcément à mes frais.

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?

En vous remerciant de m'avoir lu et en vous souhaitant une bonne soirée.
Cordialement.

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

GPU raide ou qui va rendre l'âme

 

[Ash]

Bonsoir antpavtoto,

Tu penses ? Pourtant quand je branche le 2ème écran via hdmi je n'ai aucun soucis sur celui-ci même lorsque l'écran initial passe en crypté.

 

[antpavtoto]

Ha je n'avais pas lu ton essai sur écran externe donc dans ce cas voir avec l'intervention de milediou sur ce forum, car certainement juste un mauvais branchement de la dalle LCD, donc vérifier les connectiques de l'écran qui ferait un faux contact.

 

[Ash]

Ok ça marche, je te remercie de ton attention
En attendant l'avis de Milediou, je vais essayer de chercher aussi de mon côté pour checker proprement le branchement de la dalle.

 

[Ash]

Bonjour à tous,

Petit retour concernant mon soucis :

Ce n'est toujours pas résolu, néanmoins de temps à autre en tapant (légèrement) sur le portable, le problème est fixé quelques instants.

Également, lorsque je diminue la luminosité de l'écran, ça a tendance à calmer un peu (juste un peu) le jeu.

Je n'ai toujours aucune idée d'où cela provient ..

 

[labul67]

salut
je penche aussi pour un problème de nappe
ou un problème de masse
( je ne suis absolument pas sur ! mais on peut admettre qu'il manque peut être une mise a la terre quelque part)
juste une question sur quoi est branché l'alimentation du portable, la prise a une terre ?

je pose la question,car sur ce forum nous avons déjà eu des portables qui fonctionnait de manière erratique suite a un manque de mise a la terre

bonne recherche

 

[Ash]

Bonsoir labul67 et merci de ton aide,

Le portable a toujours été branché et en prise terre seulement (jamais utilisé la batterie, je vais essayer d'ailleurs voir ça change quelque chose).

Apparemment, le portable a tendance à buger dès qu'il fait un peu (vraiment un peu par ce temps) chaud. Je ne sais pas si c'est lié, j'essaie de mettre en relation des éléments probables pour arriver à comprendre, parce que là je n'arrive vraiment pas à trouver de facteur probant.

Admettons que ce soit la nappe, quelles solutions j'ai pour réparer ça ?

Édit : Avec batterie ou sans, aucun changement.

En vous remerciant.
Cordialement.

 

[labul67]

salut c'est un peu surprenant cette histoire d' " un peu chaud"
si la chaleur fait déconner la puce graphique, a mon avis ça va se voir sur l’écran du portable et sur l’écran externe
tu nous dit que ça ne bouge pas sur l’Écran externe donc le GPU fait son travail normalement

si le portable n'a jamais été ouvert, ce serait étonnant que ce soit la connexion de la nappe qui soit mal enfiché
il reste quoi comme possibilités ?
- le passage de la nappe par la charnière ( faux contact , usure )
- un faux contact passager dans la dalle?
- un accident aquatique sur la dalle (liquide renversé)
-un choc brutal
- une utilisation dans un endroit saturé par moment ( je pense a un micro-onde)

je ne connait pas la réponse, je tente de trouver une piste
voila ma pensée du soir

bonne journée

 

[cp290547]

j'essaierai d'après ce que tu nous dis: quand tu fonctionnes sur ta carte graphique sous Nvidia =>il n'y aurait pas de pb donc essaie de désactiver momentanément ta carte graphique Intel..par le gestionnaire de périphériques "cartes graphiques" "Intel graphic ..."double clic-> onglet pilote essaie le pavé de mettre à jour le pilote puis si pas concluant pavé"désactiver"
voir résultat
ci-joint les pilotes concernant ton modèle et ton OS w7
https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=G75VW&p=3&s=388
regarde ceux pour ton bios dernière version 223, pour ton chipset V9.3.0.1020 (un peu vieille mais pas d'autre), dans "utilities" et "others" ...
vérifie tous les pilotes avec ceux existants

autre piste les options d'alimentations dans "tous les panneaux de configuration"=>essaie le mode normal (recommandé) puis le mode avec Power4Gear Battery saving luminosité de l'écran en moyen
puis vérifie les paramètres d'alim avancées dans chacun des modes notamment l'Intel Graphic sur "balanced" en utilisation normale =>essaie de restaurer les valeurs par défaut....

 

[Ash]

Bonjour à vous, et vraiment merci pour votre aide.

J'ai essayé d'appuyer des tests chaud/froid et non, rien. Apparemment aucun rapport.
J'ai aussi testé de changer les luminosités, tous les mode du Power4Gear, de désactiver la CG, de changer de version de pilotes, et aucun changement.

J'ai décidé d'emmener le portable chez un réparateur Toulousain pour changer la dalle, je vais en avoir pour 150/180 € main d'oeuvre comprise (normalement), en espérant qu'il arrive à reproduire le soucis.

Je vous tiens au courant !

Cordialement.

 

[Ash]

Bonjour à tous,

Comme prévu, je vous fais un retour concernant mon soucis.
J'ai en effet fait changer la dalle (150€ en tout), et cela a bien réglé le soucis.

Bon, dans l'histoire, le réparateur m'a mis une dalle 1600*900 et brillante au lieu d'une mate anti-reflets en 1920 mais il va en recommander une.

Du coup, c'est résolu et c'était bien la dalle qui était HS.

Merci aux intervenants.

Cordialement,
Ash.

 

[Nicolas]

Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !​

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